Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 21453

#21361 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 130 сообщений

03 октября 2025 - 16:31

Доброго дня.

Проспект Наддніпрянський 9/21, з перебоями знову працює інтернет. В день часто пропадає, що зависають сторінки і не вантажаться, при перевірці в спідтест, на відпарвку швидкість 0 буває. А періодично, знову нормально працює. Але в день, частіше, що з перебоями ((

Ситуацію вирішено в телефонному режимі, у разі виникнення проблем рекомендую звернутися повторно.


  • 0

#21362 Dianesa

Dianesa
  • Пользователи
  • 7 сообщений

05 октября 2025 - 14:15

Доброго дня а що з інтернетом на Тараса Шевченка 3а, кВ 51?
  • 0

#21363 Rimma

Rimma
  • Техподдержка
  • 17 сообщений

05 октября 2025 - 17:13

Доброго дня а що з інтернетом на Тараса Шевченка 3а, кВ 51?

Добрий день! Проводились ремонтні роботи за вашим будинком, тому був тимчасово відсутній інтернет. Зараз за вашою адресою все повинно працювати. 


  • 0

#21364 Dianesa

Dianesa
  • Пользователи
  • 7 сообщений

05 октября 2025 - 22:54

Доброго вечора, а тепер чого не працює?
Тараса Шевченка 3а, кВ 51
  • 0

#21365 Lchorna14

Lchorna14
  • Техподдержка
  • 4 сообщений

05 октября 2025 - 23:24

Доброго вечора, а тепер чого не працює?
Тараса Шевченка 3а, кВ 51

Вітаю, наразі там проблема на обладнані яке знаходиться з нашого боку, завтра майстри будуть розбиратися. Дякую за розуміння.  


  • 0

#21366 rabbit

rabbit
  • Пользователи
  • 8 190 сообщений

06 октября 2025 - 16:23

Посмотрите линии по Хасанова. Там сегодня электросети деревья пиляли - пообрывали оптику. Она висит перепутанная со столбов. Или даже лежит у людей на заборах. Это в районе коробки с номером 19. Может ещё где такой же трындец - не знаю. Наверное лучше всю улицу глянуть. А может и на соседних такое же творится.


  • 0

#21367 Сосновый Владислав

Сосновый Владислав
  • Техподдержка
  • 199 сообщений

06 октября 2025 - 16:56

Доброго вечора, інформацію прийнято, дякуємо


  • 1

#21368 koxygenius17

koxygenius17
  • Пользователи
  • 22 сообщений

08 октября 2025 - 08:43

Доброго дня. Підкажіть, змінили тариф з 100мб\с на 300мб\с, а фактична швидкість завантажування не змінилась (як була швидкість 11-12 мб\с так і залишилась), в чому проблема?? Кабель, роутер та мат. плата підтримують гігабітний інет


  • 0

#21369 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 130 сообщений

08 октября 2025 - 10:28

Доброго дня. Підкажіть, змінили тариф з 100мб\с на 300мб\с, а фактична швидкість завантажування не змінилась (як була швидкість 11-12 мб\с так і залишилась), в чому проблема?? Кабель, роутер та мат. плата підтримують гігабітний інет

У вас підключена стара лінія, і встановлено медіаконвертер. який підтримує лише 100 Мбіт/с. 
Якщо вам подрібна вища швидкість, потрібно замовити підключення до ГПОН - там доступні тарифи зі швидкістю до 300 та до 1000 Мбіт/с, а також енергонезалежна лінія.


  • 0

#21370 koxygenius17

koxygenius17
  • Пользователи
  • 22 сообщений

08 октября 2025 - 10:35

Підкажіть ціна питання та в який термін це робиться?

У вас підключена стара лінія, і встановлено медіаконвертер. який підтримує лише 100 Мбіт/с. 
Якщо вам подрібна вища швидкість, потрібно замовити підключення до ГПОН - там доступні тарифи зі швидкістю до 300 та до 1000 Мбіт/с, а також енергонезалежна лінія.


  • 0

#21371 Сергій Володимирович

Сергій Володимирович
  • Пользователи
  • 4 сообщений

08 октября 2025 - 13:41

Вітаю. Бул.Будівельників 12/78, вже близько години відсутній інтернет.
  • 0

#21372 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 130 сообщений

08 октября 2025 - 13:54

Вітаю. Бул.Будівельників 12/78, вже близько години відсутній інтернет.

Ситуацію вирішено в телефонному режимі, сформували заяву на ремонт.


  • 0

#21373 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 130 сообщений

08 октября 2025 - 14:06

Підкажіть ціна питання та в який термін це робиться?

Ситуацію вирішено в телефонному режимі, сформували заявку на підключення.


  • 0

#21374 koxygenius17

koxygenius17
  • Пользователи
  • 22 сообщений

10 октября 2025 - 18:35

Дякую звісно за те, що підключили до оптоволокна, але підкажіть, інет і повинен кожні 3 хв пропадати? Хасанівська 116


  • 0

#21375 koxygenius17

koxygenius17
  • Пользователи
  • 22 сообщений

11 октября 2025 - 20:18

Доброго вечора, викликали майстрів додому, але проблема залишилась. Підкажіть, коли можна буде повторно викликати?

 

Дякую звісно за те, що підключили до оптоволокна, але підкажіть, інет і повинен кожні 3 хв пропадати? Хасанівська 116


  • 0

#21376 Lchorna14

Lchorna14
  • Техподдержка
  • 4 сообщений

12 октября 2025 - 08:31

Доброго вечора, викликали майстрів додому, але проблема залишилась. Підкажіть, коли можна буде повторно викликати?

Добрий ранок, написали вам в особисті 


  • 0

#21377 hellocount666

hellocount666
  • Пользователи
  • 31 сообщений

15 октября 2025 - 04:09

Победы 20/156
Дикие перепады скорости


  • 0

#21378 NoraD

NoraD
  • Новичок
  • 2 сообщений

15 октября 2025 - 04:44

Надднепрянский 10 
Скачки скорости. Сайты работают нормально, но приложения или игры - вообще нет


  • 1

#21379 hellocount666

hellocount666
  • Пользователи
  • 31 сообщений

15 октября 2025 - 05:02

Надднепрянский 10 
Скачки скорости. Сайты работают нормально, но приложения или игры - вообще нет

дада, тоже самое


  • 0

#21380 hellocount666

hellocount666
  • Пользователи
  • 31 сообщений

15 октября 2025 - 07:43

уже нормально


  • 0