Проблема 1:
Вплоть до недавнего времени, деньги за услугу ТВ (15 грн) автоматически переводились с основного счёта на счёт ТВ в кабинете. Однако уже второй месяц подряд сумма списывается не полностью (хотя средств на основном счёте достаточно) и, как следствие, услуга отключается. Приходится заходить и вручную переводить недостающую сумму. Это немного неудобно, раньше этого делать было не нужно.
Проблема 2:
В выписках как по основному счёту, так и по счёту ТВ отображаются немного странные цифры. Такое впечатление, что они приблизительные и программа их не считает, а прикидывает.
Для примера я приложил два скрина с выписками (первый - основной счёт, второй - ТВ). Странные цифры там везде, но для простоты предлагаю рассмотреть хотя бы последние 2-3 месяца на них:
- В основной выписке за август почему-то указана оплата 200.00 грн, хотя оплачивал я 210.00 грн.
- Там же в столбце "Начислено" за июль 90.00 грн, за август - 100.00 грн, за сентябрь - 95.00 грн, хотя тариф все эти три месяца не менялся и составлял 90.00 грн!
- В выписке по ТВ за август начислено 5.00 грн, за сентябрь - 10.00 грн, хотя плата оба месяца была 15.00 грн.
- Там же в графе "оплачено" везде как ни нули, так странные цифры "с потолка" (кроме 50.00 грн в апреле - это я, скорее всего, вручную переводил с осн. счёта).
- В обоих выписках присутствуют странные некруглые суммы с копейками, которые непонятно откуда взялись (я всегда плачу круглыми суммами, кратными 10грн).
Заранее спасибо за ответ.
P.S. Мой аккаунт в личном кабинете: 018861