Добрий день, на початку липня подавав заявку на проведення оптоволокна за адресою Запорізька 20, говорили про терміни виконання у 2-3 місяці, чи це відповідає дійсності на даний момент і я можу очікувати проведення оптоволокна до середини осені?
Переход на оптоволокно
#881
22 сентября 2024 - 11:17
#882
22 сентября 2024 - 16:01
Ніяких ультиматумів, а лише попередження. Якщо абонент встановлює своє обладнання - свій медіаконвертор, своя ONU або SFP-стік і т.ін., то зона відповідальності компанії зменшується.
Також хочу зауважити - для нормальної роботи стіку необхідно забезпечити адекватну систему тепловідведення. Встановлення на корпусі додаткових радіаторів, можливо кулерів, тощо.
#883
23 сентября 2024 - 22:54
Якщо абонент встановлює своє обладнання - свій медіаконвертор, своя ONU або SFP-стік і т.ін., то зона відповідальності компанії зменшується.
Я розумію, в мене ж і маршрутизатор особистий, не відмовлятися ж від нього)
додаткових радіаторів
Так,вже планував,якщо запрацює,то встановлю доп радіатор. Дякую за пораду.
Підкажіть, якщо купив Sfp, завтра він в мене на руках, мені достатньо сказати його номер щоб Ви його зареєстрували? Чи краще мастера викликати, щоб забрав Вашу оуншку і зареєстрвуав як раз мою
#884
24 сентября 2024 - 11:13
Добрий день, на початку липня подавав заявку на проведення оптоволокна за адресою Запорізька 20, говорили про терміни виконання у 2-3 місяці, чи це відповідає дійсності на даний момент і я можу очікувати проведення оптоволокна до середини осені?
Звісно, але середину осіні наступного року та мабуть позанаступного
#885
24 сентября 2024 - 11:28
В мене немає слів. Зробив заявку на переведення лінії на PON. чикав довгий час, на початку серпня мене запевнили що 25 вересня прийде майстер та заміне обладнання на PON. На моє питання чи з'явилась можливість під'еднання за цією технологією за моєю адресою, оператор завірив мене що всі роботи виконані, і треба тільки змінити обладнання з моєї сторони, та зробити перепідключення на обладнанні провайдера. Даже відкрили нове підключення в особистому кабінеті.
І вот сьгодні мені телефонує опрератор, і сповіщає мене шо в моєму районі обладнання не змінено, і на мережу за технологією PON немає можливості переходу!!!!!
Я вже більше року чую ці басні шо це буде скоро!!!
Чому у вас завжди якісь проблеми??? То поки підключили мене чикав, РЕМОНТ лінії чекав по два тижні???
Я так розумію що треба шукати альтернативного провайдера, і всім буду радити не використовувати цього провайдера!!!
#886
24 сентября 2024 - 21:52
Доброго вечораВ мене немає слів. Зробив заявку на переведення лінії на PON. чикав довгий час, на початку серпня мене запевнили що 25 вересня прийде майстер та заміне обладнання на PON. На моє питання чи з'явилась можливість під'еднання за цією технологією за моєю адресою, оператор завірив мене що всі роботи виконані, і треба тільки змінити обладнання з моєї сторони, та зробити перепідключення на обладнанні провайдера. Даже відкрили нове підключення в особистому кабінеті.
І вот сьгодні мені телефонує опрератор, і сповіщає мене шо в моєму районі обладнання не змінено, і на мережу за технологією PON немає можливості переходу!!!!!
Я вже більше року чую ці басні шо це буде скоро!!!
Чому у вас завжди якісь проблеми??? То поки підключили мене чикав, РЕМОНТ лінії чекав по два тижні???
Я так розумію що треба шукати альтернативного провайдера, і всім буду радити не використовувати цього провайдера!!!
За якою адресою?
#887
25 сентября 2024 - 09:08
Доброго вечора
За якою адресою?
Провулок Богдана Хмельницьког 9
#888
25 сентября 2024 - 09:19
Доброго вечора
За якою адресою?
Номер ОК 057057
#889
26 сентября 2024 - 09:08
якщо купив Sfp, завтра він в мене на руках, мені достатньо сказати його номер щоб Ви його зареєстрували? Чи краще мастера викликати, щоб забрав Вашу оуншку і зареєстрвуав як раз мою
Цілком достатньо буде зателефонувати вдень і попросити щоб оператор передав адміністратору яку ip-адресу ви отримуєте через стік.
#890
26 сентября 2024 - 09:33
яку ip-адресу ви отримуєте через стік.
Оператор каже за ip адресу. Але я зайшов роутер, ІP адресы там не має
#891
26 сентября 2024 - 10:35
Оператор каже за ip адресу. Але я зайшов роутер, ІP адресы там не має
Скрытый текст
Напишіть в приватні адресу послуги і фото стіка.
Сподіваюсь мідний кабель із WAN-порта при цьому витягнутий?
#892
26 сентября 2024 - 15:53
В мене немає слів. Зробив заявку на переведення лінії на PON. чикав довгий час, на початку серпня мене запевнили що 25 вересня прийде майстер та заміне обладнання на PON. На моє питання чи з'явилась можливість під'еднання за цією технологією за моєю адресою, оператор завірив мене що всі роботи виконані, і треба тільки змінити обладнання з моєї сторони, та зробити перепідключення на обладнанні провайдера. Даже відкрили нове підключення в особистому кабінеті.
І вот сьгодні мені телефонує опрератор, і сповіщає мене шо в моєму районі обладнання не змінено, і на мережу за технологією PON немає можливості переходу!!!!!
Я вже більше року чую ці басні шо це буде скоро!!!
Чому у вас завжди якісь проблеми??? То поки підключили мене чикав, РЕМОНТ лінії чекав по два тижні???
Я так розумію що треба шукати альтернативного провайдера, і всім буду радити не використовувати цього провайдера!!!
Дякуємо Вам за Ваше звернення, що приділили час даному питанню. Зі своєї сторони , компанія приносить вибачення за тривалий час очікування та розуміючи Вашу ситуацію , приділили увагу і знайшли рішення по підключення. З Вами звʼяжеться наш менеджер та узгодить дату підключення і зручний для Вас час.
#893
28 сентября 2024 - 18:21
Дякуємо Вам за Ваше звернення, що приділили час даному питанню. Зі своєї сторони , компанія приносить вибачення за тривалий час очікування та розуміючи Вашу ситуацію , приділили увагу і знайшли рішення по підключення. З Вами звʼяжеться наш менеджер та узгодить дату підключення і зручний для Вас час.
Дякую, сьогодні все зробили, все працює добре. Хлопці монтажники молодці. Гарного дня, тиого неба!
#894
02 октября 2024 - 09:49
Аношкина 7Б, когда можно расчитывать на оптоволкно?
#895
09 октября 2024 - 12:14
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли техническая возможность подключения "интернет без света" по Гайдамацкой, 33?
#896
09 октября 2024 - 13:12
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли техническая возможность подключения "интернет без света" по Гайдамацкой, 33?
Доброго дня! Технічна можливість присутння.
#897
09 октября 2024 - 14:44
Доброго дня! Технічна можливість присутння.
Дуже дякую! Як тільки заселимося в квартиру, будемо подавати заявку на швидке підключення
Сообщение отредактировал Елена Комис: 09 октября 2024 - 14:44
#898
12 октября 2024 - 15:46
#899
12 октября 2024 - 15:59
Доброго дня, технічна можливість на даний час відсутня.
Доброго дня. Можливість підключити вул. Гетьмана Сагайдачного, 17 не зявилась? Або хоча б якісь терміни.
#900
14 октября 2024 - 13:10