Сообщений в теме: 20578

[Андрей Золотаревский]

Магнитогорская 5 рем.работы ещё идут или это у меня что-то отвалилось?

Добрый вечер. На данный момент аварийная бригада занимается восстановлением. Приносим извинения за неудобства.

[Neobn]

Звенигородская 6а нет интернета!!!

[Никита Крисанов]

Звенигородская 6а нет интернета!!!

Добрый день. Для уточнения информации по вашей линии - укажите пожалуйста номер вашей квартиры.

[nick2005]

Если проблема у вышестоящего провайдера, какой смысл писать об этом на форуме днепронета?

дело в том что человек платит Днепронету с него и спрашивает, Днепронет платит вышестоящему провайдеру и должен спрашивать с него,

но для начала разобраться существует ли действительно проблема) и исключить проблему на стороне абонента) все просто

Сообщение отредактировал nick2005: 04 июня 2021 - 09:46

[Neobn]

Добрый день. Для уточнения информации по вашей линии - укажите пожалуйста номер вашей квартиры.

35

[Никита Крисанов]

35

Связались в телефонном режиме - интернет возобновился.

[j86]

дело в том что человек платит Днепронету с него и спрашивает, Днепронет платит вышестоящему провайдеру и должен спрашивать с него,
но для начала разобраться существует ли действительно проблема) и исключить проблему на стороне абонента) все просто

К сожалению существует, но занимается поддержка, надеюсь что решится!)

[ipowerfullsi@gmail.com]

Добрый день! Когда в Аулах сделают интернет? Вчера в посёлке где то ремонтировали, после такого ремонта половина посёлка без интернета.

[Сосновый Владислав]

Добрый день! Когда в Аулах сделают интернет? Вчера в посёлке где то ремонтировали, после такого ремонта половина посёлка без интернета.

Добрый день,в Аулых бригада мастеров ведёт ремонтные работы. Ориентировочно в течении сегодняшнего дня работы должны быть завершены.

[ipowerfullsi@gmail.com]

Добрый день,в Аулых бригада мастеров ведёт ремонтные работы. Ориентировочно в течении сегодняшнего дня работы должны быть завершены.

Только прочитал, как раз сделали, спасибо!

[Adolf]

Добрый вечер, Воинов-Афганцев 14-4 целый день сегодня какие-то просадки по скорости. Роутер уже задолбался перезагружать) не помогает

[Анастасия Козак]

Добрый вечер, Воинов-Афганцев 14-4 целый день сегодня какие-то просадки по скорости. Роутер уже задолбался перезагружать) не помогает

Добрый вечер, по дому проблем не фиксируем, просим проверить работу сети подключившись напрямую, при этом настоятельно рекомендуем проверить, не активен ли VPN либо фоновые обновления ПО. Если при подключении напрямую ситуация сохранится, сообщите контактный номер в ЛС, мы с вами свяжемся.
 

[Flash]

Доброй ночи. Подскажите, можно ли имея подключение dhcp как то ускорить процедуру перезагрузки линии. А то ожидать 20 минут для проверки напрямую и потом ещё 20, если заработало, чтоб проверить по роутеру, как-то долго((

[Никита Крисанов]

Доброй ночи. Подскажите, можно ли имея подключение dhcp как то ускорить процедуру перезагрузки линии. А то ожидать 20 минут для проверки напрямую и потом ещё 20, если заработало, чтоб проверить по роутеру, как-то долго(Здравству

Здравствуйте. Так как процесс получения IP-адреса в DHCP - автоматический, время установки сессии зависит от того, сколько времени прошло с момента установления предыдущей сесии. Максимальное время аренды IP-адреса установлено в 20 минут, по окончании этого времени сессия гарантированно закроется, поэтому техподдержка рекомендует отключить кабель на 20 минут. Как минимум, при смене устройства кабель должен быть отключен на 180 секунд, чтобы МАС-адрес удалился со всех промежуточных коммутаторов.

Сообщение отредактировал Paul_Alexander: 08 июня 2021 - 09:56

[j86]

Информацию передадим нашим системным администраторам как только свяжемся с ними в их рабочее время

Спасибо всей техподдержке и Лёга Евгению за решение моей проблемы. Неделю всё стабильно с высокой скоростью соединения!

[Flash]

Здравствуйте. Так как процесс получения IP-адреса в DHCP - автоматический, время установки сессии зависит от того, сколько времени прошло с момента установления предыдущей сесии. Максимальное время аренды IP-адреса установлено в 20 минут, по окончании этого времени сессия гарантированно закроется, поэтому техподдержка рекомендует отключить кабель на 20 минут. Как минимум, при смене устройства кабель должен быть отключен на 180 секунд, чтобы МАС-адрес удалился со всех промежуточных коммутаторов.

Понятно. Спасибо

[Woodly]

А когда появится интернет по ул. Сагайдачного д.57?

[Катерина Бесценная]

А когда появится интернет по ул. Сагайдачного д.57?

Добрый вечер, мастер уже направлен для устранения неисправности - проблема на оборудовании от которого работает так же и ваш дом.

[Moon]

На медицинской 11 пропал интернет, авария?

[SaVi]

+ героев 28 тоже off-inet