Опыт работы (не менее года):
- в торговых залах/обслуживании клиентов, телекоммуникационные компании, салоны связи;
- менеджер по работе с клиентами Киевстар/Укртелеком или любой другой телекоммуникационной компании (или крупного контактного центра)
- сотрудник контактного центра с хорошими достижениями из другой сферы (пенсионные фонды, микро финансовые организации и т.п.)
Требования:
- муж/жен. 20-30 лет
- уверенный пользователь ПК, Microsoft Office и сети интернет
- коммуникативные качества
- грамотная устная и письменная речь
- стрессоустойчивость и готовность к работе с трудными клиентами
- креативность и способность к неординарному мышлению
- высокая ориентация на результат и личностное развитие
Обязанности:
- прием, консультирование и обслуживание клиентов в офисе компании
- продвижение услуг компании и повышения уровня лояльности абонентов
- исходящие вызовы: контроль качества услуг компании, напоминание абонентам об оплате услуг компании, проведение опросов и анкетирований при необходимости
- входящие вызовы: продвижение услуг компании, консультирования по вопросам баланса и платежей
- выполнение поставленных задач непосредственного руководителя
- ведение отчетности и архивации документации
Условия:
- бесплатное обучение, тренинги, семинары
- гибкий график работы 5/2
- заработная плата 6500 гривен (оклад + бонусная часть + бонусы за доп. продажи).
Записаться на собеседование можно по телефону: 066 171 21 41
