Нет интернета с 00:30
звонил в техподдержку не получил внятного ответа в чем проблема. Сказали мастера ждать в четверг. Может лучше вообще тогда договор разорвать?
Трудности с интернетом!
#12281
25 октября 2020 - 20:48
#12282
25 октября 2020 - 21:46
Техподдержка не является телепатами.Нет интернета с 00:30
звонил в техподдержку не получил внятного ответа в чем проблема. Сказали мастера ждать в четверг. Может лучше вообще тогда договор разорвать?
#12283
25 октября 2020 - 22:54
Техподдержка не является телепатами.
Т.е. телепатом должен быть я? И гадать в чем дело?
По которому номеру телефона я могу обратиться к Вам для пересчета за не работающие дни интернета? т.к. "техподдержка" не дала никакой информации по этому поводу.
#12284
25 октября 2020 - 23:19
Т.е. телепатом должен быть я? И гадать в чем дело?
По которому номеру телефона я могу обратиться к Вам для пересчета за не работающие дни интернета? т.к. "техподдержка" не дала никакой информации по этому поводу.
Вам нужно не гадать, а позвонить в техподдержку. На ваше обращение сотрудник техподдержки зарегистрировал заявку на ремонт, согласовав с вами время для его прихода. Именно так осуществляются все ремонты.
Для пересчета обращаются не по телефону, а с письменным заявлением в отдел. Условия для перерасчета указаны в договоре.
#12285
26 октября 2020 - 14:41
Здравствуйте! Вопрос к техподдержке.
Какой пинг должен быть минимальный? Замерял через Speedtest.net - ниже 12мс не видел (сервер выбирает Днепронет-Днепронет). Подключал ПК проводом.
Спрашивал у знакомых на других провайдерах DTS/Fregat - 2-3мс.
#12286
26 октября 2020 - 14:55
Здравствуйте! Вопрос к техподдержке.
Какой пинг должен быть минимальный? Замерял через Speedtest.net - ниже 12мс не видел (сервер выбирает Днепронет-Днепронет). Подключал ПК проводом.
Спрашивал у знакомых на других провайдерах DTS/Fregat - 2-3мс.
пинг до чего?
#12287
26 октября 2020 - 15:02
пинг до чего?
Проверяю через speedtest.net. Ближайший сервер выбирает ваш, Днепронет.
Вот, к примеру, тест от вчера: https://www.speedtes...lt/a/6651247872
#12288
26 октября 2020 - 15:14
Проверяю через speedtest.net. Ближайший сервер выбирает ваш, Днепронет.
Вот, к примеру, тест от вчера: https://www.speedtes...lt/a/6651247872
пинг делается командой ping.
Указывается направление (ip-адрес) к которому вы хотите проверить время прохождения сигнала.
#12289
27 октября 2020 - 13:55
Добрый день.
Кольцевая, 20В. Интернета нет. Перезапускал оборудование - результата ноль.
Какие причины, когда заработает?
#12290
27 октября 2020 - 13:58
Добрый день.
Кольцевая, 20В. Интернета нет. Перезапускал оборудование - результата ноль.
Какие причины, когда заработает?
Добрый день! Сейчас на линии до вас наше оборудование обесточено, проводят работы горсеть
#12291
28 октября 2020 - 03:43
#12292
28 октября 2020 - 04:09
Здравствуйте на данный момент проводят технические работы ожидайте в ближайшее время должно будет восстановиться соединение.Нету интернета по улице институтская 3, и роутер уже перегружал. В чем причина
#12293
29 октября 2020 - 06:38
#12294
29 октября 2020 - 08:08
Васильевская(Арсеничева) 119а ?
Здравствуйте какая у вас проблема? Укажите номер квартиры в лс
#12295
29 октября 2020 - 08:09
#12296
29 октября 2020 - 08:13
Здравствуйте.Воробьева 14 нет интернета
Здравствуйте Укажите номер квартиры в лс
#12297
30 октября 2020 - 18:51
Что-то уже несколько дней интернет какой-то медленный.
#12298
30 октября 2020 - 18:52
Это временно или лучше создать заявку ?
#12299
30 октября 2020 - 19:06
Это временно или лучше создать заявку ?
Здравствуйте, напишите Ваш адрес в ЛС.
#12300
30 октября 2020 - 19:24
Здравствуйте. Уже час терроризирую техподдержку пиратского iptv. Только сейчас додумался посмотреть:
Трассировка маршрута к myott.top [178.33.37.66] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс ROUTER [192.168.1.1] 2 10 ms 10 ms 10 ms ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1] 3 30 ms 26 ms 26 ms 212.162.29.105 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 45 ms 45 ms 388 ms be101.sbg-g1-nc5.fr.eu [94.23.122.136] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 44 ms 44 ms 44 ms sbg-vac1-a75-2.fr.eu [178.33.99.141] 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14
Трассировка маршрута к www.ottclub.cc [79.137.16.165] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс ROUTER [192.168.1.1] 2 10 ms 10 ms 10 ms ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1] 3 28 ms 27 ms 28 ms 212.162.29.105 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 51 ms 51 ms 51 ms be105.gra-g2-nc5.fr.eu [91.121.131.18] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 *
Это с их стороны или с линией что-то?
А потерь - ноль, а не работает.
My traceroute [v0.93] KDR-2 (192.168.1.101) 2020-10-30T19:26:58+0200 Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. _gateway 0.0% 692 0.2 0.2 0.2 1.9 0.1 2. ip-84-1.dnepro.net 0.0% 692 9.9 9.9 9.7 12.7 0.4 3. 212.162.29.105 0.0% 692 28.0 28.1 27.7 62.3 2.2 4. (waiting for reply) 5. (waiting for reply) 6. (waiting for reply) 7. (waiting for reply) 8. (waiting for reply) 9. be105.gra-g2-nc5.fr.eu 0.0% 691 51.2 54.0 50.7 167.5 12.2 10. (waiting for reply)
Сообщение отредактировал kodirovshchik: 30 октября 2020 - 19:27