Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19709

#6321 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

06 октября 2017 - 15:16

Долматова 6 уже может открывать шампанское за перетянутый кабель?

Подержите в курсе, уважаемые!

Открывать можно, но разливать еще рано. Осталось допаять  оптику.


  • 0

#6322 Sniks

Sniks
  • Пользователи
  • 2 сообщений

07 октября 2017 - 15:05

Здравствуйте.

Солидарности 24, интернет не работает с 21 сентября. Когда будут ремонтировать?


  • 0

#6323 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

07 октября 2017 - 15:24

Добрый день. Вам будет удобно завтра?


  • 0

#6324 Sniks

Sniks
  • Пользователи
  • 2 сообщений

07 октября 2017 - 16:37

Да завтра удобно
  • 0

#6325 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

07 октября 2017 - 16:46

Да завтра удобно

Хорошо, мастер подойдет


  • 0

#6326 Tori

Tori
  • Новичок
  • 1 сообщений

10 октября 2017 - 10:07

Добрый день! По пр. Тараса Шевченка 14-119 с 01.10.2017г. отсутствует интернет. Заявка оформлена 01.10.2017г. Был специалист, определил неисправность за пределами квартиры. Когда отремонтируют нет ответа. Менеджер на офисе не знает, служба поддержки тоже (при каждом обращении оформляют заявку и на том всё) При вопросе, где находится руководитель, чтобы ему задать вопрос, когда выполнятся условия договора, возможно он знает.Получила очень интересный ответ!!!! Оказывается, где находится руководитель информация конфиденциальная!!!!!! Так всё таки когда будет выполнен ремонт????


Сообщение отредактировал Tori: 10 октября 2017 - 10:08

  • 0

#6327 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

10 октября 2017 - 10:44

Добрый день! По пр. Тараса Шевченка 14-119 с 01.10.2017г. отсутствует интернет. Заявка оформлена 01.10.2017г. Был специалист, определил неисправность за пределами квартиры. Когда отремонтируют нет ответа. Менеджер на офисе не знает, служба поддержки тоже (при каждом обращении оформляют заявку и на том всё) При вопросе, где находится руководитель, чтобы ему задать вопрос, когда выполнятся условия договора, возможно он знает.Получила очень интересный ответ!!!! Оказывается, где находится руководитель информация конфиденциальная!!!!!! Так всё таки когда будет выполнен ремонт????

Добрый день. До пятницы бригадир монтажного отдела с Вами свяжется и согласует день и время для перетяжки кабеля.


  • 0

#6328 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

10 октября 2017 - 11:02

Добрый день! По пр. Тараса Шевченка 14-119 с 01.10.2017г. отсутствует интернет. Заявка оформлена 01.10.2017г. Был специалист, определил неисправность за пределами квартиры. Когда отремонтируют нет ответа. Менеджер на офисе не знает, служба поддержки тоже (при каждом обращении оформляют заявку и на том всё) При вопросе, где находится руководитель, чтобы ему задать вопрос, когда выполнятся условия договора, [/size]возможно он знает.Получила очень интересный ответ!!!! Оказывается, где находится руководитель информация конфиденциальная[/size]!!!!!! Так всё таки когда будет выполнен ремонт????[/size]

Нужно менять кабель. Заявка от 03.10.17.
  • 0

#6329 slavik78

slavik78
  • Пользователи
  • 217 сообщений

13 октября 2017 - 22:36

можно ли оплачивать днепронет через вебмани или другие платежные системы?


  • 0

#6330 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

14 октября 2017 - 00:28

можно ли оплачивать днепронет через вебмани или другие платежные системы?

Нет
  • 0

#6331 Евгений В

Евгений В
  • Пользователи
  • 10 110 сообщений

14 октября 2017 - 10:11

Настройте, пожалуйста
Если прописан ваш ДНС 178.219.80.66, то сайт не работает (This site can’t be reached. studyenglishwords.com’s server DNS address could not be found.)
Если прописан ДНС 8.8.8.8, то работает
https://studyenglishwords.com/
  • 0

#6332 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 611 сообщений

14 октября 2017 - 11:34

Настройте, пожалуйста
Если прописан ваш ДНС 178.219.80.66, то сайт не работает (This site can’t be reached. studyenglishwords.com’s server DNS address could not be found.)
Если прописан ДНС 8.8.8.8, то работает
https://studyenglishwords.com/

Смотрим внимательно на авторитетные dns-сервера для домена:

> dig NS @8.8.8.8 studyenglishwords.com +short

dns1.yandex.net.
dns2.yandex.net.

Ещё вопросы есть?

Укажите 8.8.8.8 в качестве альтернативного DNS-сервера, и проблема исчезнет.


  • 1

#6333 Евгений В

Евгений В
  • Пользователи
  • 10 110 сообщений

14 октября 2017 - 12:44

Понятно. Указывал второй днс восмерки - все-равно не работает. Работает только если основной днс сделать восмерками
  • 0

#6334 Дмитрий Федоренко

Дмитрий Федоренко
  • Администрация
  • 21 470 сообщений

14 октября 2017 - 13:21

Понятно. Указывал второй днс восмерки - все-равно не работает. Работает только если основной днс сделать восмерками

На а шо ж ты хотел? ЦЕНЗУРА! :gha: :gha: :gha:


  • 1

#6335 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 611 сообщений

14 октября 2017 - 14:56

Понятно. Указывал второй днс восмерки - все-равно не работает. Работает только если основной днс сделать восмерками

А это уже странно. Если от основного dns приходит ответ SERVFAIL, то компьютер должен обратится к альтернативному. Поскольку при указании "восьмёрок" в качестве основного всё работает, то с сетевыми настройками и доступом к сайту всё нормально. Получается, что Ваш компьютер по какой-то причине не использует альтернативный dns.

В крайнем случае, указание "восьмёрок" в качестве основного dns-сервера не является чем-то сильно неправильным. Разве что, время открытия страничек немного возрастёт. А иногда  вообще может не открыться, если udp-пакет с dns-запросом по дороге потеряется  :)


  • 1

#6336 slavik78

slavik78
  • Пользователи
  • 217 сообщений

14 октября 2017 - 17:28

почему ваши операторы не могут передать мастерам или кому там еще чтоб мне подключили интернет, я жду уже 3 месяца, звоню, эти мудаки говорят хорошо мы передадим , в итоге тишина и интернета до сих пор нету, это просто верх безответственности  


  • 0

#6337 Владимир Чернуха

Владимир Чернуха
  • Пользователи
  • 549 сообщений

14 октября 2017 - 17:47

почему ваши операторы не могут передать мастерам или кому там еще чтоб мне подключили интернет, я жду уже 3 месяца, звоню, эти мудаки говорят хорошо мы передадим , в итоге тишина и интернета до сих пор нету, это просто верх безответственности  

Добрый вечер!

Отправьте ваш адрес в лс, решим ваш вопрос.


  • 0

#6338 ATB

ATB
  • Пользователи
  • 78 сообщений

14 октября 2017 - 19:01

Смотрим внимательно на авторитетные dns-сервера для домена:
> dig NS @8.8.8.8 studyenglishwords.com +short
dns1.yandex.net.
dns2.yandex.net.

Ещё вопросы есть?
Укажите 8.8.8.8 в качестве альтернативного DNS-сервера, и проблема исчезнет.


Вопрос, на каком основании вы закрыли прямой доступ к куче сайтов, не имеющих прямого отношения к закону по блокировкам?

Для сравнения с другими провайдерами.
Вот это посмотрите пожалуйста.
1507999994pb1hj0i865wo7wg8s32x10.png
Практически везде этот сайт работает напрямую.

И так с очень многими сайтами
  • 0

#6339 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

14 октября 2017 - 20:10

Вопрос, на каком основании вы закрыли прямой доступ к куче сайтов, не имеющих прямого отношения к закону по блокировкам?

Для сравнения с другими провайдерами.
Вот это посмотрите пожалуйста.
1507999994pb1hj0i865wo7wg8s32x10.png
Практически везде этот сайт работает напрямую.

И так с очень многими сайтами

Какой этот сайт?


  • 0

#6340 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 611 сообщений

14 октября 2017 - 21:03


Вопрос, на каком основании вы закрыли прямой доступ к куче сайтов, не имеющих прямого отношения к закону по блокировкам?

 

Сервера Яндекса имеют отношение к закону о блокировках?


  • 1