Сообщений в теме: 19709

[Denix]

а ещё у вас телефон «отключен»?

[Владимир Штарк]

а ещё у вас телефон «отключен»?

Перегружен, а не отключен.

[lennoks]

Извините это уже просто смешно Т.Шевченка 3а 34 нет интернета, сколько можно? У вас там что чинит 1 таджик кабель от Франкфурта в Каменское ?

[Lena Shkurenko]

Извините это уже просто смешно Т.Шевченка 3а 34 нет интернета, сколько можно? У вас там что чинит 1 таджик кабель от Франкфурта в Каменское ?

Доброе утро

На данный момент с вашим оборудованием проблем не наблюдается.

Если проблема повторится, обращаетесь по номерам технической поддержки

[Владимир Штарк]

Извините это уже просто смешно Т.Шевченка 3а 34 нет интернета, сколько можно? У вас там что чинит 1 таджик кабель от Франкфурта в Каменское ?

Прежде, чем писать на форум, звонить в техподдержку, попробуйте перезагрузить свое оборудование и подключиться заново. Это быстрее, проще и эффективнее.

[SERGIUS_S40]

2-й Маршевый 56 нет интернета.

[Андрей Сукрут]

2-й Маршевый 56 нет интернета.

Добрый день, ДТЭК проводит работы, обесточил магистральное оборудование.

[lennoks]

Прежде, чем писать на форум, звонить в техподдержку, попробуйте перезагрузить свое оборудование и подключиться заново. Это быстрее, проще и эффективнее.

 

Прежде, чем писать на форум, звонить в техподдержку, попробуйте перезагрузить свое оборудование и подключиться заново. Это быстрее, проще и эффективнее.

Я каждый раз перезагружаю свое оборудование, каждый раз звоню в тех поддержку, каждый раз я слышу одно и то же - либо Дтек главный враг, либо у вас ремонты ведутся даже в 23 30 в воскресенье. За последний месяц я пользовался моб интернетом больше чем за последние пару лет. Проблема не только у меня или вам плевать что каждый день новые жалобы на форуме?

[Paul_Alexander]

Я каждый раз перезагружаю свое оборудование, каждый раз звоню в тех поддержку, каждый раз я слышу одно и то же - либо Дтек главный враг, либо у вас ремонты ведутся даже в 23 30 в воскресенье. За последний месяц я пользовался моб интернетом больше чем за последние пару лет. Проблема не только у меня или вам плевать что каждый день новые жалобы на форуме?
 

Вчера около 23 часов было повреждено оптоволокно одного из магистральных операторов. Оператор дал срок восстановления 8 часов. Абонентов, работающих через этот канал, переключили на резервные. Сегодня утром, после того, как нам сообщили об окончании восстановительных работ, абонентов вернули в штатный режим работы.

Естественно, установленные сессии в этот момент оборвались. Так что, да: обычная перезагрузга роутера в этом случае решила бы проблему.

[Phryno]

Вчера около 23 часов было повреждено оптоволокно одного из магистральных операторов. Оператор дал срок восстановления 8 часов. Абонентов, работающих через этот канал, переключили на резервные. Сегодня утром, после того, как нам сообщили об окончании восстановительных работ, абонентов вернули в штатный режим работы.

 
Вот каждый раз мне интересно, какие высшие силы мешают написать о потенциальных проблемах сразу, как только они начались? Чтобы не нужно было выпытывать информацию о неполадках и авариях под угрозой каленого железа.

"Вам сообщили..." Замечательно! А абонентам об этом сообщать необязательно, да? Такое впечатление что не крупнейший в городе провайдер, а кружок мальчиков-партизан.

Заведите в конце концов отдельную тема на форкме для сообщений о глобальных авариях, вам же проще будет.

[Paul_Alexander]

Обрыв волокна - это далеко не потенциальная проблема, насколько я понимаю.

Сообщать абонентам, у которых не работает интернет, об этом на ФОРУМЕ, это в высшая степень логики, не находите?

О глобальных проблемах по возможности сообщают на форуме, но эти сообщения, как правило теряются в "У меня пропал интернет!!!". И, техподдержка при авариях занята ответом на звонки, писать на форуме им бывает некогда.

[Phryno]

Обрыв волокна - это далеко не потенциальная проблема, насколько я понимаю. Сообщать абонентам, у которых не работает интернет, об этом на ФОРУМЕ, это в высшая степень логики, не находите? О глобальных проблемах по возможности сообщают на форуме, но эти сообщения, как правило теряются в "У меня пропал интернет!!!". И, техподдержка при авариях занята ответом на звонки, писать на форуме им бывает некогда.

 

Сейчас в каждой первой мобилке есть интернет, с которого можно зайти на форум.

И есть еще более высшая степень логики - упоминать сообщения о пропавшем интернете НА ФОРУМЕ, но при этом считать что на том же форуме писать о глобальных проблемах не имеет смысла. А так глядишь - и поменьше было бы звонков техподдержке, если перед звонком можно было бы глянуть не произошло ли что-то глобальное.

[atom90]

Обрыв волокна - это далеко не потенциальная проблема, насколько я понимаю.

Сообщать абонентам, у которых не работает интернет, об этом на ФОРУМЕ, это в высшая степень логики, не находите?

О глобальных проблемах по возможности сообщают на форуме, но эти сообщения, как правило теряются в "У меня пропал интернет!!!". И, техподдержка при авариях занята ответом на звонки, писать на форуме им бывает некогда.

а что на счет пользования sms агрегаторами? дорогое удовольствие? Например пропадает по всей улице питание, и вся эта улица начинает вешать телефонные линии и грузить операторов, на форум заходят далеко не все, а так сделали рассылку, и люди уведомлены и занимаются своими делами, а не ждут как идиоты у компов, и техподдержка свободна для более серьезных задач. как идея?

[nick2005]

Обрыв волокна - это далеко не потенциальная проблема, насколько я понимаю.

Сообщать абонентам, у которых не работает интернет, об этом на ФОРУМЕ, это в высшая степень логики, не находите?

О глобальных проблемах по возможности сообщают на форуме, но эти сообщения, как правило теряются в "У меня пропал интернет!!!". И, техподдержка при авариях занята ответом на звонки, писать на форуме им бывает некогда.

Вы не поверите) но я перед тем как звонить в поддержку ,  всегда захожу на форум и проверяю эту тему =) и тогда понимаю нужно мне звонить или за меня это уже сделали другие абоненты)

[Irwindale]

Вы не поверите) но я перед тем как звонить в поддержку ,  всегда захожу на форум и проверяю эту тему =) и тогда понимаю нужно мне звонить или за меня это уже сделали другие абоненты)

Плюсую)

[Друид]

Васильевская 119а час назад пропал? Глянте пожалуйста

[Vladislava]

Васильевская 119а час назад пропал? Глянте пожалуйста

Добрый вечер. Проводились аварийно-восстановительные работы на оборудовании. 
На данный момент по вашему дому всё должно работать. Если не работает - уточните квартиру в ЛС.

[Друид]

Спасибо, все ок, работает.

[rabbit]

Сеть пропала. Видимо из-за грозы.

[Дар'я Сергіївна]

Сеть пропала. Видимо из-за грозы.

Добрый вечер, подскажите Ваш адрес в ЛС