Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19617

#12421 Любовь

Любовь
  • Менеджеры
  • 35 сообщений

24 ноября 2020 - 14:12

Медицинская 29, нет интерне

Здраствуйте, обесточено оборудование от которого вы работаете, выясняем причину, извините за неудобства

UPD: ДТЭК проводит работы.


Сообщение отредактировал Paul_Alexander: 24 ноября 2020 - 15:14

  • 0

#12422 slavik78

slavik78
  • Пользователи
  • 217 сообщений

24 ноября 2020 - 14:18

Здраствуйте, обесточено оборудование от которого вы работаете, выясняем причину, извините за неудобства

фух, думал серьезное уже что то
  • 0

#12423 Nokson

Nokson
  • Новичок
  • 1 сообщений

26 ноября 2020 - 10:14

Почему нет интернета в нескольких квартирах не только у меня по пр. наднепрянский 21?
  • 0

#12424 Зайченко Анна

Зайченко Анна
  • Пользователи
  • 113 сообщений

26 ноября 2020 - 10:16

Почему нет интернета в нескольких квартирах не только у меня по пр. наднепрянский 21?

 Здравствуйте. Уже направили наладчика для востановления соединения на наше оборудование по вашей линии. 


  • 0

#12425 kodirovshchik

kodirovshchik
  • Пользователи
  • 104 сообщений

26 ноября 2020 - 23:00

просп. Т. Шевченко 3 - 8. Пропал интернет =(
  • 0

#12426 Lena Shkurenko

Lena Shkurenko
  • Пользователи
  • 94 сообщений

26 ноября 2020 - 23:05

просп. Т. Шевченко 3 - 8. Пропал интернет =(

Доброго времени суток

На данный момент выше стоящие провайдеры проводят работы, около 1-2 часов стабилизируется подача интернета.

Приносим извинения за неудобства


  • 1

#12427 kodirovshchik

kodirovshchik
  • Пользователи
  • 104 сообщений

26 ноября 2020 - 23:08

Доброго времени суток
На данный момент выше стоящие провайдеры проводят работы, около 1-2 часов стабилизируется подача интернета.
Приносим извинения за неудобства


Ой, промахнулся мимо плюса, извиняюсь. Неудобно с телефона. Спасибо за информацию =)
  • 0

#12428 Anton Zamesov

Anton Zamesov
  • Новичок
  • 4 сообщений

29 ноября 2020 - 08:58

Здравствуйте, Металлургов 40-63 нет интернета
  • 0

#12429 Дар'я Сергіївна

Дар'я Сергіївна
  • Пользователи
  • 54 сообщений

29 ноября 2020 - 09:14

Здравствуйте, Металлургов 40-63 нет интернета

Вопрос решен в телефонном режиме.


  • 0

#12430 Vlad Kondratenko

Vlad Kondratenko
  • Пользователи
  • 56 сообщений

01 декабря 2020 - 21:13

Здравствуйте, вчера решил пополнить счёт на 14грн, оплатил через гугл пэй и пришло сообщение что пополнено на 14 и комиссия 0.35, зашел в лк там пишет 138.66, до пополнения было 126грн т.е. пополнилось на 12.66, хотелось бы узнать куда пропали 1.34?
Комиссия взимается отдельно и из-за этого это выглядит странно.
  • 0

#12431 leksgit

leksgit
  • Пользователи
  • 40 сообщений

01 декабря 2020 - 22:53

Здравствуйте, есть проблема с оптикой, на 90% уверено что перегиб и вызвал мастера. Каково же моё удивление что самый ближайший доступный вызов через 11 дней!!! 

За 11 дней другие компании обещают притянуть новую оптику, посмотрим что быстрее будет.

P.S. сделайте как вариант платный приоритетный вызов, уверен что в период карантинов это будет особенно востребовано.


  • 0

#12432 Дар'я Сергіївна

Дар'я Сергіївна
  • Пользователи
  • 54 сообщений

01 декабря 2020 - 23:06

Здравствуйте, вчера решил пополнить счёт на 14грн, оплатил через гугл пэй и пришло сообщение что пополнено на 14 и комиссия 0.35, зашел в лк там пишет 138.66, до пополнения было 126грн т.е. пополнилось на 12.66, хотелось бы узнать куда пропали 1.34?
Комиссия взимается отдельно и из-за этого это выглядит странно.

Здравствуйте, подскажите ваш адрес в ЛС.


  • 0

#12433 Андрей Золотаревский

Андрей Золотаревский
  • Пользователи
  • 57 сообщений

01 декабря 2020 - 23:13

Здравствуйте, есть проблема с оптикой, на 90% уверено что перегиб и вызвал мастера. Каково же моё удивление что самый ближайший доступный вызов через 11 дней!!! 

За 11 дней другие компании обещают притянуть новую оптику, посмотрим что быстрее будет.

P.S. сделайте как вариант платный приоритетный вызов, уверен что в период карантинов это будет особенно воЗ

Здравствуйте, укажите пожалуйста Ваш адрес в ЛС, завтра с Вами свяжется наш технический специалист, постараемся решить данную проблему.


  • 0

#12434 Flash

Flash
  • Пользователи
  • 398 сообщений

02 декабря 2020 - 13:45

Костромская 6-а нет интернета
  • 0

#12435 Екатерина Борисова

Екатерина Борисова
  • Менеджеры
  • 126 сообщений

02 декабря 2020 - 14:14

Костромская 6-а нет интернета

добрый день, обесточено оборудование, приносим извинения за неудобства


  • 0

#12436 Flash

Flash
  • Пользователи
  • 398 сообщений

02 декабря 2020 - 15:15

добрый день, обесточено оборудование, приносим извинения за неудобства

Спасибо, будем ждать
  • 0

#12437 Huskies

Huskies
  • Пользователи
  • 71 сообщений

02 декабря 2020 - 16:44

Интер националистов 13а отсутствует
  • 0

#12438 Катерина Бесценная

Катерина Бесценная
  • Пользователи
  • 57 сообщений

02 декабря 2020 - 16:53

Интер националистов 13а отсутствует


Добрый вечер, по 4-му, 5-му микрорайонах проводятся аварийно-восстановительные работы.
  • 0

#12439 Santyaga

Santyaga
  • Пользователи
  • 812 сообщений

03 декабря 2020 - 23:06

Доброй ночи!

Что-то случилось? Загрузка сильно просела.

10527762178.png


  • 0

#12440 Vladislava

Vladislava
  • Пользователи
  • 74 сообщений

03 декабря 2020 - 23:09

Доброй ночи!

Что-то случилось? Загрузка сильно просела.

10527762178.png

Здравствуйте. Ведутся аварийно-восстановительные работы. У некоторых абонентов может наблюдаться потеря скорости. Точные сроки пока неизвестны. 


  • 0