Перейти к содержимому


Не могу сделать отложенный платеж....


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 36

#21 dima

dima
  • Заблокированные
  • 3 105 сообщений

30 сентября 2016 - 22:18

У меня проблема с оплатой картой

 

тыцаю в кнопку, окно становится как бы неактивным и нифига не происходит. Как будто жму мимо окна браузера

Safari Версия 10.0 (12602.1.50.0.10), Sierra


  • 0

#22 SaVi

SaVi
  • Пользователи
  • 2 797 сообщений

30 сентября 2016 - 22:21

У меня проблема с оплатой картой
Снимок экрана 2016-09-30 в 23.20.23.png

тыцаю в кнопку, окно становится как бы неактивным и нифига не происходит. Как будто жму мимо окна браузера
Safari Версия 10.0 (12602.1.50.0.10), Sierra

Пробуй другой браузер
  • 0

#23 SaVi

SaVi
  • Пользователи
  • 2 797 сообщений

30 сентября 2016 - 22:22

У меня проблема с оплатой картой
Снимок экрана 2016-09-30 в 23.20.23.png

тыцаю в кнопку, окно становится как бы неактивным и нифига не происходит. Как будто жму мимо окна браузера
Safari Версия 10.0 (12602.1.50.0.10), Sierra

Куки почисти
  • 0

#24 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

30 сентября 2016 - 22:22

У меня проблема с оплатой картой

attachicon.gifСнимок экрана 2016-09-30 в 23.20.23.png

 

тыцаю в кнопку, окно становится как бы неактивным и нифига не происходит. Как будто жму мимо окна браузера

Safari Версия 10.0 (12602.1.50.0.10), Sierra

У меня на сафари все нормально - после нажатия на кнопку срабатывает переадресация на платежную систему:

 

PS: В последнее время на сафари иногда случается баг, что гиперссылки перестают открываться. Помогает перезагрузка.


  • 0

#25 dima

dima
  • Заблокированные
  • 3 105 сообщений

30 сентября 2016 - 23:56

У меня на сафари все нормально - после нажатия на кнопку срабатывает переадресация на платежную систему:

attachicon.gifliqpay.jpg

 

PS: В последнее время на сафари иногда случается баг, что гиперссылки перестают открываться. Помогает перезагрузка.

Это не сафари

в последнее время после спящего режима в ряде прог не работают ссылки/кнопки. Это макось шоб ее.


  • 0

#26 Ирина

Ирина
  • Пользователи
  • 240 сообщений

03 октября 2016 - 21:51

 

Если вдруг будут проблемы со входом в личный кабинет после полуночи - сообщите тут или по телефону.

 

Бьіли проблемьі минут пять, не больше, где-то ... после часа ночи, если не ошибаюсь :)
  • 0

#27 Spectrum_sword

Spectrum_sword
  • Пользователи
  • 37 сообщений

28 февраля 2018 - 15:27

Отложенный платёж можно сделать только первого числа нового месяца или в последний день предыдущего месяца тоже возможно?
  • 0

#28 Aleksandr Oleiynik

Aleksandr Oleiynik
  • Менеджеры
  • 614 сообщений

28 февраля 2018 - 15:36

Отложенный платёж можно сделать только первого числа нового месяца или в последний день предыдущего месяца тоже возможно?

Можно активировать за 3 дня до конца месяца, и по 3е число включительно нового месяца. При условии что в этом месяце данную услугу не активировали.


  • 0

#29 Dim4anskiy

Dim4anskiy
  • Пользователи
  • 9 сообщений

30 декабря 2023 - 13:58

А где делась кнопка в личном кабинете отложенного платежа? Или отложенного платежа больше нет?
  • 0

#30 Тараненко Ілля

Тараненко Ілля
  • Пользователи
  • 59 сообщений

30 декабря 2023 - 14:04

А где делась кнопка в личном кабинете отложенного платежа? Или отложенного платежа больше нет?

Відкладений платіж знаходиться у розділі "оплата", він доступний якщо на рахунку немає заборгованості.


  • 0

#31 Dim4anskiy

Dim4anskiy
  • Пользователи
  • 9 сообщений

30 декабря 2023 - 14:08

Задолженности нет,как и самой кнопки отложенного платежа…
  • 0

#32 Тараненко Ілля

Тараненко Ілля
  • Пользователи
  • 59 сообщений

30 декабря 2023 - 14:31

Задолженности нет,как и самой кнопки отложенного платежа…

Натисніть сплатити, спосіб платежу "відкладений платіж".


  • 0

#33 Dim4anskiy

Dim4anskiy
  • Пользователи
  • 9 сообщений

30 декабря 2023 - 14:37

Нажимал… Там нет этой кнопки,только 3 этих

Поточний борг і абонплата за наступний період
З бонусом в 10%
З бонусом в 20%

Самой кнопки «отложенного платежа» там нет
  • 0

#34 Alik

Alik
  • Пользователи
  • 41 сообщений

30 декабря 2023 - 14:43

С «Отложенным платежом» действительно как-то непонятно.

На активных л/с, где нет и не было никаких долгов — недоступен (есть, правда, подозрение, что из-за того, что баланс > абонплаты):

А там, где я подал заявление на отключение с 01.01 доступен)


  • 0

#35 Dim4anskiy

Dim4anskiy
  • Пользователи
  • 9 сообщений

30 декабря 2023 - 14:53

Вот и мне не понятно,кнопки просто нет…
  • 0

#36 Богдан

Богдан
  • Администрация
  • 26 542 сообщений

30 декабря 2023 - 15:06

С «Отложенным платежом» действительно как-то непонятно.

На активных л/с, где нет и не было никаких долгов — недоступен (есть, правда, подозрение, что из-за того, что баланс > абонплаты):

attachicon.gif Screenshot_18.png

 

все верно. Это защита "от дурака".

И включена она после претензий абонентов, у которых был оплачен следующий месяц, но в размере копейка в копейку.

При этом, они зачем-то нажимали кнопку отложенный платеж и активировали его.

 Как пример. Тариф - 150 грн.  На счету 150 грн. на январь.

Но абонент зачем-то 30 декабря активирует отложенный платеж. Списывается 1 грн. после активации этой услуги.

На счету остается 149 грн. 

По 05 января действует услуга отложенный платеж. А на 06 января будет недостаточно средств, так как тариф 150, а на счету уже 149 грн.

И начинаются необоснованные претензии, мол у меня же было 150 грн.

Было, но сам же активировал зачем-то отложенный платеж, за активацию которого и списалась вот та вот 1 грн.

Поэтому и включена такая защита. Тем более, что отложенный платеж при пополненном счете в размере тарифа не имеет никакого смысла. Интернет будет, поскольку он УЖЕ оплачен в размере тарифа.


  • 1

#37 Montejo

Montejo
  • Новичок
  • 2 сообщений

08 января 2024 - 10:30

Понятно, что он активирован, просто после окончания срока в личный кабинет войти нельзя, поэтому приходится звонить оператору ...... Есть даже люди, которые хотят нагрубить .......


  • 0