Сообщений в теме: 20578

[Ангеліна]

Просп. Надднепрянский 1д 38. Пропал интернет пару дней назад (Сетевой кабель не подключен, на сетевой карте нет индикации линка). Работаю пока через 2го провайдера, при попытке из ЛК подать заявку форма утверждает что все ОК, позвонил в саппорт - оператор доказывает что "у нас все ОК" и заявку не принимает.

Как быть, куда обращаться? И через роутер и напрямую нет подключения сетевого кабеля, при этом резервный провайдер нормально работает(то есть проблема точно не в роутере или сетевой).Связались лично с абонентом. 

Добрый день. Связались лично с абонентом.

[atom90]

Донская нет интернета, wan параметры одни нули, роутер перезагружал, кабель на 15 минут с конвертора отключал. Почините.

[Santyaga]

Добрый день!

Отсутствует интернет. Район тот же, что и у человека выше. Улица другая. Что-то случилось?

[Kristina_Kravec]

Донская нет интернета, wan параметры одни нули, роутер перезагружал, кабель на 15 минут с конвертора отключал. Почините.

Напишите пожалуйста в ЛС ваш адрес

[Екатерина Борисова]

Добрый день!

Отсутствует интернет. Район тот же, что и у человека выше. Улица другая. Что-то случ

добрый день, неисправность по Вашему району уже устранена-интернет должен работать

[atom90]

Починился

[atom90]

Снова та же самая пропажа.

[Коля 1977]

многоуважаемые Техподдержка!

я ток зарегенился здесь но так пользуюсь Вашим интернетом ооочень давно. но такое как щас у нас происходит - это что-то новое.

у нас по всему дому интернету нема но нема странно - он пропадает хз во сколько (утром есть) ну когда я иду на роботу он есть а прихожу - нема... тоесть нема с 3 дня до приблизительно 7-8 вечера... и ЭТО длится сегодня уже 5-й день как...

если что то у меня 9 мая 13\32

а ЭТо по всему нашему дому 5 этажному.

Я очень Вас прошу помогите решить нашу проблему - звонил в тех поддержку там ток обещают прислать мастеров.

нада чтоб починили чтоб у нас был интернет, я Вас оочень прошу - пришлите нормальных мастеров

у Вас же хороший интернет, меня полностью устраивает, только пусть он будет всегда.

спс что пррочли.

[j86]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, наблюдаются проблемы со скоростью. Адрес 5 Невский 21.

[rabbit]

наблюдаются проблемы со скоростью

Это у вас ещё ничего так. 

[j86]

Это у вас ещё ничего так.
Opera Снимок_2021-06-25_215016_www.speedtest.net.png

Ну в принципе да))
Авария похоже, будем ждать.

[Сосновый Владислав]

Добрый вечер, на одном из внешних каналов возникла аварийная ситуация, в связи с этим некоторые абоненты могут временно испытывать замедление работы интернета. Проносим извинения за возникшую ситуацию и благодарим за понимания 

[OnlyStar]

Здравствуйте. Москворецкая 48/11 когда будет стабильный соединение???
Почему практически каждый день наблюдаются проблемы с пингом и задержкой отклика

[Зайченко Анна]

Здравствуйте. Москворецкая 48/11 когда будет стабильный соединение???
Почему практически каждый день наблюдаются проблемы с пингом и задержкой отклика

Добрый вечер, на одном из внешних каналов возникла аварийная ситуация, в связи с этим некоторые абоненты могут временно испытывать замедление работы интернета. Проносим извинения за возникшую ситуацию и благодарим за понимания 

[Exzovio]

Я вас богом молю, почините свой сраный интернет. Почему я должен полдня сидеть без интернета, а теперь сижу с 10-20% пакет лосса ?!

[Коля 1977]

а по моему сообщшению выше будет решаться проблема? все-таки эт целая Пятиэтажка... и 5 дней уже такое.

[Moon]

Где-то авария? Ничего не грузит! По Медицинской 11

[Зайченко Анна]

Я вас богом молю, почините свой сраный интернет. Почему я должен полдня сидеть без интернета, а теперь сижу с 10-20% пакет лосса ?!

а по моему сообщшению выше будет решаться проблема? все-таки эт целая Пятиэтажка... и 5 дней уже такое.

Где-то авария? Ничего не грузит! По Медицинской 11

Здравствуйте . Возникла аварийная ситуация на одном из внешних каналов и аварийная бригада уже направлена в скором времени восстановиться нормальное соединение. Приносим извинения за неудобства.

[Коля 1977]

ув Техподдержка! как раз у нас пропадает интернет 5-й день и это явно не внешние Ваши каналы - прошу разберитесь пожалуйста. (выше сообщение) №13 528

[Зайченко Анна]

ув Техподдержка! как раз у нас пропадает интернет 5-й день и это явно не внешние Ваши каналы - прошу разберитесь пожалуйста. (выше сообщение) №13 528

Здравствуйте аварийные работы закончены. Проверьте пожалуйста ваше соединение и если проблема сохранилась оставляйте заявку на вызов мастера .