Сообщений в теме: 20578

[maxminlove]

Хамство пан, хамство…

Та проблеми зі швидкістю у часи пік!

Сообщение отредактировал maxminlove: 03 февраля 2023 - 00:48

[Владимир Штарк]

Хамство пан, хамство…

Та проблеми зі швидкістю у часи пік!

Це реакція на невігластво та гонором давати поради не знаючи топології мережі.

[10/7]

Точно такая ситуация в 10-м доме.. сегодня правда весь день с интернетом. Оператор говорит - «не нравиться, отключайтесь, приостановите профиль» вот все их решение проблемы.

Не ну это уже издевательство идет над клиентами, помимо того что интернет 5 часов в сутки всего, так еще и со скоростью беда! Это приколы такие ? Розыгрыши ? Я плачу за ваши услуги в полном объеме , а получаю от них 15% всего. Это уже переходить грани начинает Днепронет, пусть оператор наберет меня Долматова 12 кв. 10 

 

[Владимир Штарк]

Точно такая ситуация в 10-м доме.. сегодня правда весь день с интернетом. Оператор говорит - «не нравиться, отключайтесь, приостановите профиль» вот все их решение проблемы.

Услуга отсутствует не по вине Днепронета. Мы свои обязательства перед вами исполняем в полном объеме. Согласно договору, вы оплачиваете доступ к услуге на определенной скорости, а не время использования. Компенсация производится, только при условии отсутствия услуги по нашей вине более 72 часов подряд. Вы можете перейти на помегабитный тарифный план и оплачивать, только фактическое использование услуг.

[maxminlove]

Це не реакція - це виправдання, та зелене світло для ваших співробітників у майбутньому

Щодо вашої мережі, я зробив висновки з того що можу бачити з клієнтської сторони, не більше, ні менше.

Так порівняв з доступною мені інформацією зі сторонніх джерел і я впевнений що ми використовуємо кпд в тіх самих кабелях частково.

Та я можу визнати помилковість своїх висновків, а ви все ще не визнали що ваши клієнти, включно зі мною, мають регулярні проблеми з якістю послуг, обмежимся швидкістю.

[Paul_Alexander]

Я дуже добре розуміюсь як побудовані ВОЛЗ в Україні і дуже добре бачу коли у нас спільні падіння на зовнішніх каналах і якими трасами вони побудовані. Також регулярно спостерігаю як перебудовуються BGP сесії та полки на зовнішніх каналах. Вибачте, але не потрібно з мене дурня робити. Те що у вас є інші бекапи то це добре, але їх не достатньо і це факт. В підтвердження моїх слів можно переглянути цю тему щодо звернення клієнтів у часи "пік", більш розгорнуто буде аналіз статистики звернень  у кол-центр вашої компанії.

А пана експерта ніяк не засмутив той факт, що усунення аварії на ВОЛЗ було в 20:35, а відновлення зв'язку відбулося на пару годин раніше?

[maxminlove]

Ні не засмутив. А ви підтримка свого керівника чи все ж таки послуг і сервісів компанії?

А пана експерта ніяк не засмутив той факт, що усунення аварії на ВОЛЗ було в 20:35, а відновлення зв'язку відбулося на пару годин раніше?

Владимир Штарк

Це як раз про олівець, та про зелене світло для хамства.

[Владимир Штарк]

Ні не засмутив. А ви підтримка свого керівника чи все ж таки послуг і сервісів компанії?

Владимир Штарк

Це як раз про олівець, та про зелене світло для хамства.

Де саме хамство?

[Santyaga]

Добрый день!

Сейчас какая-то авария? Подключил другой роутер, чтобы проверить скорость. Скорость вообще еле дышит.

Проверил линию в личном кабинете, выдало вот такие результаты.

[Владимир Штарк]

Добрый день!

Сейчас какая-то авария? Подключил другой роутер, чтобы проверить скорость. Скорость вообще еле дышит.

Проверил линию в личном кабинете, выдало вот такие результаты.

 

Нет. Все нормально

[j86]

А пана експерта ніяк не засмутив той факт, що усунення аварії на ВОЛЗ було в 20:35, а відновлення зв'язку відбулося на пару годин раніше?

Вы знаете, я не эксперт конечно, но по моему скромному мнению проблема таки во внешних каналах.

Вчера когда закончились ремонтные работы я увидел такую скорость от которой обалдел

 

http://speed.str.tv/...lts/?id=0hzul0f

https://www.speedtes...ult/14297150987

Там время есть, но -2 часа чё то.

 

А вот через час

 

https://www.speedtes...ult/14297702477

https://www.speedtes...ult/14297699263

http://speed.str.tv/...lts/?id=0htq1un

Это wifi 5

Как только починилось то куда не меряй везде 200, iptv по wifi  больше 130!! на укр сервера, остальные от 30. Но были и 40 и 60..

Пк с адаптером, телефон, телек...пофиг, всё чётко.

Но что то опять пошло не так

И сейчас опять шо по проводу шо wifi 

http://speed.str.tv/...lts/?id=0m54tsv

https://www.speedtes...ult/14302021442

То что у меня, грубо скажем, 200/200, а не 300/300 это проблема оборудования.

А вот скорость которую я вчера видел в течении часа времени стабильную, отличную ( если отталкиваться от 200 мбит ) 

и которая стала после и есть сейчас это уже внешние каналы, внутренние я не знаю..

Как говорят у нас в чате iptv - трасса провайдера.

Я это так и понимаю.

И опять - просадка по времени как раньше.

До и после всё отлично.

Извините если где то неправ, но как смог так и объяснил.

Сообщение отредактировал j86: 03 февраля 2023 - 19:46

[Владимир Штарк]

Вы знаете, я не эксперт конечно, но по моему скромному мнению проблема таки во внешних каналах.

 

Нет проблем с внешними каналами:

[j86]

Нет проблем с внешними каналами:

Я верю Вам и вижу результат.
Но свои же я тоже не фотошоплю..
Вчера как возобновилось и где то до 20:30 было просто круто. Потом просело. К 22:30-23 возобновилось. Утром специально глянул - тоже огонь. С работы пришёл тоже отлично. А вот с 19 примерно так как по ссылкам моих результатов.
Сейчас вот так
https://www.speedtes...lt/a/9035419504
http://speed.str.tv/...lts/?id=0lz8q1r
Понятно что скорость на iptv 46 это довольно хорошо, это не 16 и не 6
Но и не 165 как было вчера..
Хотя до вчерашнего ремонта у меня 46 наверное и днём не было, не говоря уже о вечере.
Ну есть же в чем то проблема то

[Владимир Штарк]

Запланирована замена коммутатора на вашем районе на следующей неделе. Это устранит скорее всего проблему.

[j86]

Запланирована замена коммутатора на вашем районе на следующей неделе. Это устранит скорее всего проблему.

Я был бы очень рад!)
Просто Вам немного проще - Вы рассуждаете с точки зрения знаний и понимания, а я без знания..
Просто по тому что вижу.
И меня смутило то что как то же вчера оно работало. Пускай час. Но и тем не менее.
Если это связано с оборудованием которое замениться я только за!)

[SWM]

Воїнів Афганців 16-137.

Скорость по всем направлениям на прием 30-50Мбит, на передачу 20-30Мбит.

Проверка скорости абонентской линии:

Сообщение отредактировал SWM: 04 февраля 2023 - 09:00

[Mobius]

Воїнів Афганців 16-137.

Скорость по всем направлениям на прием 30-50Мбит, на передачу 20-30Мбит.

Проверка скорости абонентской линии:

Ваш роутер чомусь підключаєтсья до нашої мережі на невірних налаштуваннях з'єднання.
Зараз лінк є на 100-Half, а повинно бути 100-Full.
Перевірте для початку чи добре вставлений кабель у порт WAN, за необхідності витягніть та вставте знову до кінця.
Якщо змін не буде, то тоді вже залишити заявку на виклик наших майстрів.

[Moon]

Авария?

[Владимир Штарк]

Авария?

Нет

[Twissell87]

Нет

А когда будет? (Ирония)
Судя по шуму, предыдущей пары страниц, клиенты могут соскучится без темы для обсуждения.