Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19713

#4501 EVIV

EVIV
  • Пользователи
  • 8 сообщений

20 марта 2017 - 23:39

Если Вы покупаете радиоприёмник, это не значит что продавец Вам гарантирует приём ВСЕХ радиостанций планеты Земля.

ИСП продаёт ДОСТУП к глобальной сети, а не гарантированное право доступа к каким-то конкретным ресурсам на какой-то конкретной скорости.

В данном случае не корректное сравнение. Здесь продали приемник с гарантированной рабочей станцией. Я же не отрезал кусок кабеля,и не всунул его в кран водопроводный !


  • 4

#4502 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 611 сообщений

21 марта 2017 - 08:00

В данном случае не корректное сравнение. Здесь продали приемник с гарантированной рабочей станцией. Я же не отрезал кусок кабеля,и не всунул его в кран водопроводный !

Как раз сравнение Дмитрия верное: вам продали приёмник не "с гарантированной рабочей станцией", а с определённой громкостью! Провайдер не может гарантировать работу сторонних ресурсов.

 

К сожалению, проблема по внешнему каналу не устранена до сих пор. Техподдержка вышестоящего провайдера сообщает о работах, связанных с устранением многочисленных порывов оптического магистрального кабеля. Сроки окончания работ не называются.


  • 1

#4503 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

21 марта 2017 - 08:23

В данном случае не корректное сравнение. Здесь продали приемник с гарантированной рабочей станцией.

Прочтите договор.
  • 3

#4504 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

21 марта 2017 - 08:27

Где компенсация??? Да хоть ту же скидку на следующий платеж сделайте!!!

Для домашних тарифов скорость не гарантирована. Договором предусмотрен перерасчет абонплаты в случае полного отсутствия связи длительностью более трех рабочих дней.
  • 3

#4505 Huskies

Huskies
  • Пользователи
  • 71 сообщений

21 марта 2017 - 09:02

Скорее всего вопросы примерно такого плана, задаст и Днепронет Веге/Укомлайну, когда те выставят счет к оплате за канал/лы.

Мне все равно на них,просто что это за фигня,ну у меня так постоянно было когда на 70 грн перешёл, а не только в тот период когда инет лагает
  • 0

#4506 Дмитрий Федоренко

Дмитрий Федоренко
  • Администрация
  • 21 470 сообщений

21 марта 2017 - 09:07

В данном случае не корректное сравнение. Здесь продали приемник с гарантированной рабочей станцией. Я же не отрезал кусок кабеля,и не всунул его в кран водопроводный !

Покажите мне пункт договора в котором гарантируется доступ к каким-либо конкретным внешним ресурсам.

Просто номер пункта обозначьте. В своём я такого не наблюдаю.


  • 1

#4507 nick2005

nick2005
  • Пользователи
  • 1 364 сообщений

21 марта 2017 - 11:25

Покажите мне пункт договора в котором гарантируется доступ к каким-либо конкретным внешним ресурсам.

Просто номер пункта обозначьте. В своём я такого не наблюдаю.

укажите тогда разницу между 3 пакетами

почему я заплатив за самый быстрый пакет получаю скорость как маленьком?)


  • 0

#4508 Дмитрий Федоренко

Дмитрий Федоренко
  • Администрация
  • 21 470 сообщений

21 марта 2017 - 11:29

укажите тогда разницу между 3 пакетами

почему я заплатив за самый быстрый пакет получаю скорость как маленьком?)

Разница в максимально возможной (не гарантированной) скорости канала.


  • 2

#4509 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 611 сообщений

21 марта 2017 - 12:59

укажите тогда разницу между 3 пакетами

почему я заплатив за самый быстрый пакет получаю скорость как маленьком?)

Разница в максимально возможной (не гарантированной) скорости канала.

Всё верно. Единственное, что надо чётко понимать, так это понятие "зона ответственности". "Негарнтированная скорость" - это значит совсем не то, что вы заплатили за 100 а Вам отдали всего 3 введя некое специальное ограничение со стороны провайдера!


  • 2

#4510 nick2005

nick2005
  • Пользователи
  • 1 364 сообщений

21 марта 2017 - 13:06

Разница в максимально возможной (не гарантированной) скорости канала.

почему я заплатив за самый быстрый пакет получаю скорость как маленьком?)


  • 0

#4511 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

21 марта 2017 - 13:08

почему я заплатив за самый быстрый пакет получаю скорость как маленьком?)[/size]

Все время?
  • 1

#4512 nick2005

nick2005
  • Пользователи
  • 1 364 сообщений

21 марта 2017 - 13:14

Владимир Штарк, от Вас Я ответ получил) претензий и вопросов к Вам нет, ждем починки
  • 0

#4513 А.н.т.о.н.

А.н.т.о.н.
  • Новичок
  • 1 сообщений

21 марта 2017 - 16:23

Проблемы с интернетом по адресу: Аношкина 7, 24, пишет что нет подключения к сети
  • 0

#4514 Евгений Цёма

Евгений Цёма
  • Пользователи
  • 62 сообщений

21 марта 2017 - 16:40

Добрый день, по 

 

Проблемы с интернетом по адресу: Аношкина 7, 24, пишет что нет подключения к сети

Добрый день, по данному адресу есть техническая неисправность, был поврежден кабель, сейчас мастера занимаются востановлением линии, в течении дня проверяйте интернет должен появится.


  • 0

#4515 AlexSmileface

AlexSmileface
  • Пользователи
  • 241 сообщений

21 марта 2017 - 18:14

В нашей жизни щас ничего не гарантировано и это печаль


  • 0

#4516 Gumenjj

Gumenjj
  • Пользователи
  • 793 сообщений

21 марта 2017 - 18:45

В нашей жизни щас ничего не гарантировано и это печаль

Ну так заплати 400 грн в месяц за 1 мбит/сек, и будет вам гарантиновая скорость) если 1 мбит/сек мало, то плати 5 мбит/сек за 2 тыс грн.

P.S. и вообще перестань здесь слюны распускать, и вечно печалиться.
  • 0

#4517 uah980

uah980
  • Пользователи
  • 239 сообщений

21 марта 2017 - 19:02


  • 0

#4518 Дмитрий Федоренко

Дмитрий Федоренко
  • Администрация
  • 21 470 сообщений

21 марта 2017 - 20:16

почему я заплатив за самый быстрый пакет получаю скорость как маленьком?)

Беспрерывно?


  • -1

#4519 nick2005

nick2005
  • Пользователи
  • 1 364 сообщений

21 марта 2017 - 20:21

Беспрерывно?

это уже не смешно, заканчивайте)

Вы мне напоминаете одного товарища) Судья Дред, это не Вы?) ну очень похожи

была похожая ситуация (лет 10-15 назад) когда  много пользователей жаловались на качество интернета, а Он всех пытался убедить что они выдумывают и интернет у всех у всех хороший)


  • 0

#4520 Дмитрий Федоренко

Дмитрий Федоренко
  • Администрация
  • 21 470 сообщений

21 марта 2017 - 20:43

это уже не смешно, заканчивайте)

Ну так мы и не в цирке.
 

Вы мне напоминаете одного товарища) Судья Дред, это не Вы?) ну очень похожи
была похожая ситуация (лет 10-15 назад) когда  много пользователей жаловались на качество интернета, а Он всех пытался убедить что они выдумывают и интернет у всех у всех хороший)

Я, я... :)

Вопрос не в том хороший интернет или плохой - это субъективно.

Вопрос - обоснованы претензии или нет.


  • 0