Сообщений в теме: 20578

[Максим Лунский]

Доброго дня. На вул Воробйова 14 відсутній інтернет. Дайте відповідь будь ласка коли з'явиться?

Здравствуйте. Зафиксировали проблему по вашему адресу, ремонтная бригада назначена на сегодня на 18:30

[Mobius]

Технічні роботи.
Зараз переносимо на інші сервери абонентів, підключених по PON.
Приблизний час відновлення підключення - 30-40 хвилин.

[gromov]

Доброго вечора, немає інтернету за адресою Гоголя 105. Підкажіть коли він з'явиться, або скільки чекати треба

[Irina123]

Доброго вечора, немає інтернету за адресою Гоголя 105. Підкажіть коли він з'явиться, або скільки чекати треба

Доброго вечора, по вашій адресі стоїть заявка на проведення аварійних робіт на 12.07 на 12 годину дня.

[ROMASSS]

А когда днепронет начнет нормально работать. То не было скорости, то отключало интернет каждые 10 минут, то сегодня вообще отключили. За что платить. Б.Строителей 29 

[Irina123]

А когда днепронет начнет нормально работать. То не было скорости, то отключало интернет каждые 10 минут, то сегодня вообще отключили. За что платить. Б.Строителей 29

Доброй ночи напишите пожалуйста свой номер квартиры а ЛС.

[ROMASSS]

У меня скорость 10 мегабит заплатил за 100. Сколько так будет продолжаться. Б.Строителей 29. Ремонты будут проводиться или нет?

[Irina123]

У меня скорость 10 мегабит заплатил за 100. Сколько так будет продолжаться. Б.Строителей 29. Ремонты будут проводиться или нет?

Ответила в ЛС

[Kamasutra666]

Пару дней назад стали появляться очень большие потери пакетов к адресам 185.136.69.XX(89 например), маршрут вроде бы не изменился и трассировка молчит, НО в самом приложении постоянно всё плывёт., да и пинг поднялся, хоть и незначительно, но всё же он скачет туда-сюда, бывает до сотки даже. 

Раньше Швеции не было, мб в ней дело? Потому что просто невозможно на этот адрес сидеть)
Вот варианты, когда всё было супер(особенно когда Америка была):

Я понимаю, что в таких ситуациях дело в основном на стороне ресурса, но может вы могли бы повлиять как-то? Так как бОльшую часть времени интернет используется только в этом сервисе. Спасибо заранее

[Irina123]

Пару дней назад стали появляться очень большие потери пакетов к адресам 185.136.69.XX(89 например), маршрут вроде бы не изменился и трассировка молчит, НО в самом приложении постоянно всё плывёт., да и пинг поднялся, хоть и незначительно, но всё же он скачет туда-сюда, бывает до сотки даже.
днепронеттт.PNG
Раньше Швеции не было, мб в ней дело? Потому что просто невозможно на этот адрес сидеть)
Вот варианты, когда всё было супер(особенно когда Америка была):
днепронет 3.PNG
днепронет2.PNG
Я понимаю, что в таких ситуациях дело в основном на стороне ресурса, но может вы могли бы повлиять как-то? Так как бОльшую часть времени интернет используется только в этом сервисе. Спасибо заранее

Добрый вечер, сейчас в Европе наблюдается повреждение каналов, от нас разрешение этой проблемы не зависит.Спасибо за обращение.

[Kamasutra666]

Добрый вечер, сейчас а Европе наблюдается повреждение каналов, от нас разрешение этой проблемы не зависит.Спасибо за обращение.

Понял, благодарю

[Алекскс]

Здравствуйте, сейчас вообще есть интернет? Адрес Горького 148-30. Весь вечер были проблемы, не было скорости вообще, два раза звонила в поддержку, потом уже подключилась напрямую без роутера, но подключение так и не появилось, а дозвониться третий раз уже не смогла.

[Margarita]

Ответили в телефонном режиме

Здравствуйте, сейчас вообще есть интернет? Адрес Горького 148-30. Весь вечер были проблемы, не было скорости вообще, два раза звонила в поддержку, потом уже подключилась напрямую без роутера, но подключение так и не появилось, а дозвониться третий раз уже не смогла.

[McBoss]

Аношкина 103, 124. Не возможно пользоваться интернетом по вечерам, примерно с 18-00 до 23-00. Пинг 1000+, постоянные потери пакетов. Даже музыку не возможно слушать, не говоря уже о просмотре видео.

Ping statistics for 142.250.186.206:

    Packets: Sent = 490, Received = 473, Lost = 17 (3% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

    Minimum = 24ms, Maximum = 2962ms, Average = 215ms

[Irina123]

Аношкина 103, 124. Не возможно пользоваться интернетом по вечерам, примерно с 18-00 до 23-00. Пинг 1000+, постоянные потери пакетов. Даже музыку не возможно слушать, не говоря уже о просмотре видео.
Ping statistics for 142.250.186.206:
Packets: Sent = 490, Received = 473, Lost = 17 (3% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 24ms, Maximum = 2962ms, Average = 215ms

Ответила в ЛС

[j86]

Третий подряд идут разрывы интернета.
Иногда через 3-5 мин проходит, иногда через большее время
Вчера вечером, сегодня днём, сейчас вот вечером.
Перед тем не помню, пятница или четверг.
5й Невский 21

[Margarita]

Добрый вечер, ответила в лс

Третий подряд идут разрывы интернета.
Иногда через 3-5 мин проходит, иногда через большее время
Вчера вечером, сегодня днём, сейчас вот вечером.
Перед тем не помню, пятница или четверг.
5й Невский 21

[Mobius]

У меня скорость 10 мегабит заплатил за 100. Сколько так будет продолжаться. Б.Строителей 29. Ремонты будут проводиться или нет?

Я б порадив в першу чергу подивитись до роз'єму кабеля в роутері. Лінк дуже часто піднімається і зникає. Коли піднімається, то або 100 або 10 мбіт. Це може свідчити або про пошкоджений кабель, або про поганий контакт в роз'ємі. Спробуйте для початку витягнути кабель, обережно трохі відігнути застібку на штекері і вставити до кінця.
Також не виключений блок живлення роутера, що не сумісний за параметрами або не видає потрібної напруги.
Можна ще спробувати підключити кабель напряму в ПК, без роутера.
Якщо нічого із вищеозначеного не допоможе в усуненні, тоді вже звертатись за викликом майстра.

[Mobius]

Доброго дня.

Приблизно з 11 години знизився обсяг трафіку через cogent.
Це може вплинути на швидкість або обмеженість доступу до деяких ресурсів, принаймні є скарги на певні сервіси Приватбанку.
Нажаль не можемо надати інформації стосовно нормалізації роботи.
Чекаємо від них відповіді.

 

Оновлено о 12:55. Cogent повідомили про пошкодження щонайменше трьох ліній у Східній Європі.
Спробуємо перенаправити трафік на інші маршрути.

[Smetya111]

 

Аношкина 103, 124. Не возможно пользоваться интернетом по вечерам, примерно с 18-00 до 23-00. Пинг 1000+, постоянные потери пакетов. Даже музыку не возможно слушать, не говоря уже о просмотре видео.

Ping statistics for 142.250.186.206:

    Packets: Sent = 490, Received = 473, Lost = 17 (3% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

    Minimum = 24ms, Maximum = 2962ms, Average = 215ms

 

у меня тоже самое на Аношкина 59 со вчерашнего дня такое и до сих пор

Сообщение отредактировал Smetya111: 10 июля 2023 - 14:33