Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 22035

#21261 Rimma

Rimma
  • Техподдержка
  • 36 сообщений

29 июня 2025 - 16:37

Воинов-Афганцев 14 пропал

Добрий вечір! Напишіть будь ласка номер квартири в особисті повідомлення або зателефонуйте на номер тех.підтримки. 


  • 0

#21262 Flash

Flash
  • Пользователи
  • 406 сообщений

30 июня 2025 - 08:40

Алексєєнко 6а/21 відсутній інтернет
  • 0

#21263 Оператор Нікіта

Оператор Нікіта
  • Пользователи
  • 155 сообщений

30 июня 2025 - 11:30

Алексєєнко 6а/21 відсутній інтернет

Вітаю! На разі спеціалісти займаються відновленням, вибачаємось за незручності


  • 0

#21264 Flash

Flash
  • Пользователи
  • 406 сообщений

30 июня 2025 - 12:06

Вітаю! На разі спеціалісти займаються відновленням, вибачаємось за незручності

Добре, дякую
  • 0

#21265 Twissell87

Twissell87
  • Пользователи
  • 96 сообщений

03 июля 2025 - 12:40

Могилів, Вишнева, 80.
Збоїть при конекті, перезавантажую обладнання.
Якщо проблема не зникне, дам заявку.


  • 0

#21266 Twissell87

Twissell87
  • Пользователи
  • 96 сообщений

03 июля 2025 - 14:35

Могилів, Вишнева, 80.
Збоїть при конекті, перезавантажую обладнання.
Якщо проблема не зникне, дам заявку.

Заявку оформили в телефонному режимі)
 


  • 0

#21267 Валентина В.И.

Валентина В.И.
  • Новичок
  • 1 сообщений

03 июля 2025 - 17:57

чому за відстроченим платежем мінімальна швидкість дається? У мене 100,а подається 33.Я все-одно платитиму по повній сумі.Так у чому проблема?
  • 0

#21268 Mobius

Mobius
  • Техподдержка
  • 1 789 сообщений

03 июля 2025 - 18:06

У Дніпронет немає такого.


  • 0

#21269 guru

guru
  • Пользователи
  • 2 474 сообщений

04 июля 2025 - 06:56

а подається 33

Наверное работа идет через WIFI роутер ТП-Линк 740? 


  • 1

#21270 Twissell87

Twissell87
  • Пользователи
  • 96 сообщений

04 июля 2025 - 22:04

Заявку оформили в телефонному режимі)
 

Хочу подякувати монтажникам Дніпронету за якісну і самовіддану роботу.
Незважаючи на складний обрив оптики (привіт комбайнерам) все вдалося знайти і відремонтувати.
Дякую!


  • 1

#21271 Katerina Birun

Katerina Birun
  • Новичок
  • 2 сообщений

08 июля 2025 - 15:13

1 провулок Польский, 4 - вже більше години немає інтернету
підкажіть коли очікувати?
  • 0

#21272 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 163 сообщений

08 июля 2025 - 15:45

1 провулок Польский, 4 - вже більше години немає інтернету
підкажіть коли очікувати?

 На даний момент є проблема по лінії. Про неї вже повідомлено, і наразі ведуться роботи з усунення. Орієнтовно питання буде вирішено протягом дня


  • 0

#21273 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 163 сообщений

08 июля 2025 - 15:53

1 провулок Польский, 4 - вже більше години немає інтернету
підкажіть коли очікувати?

Також зафіксовано, що ви вже зверталися до нашого оператор о 15:05. Будь ласка, не дублюйте звернення.


  • 0

#21274 Katerina Birun

Katerina Birun
  • Новичок
  • 2 сообщений

08 июля 2025 - 16:22

я звернулася вже два рази але так і не отримала відповіді коли очікувати інтернет
«протягом дня» це коли? вночі? чи через декілька годин
так само як ви працюєте, я теж працюю і мені для цього необхідно мати зв’язок і хотілось би розуміти коли можна очікувати інтернет щоб закінчити роботу
  • 0

#21275 Kolomoeceo

Kolomoeceo
  • Пользователи
  • 14 сообщений

08 июля 2025 - 17:54

Верхньодніпровськ вул.Яблунева 137 Б відсутній інтернет, помилка LOS проблема знову на стовпі
Також необхідна перепрошивка приставки, швидкість 100 згідно тарифу 300
Неможливість зробити заявку через особистий кабінет
  • 0

#21276 Mobius

Mobius
  • Техподдержка
  • 1 789 сообщений

08 июля 2025 - 18:22

Якщо швидкість 100, то скоріш за все проблема в кабелі між ОНУ і роутером. Або роутер не підтримує гігабіт.

Верхньодніпровськ вул.Яблунева 137 Б відсутній інтернет, помилка LOS проблема знову на стовпі
Також необхідна перепрошивка приставки, швидкість 100 згідно тарифу 300
Неможливість зробити заявку через особистий кабінет


  • 0

#21277 Kolomoeceo

Kolomoeceo
  • Пользователи
  • 14 сообщений

08 июля 2025 - 21:21

Верхньодніпровськ вул.Яблунева 137 Б відсутній інтернет, помилка LOS проблема знову на стовпі
Також необхідна перепрошивка приставки, швидкість 100 згідно тарифу 300
Неможливість зробити заявку через особистий кабінет

Інтернет підключення відновилося. Дякую.


  • 0

#21278 Kolomoeceo

Kolomoeceo
  • Пользователи
  • 14 сообщений

08 июля 2025 - 21:27

Якщо швидкість 100, то скоріш за все проблема в кабелі між ОНУ і роутером. Або роутер не підтримує гігабіт.

Роутер xiaomi router ac1200 в характеристиках вказано підтримку гігабіт, використовую підключення по кабелю і вай фай
Інтернет відновився, питання зі швидкістю вирішу іншим разом.


  • 0

#21279 Оператор Нікіта

Оператор Нікіта
  • Пользователи
  • 155 сообщений

08 июля 2025 - 22:10

Роутер xiaomi router ac1200 в характеристиках вказано підтримку гігабіт, використовую підключення по кабелю і вай фай
Інтернет відновився, питання зі швидкістю вирішу іншим разом.

Так,  роутер цей підтримує 1Гб , потрібно перевірити кабель до роутера 


  • 0

#21280 028276

028276
  • Пользователи
  • 78 сообщений

09 июля 2025 - 09:08

Добрый день. Все утро нет интернета аношкина94
  • 0