Трудности с интернетом!
#17921
22 августа 2023 - 07:14
#17922
22 августа 2023 - 07:26
чим мене повчати та доскіпуватись то краще б до тих чіплявся що тут Вам відкрито відповідають нечемно й зневажливо
#17923
22 августа 2023 - 08:52
Вітаю, в будинку №11 по вул. Сергія Слісаренко, при заявленій швидкості 100мб/с, максимум при перевірці швидкості бачимо 5 мб/с, зробіть будь ласка щось з цим!
#17924
22 августа 2023 - 11:35
Вітаю, в будинку №11 по вул. Сергія Слісаренко, при заявленій швидкості 100мб/с, максимум при перевірці швидкості бачимо 5 мб/с, зробіть будь ласка щось з цим!
Здравствуйте, подскажите ваш точный адрес, чтобы мы могли проверить ситуацию
#17925
22 августа 2023 - 17:40
#17926
22 августа 2023 - 17:55
Лермонтова 163 пропал интернет
Добрый вечер, по Вашей линии было обесточено наше оборудование.
#17927
22 августа 2023 - 19:52
Да что у вас с инетом? Ну скорость не стабильна. Опять скажете что нужно роутер перезагрузить или кабель не в то место сую? А я скажу что это светит опять обрывом по всему городу. После моего предыдущего сообщения так и случилось, и постоянно когда у меня проблемы с инетом, потом обрывы на весь город.
#17928
22 августа 2023 - 23:00
Да что у вас с инетом? Ну скорость не стабильна. Опять скажете что нужно роутер перезагрузить или кабель не в то место сую? А я скажу что это светит опять обрывом по всему городу. После моего предыдущего сообщения так и случилось, и постоянно когда у меня проблемы с инетом, потом обрывы на весь город.
Добрый вечер, на данный момент аварийных ситуаций или ремонтных работ не зафиксировано. Если у Вас возникли проблемы со скоростью работы интернета, пожалуйста, укажите Ваш полный адрес в ЛС.
#17929
24 августа 2023 - 09:29
#17930
24 августа 2023 - 09:38
Добрий день. Хочу поскаржитися на те що в смт Аули на вулиці Шкільній та Дніпровій немає інтернету з 1.08.2023по 24.08.2023 Телефонували та залишали заявки ! Ремонтні роботи не були виконані! Обіцяли приїхати 16.08.2023. нікого не було. По телефону говорять що заявка виконана та проведенні аварійні роботи ! Інтернету так і не має ! Наразі обіцяють приїхати 17.09.2023. діти ідуть до школи 1.09.2023. на дистанційне навчання, як займатися нашим дітям ????
Добрий день. Вкажіть Вашу повну адресу в особисті повідомлення
#17931
24 августа 2023 - 09:42
Добрий день. Хочу поскаржитися на те що в смт Аули на вулиці Шкільній та Дніпровій немає інтернету з 1.08.2023по 24.08.2023 Телефонували та залишали заявки ! Ремонтні роботи не були виконані! Обіцяли приїхати 16.08.2023. нікого не було. По телефону говорять що заявка виконана та проведенні аварійні роботи ! Інтернету так і не має ! Наразі обіцяють приїхати 17.09.2023. діти ідуть до школи 1.09.2023. на дистанційне навчання, як займатися нашим дітям ????
Доброго дня. Сьогодні бригада працює у вашому селищі на відновленні абонентських ліній. Вкажіть вашу адресу, щоб перевірити, що створено заявку на ремонт. Також хочемо звернути вашу увагу, що по Аулам ведеться модернізація лінії, для переведення всіх абонентів на нову мережу за технологією ПОН. Дякуємо, що залишаєтеся абонентам Дніпронету.
#17932
24 августа 2023 - 11:01
#17933
24 августа 2023 - 11:08
Шкільна 17
Домовились про дату ремонтних робіт в телефонному режимі
#17934
24 августа 2023 - 22:17
Опять ужасный пинг вечером. Это продолжается уже около 2 месяцев. Я пишу сюда, со мной связываются и говорят что это потенциально проблема сервиса где высокий пинг. Пишу сейчас заранее, это не проблема сервиса, потому что это разные сервисы, разные игры, разные сервера. Скажите мне в ЛС чётко, что я должен предоставить, какой софт для этого использовать и я запишу вам любую телеметрию в момент проблемы, которую вы хотите узнать. Мне не сложно, если это поможет решить проблему. Только пожалуйста, пофиксите это уже наконец, это невыносимо. "Позвоните в техподдержку" я тоже не понимаю, мне точно стоит звонить в техподдержку в 11 часов вечера? Какой мне смысл звонить им днём, если проблема появляется часам к 9-10 вечера?
#17935
24 августа 2023 - 22:41
Опять ужасный пинг вечером. Это продолжается уже около 2 месяцев. Я пишу сюда, со мной связываются и говорят что это потенциально проблема сервиса где высокий пинг. Пишу сейчас заранее, это не проблема сервиса, потому что это разные сервисы, разные игры, разные сервера. Скажите мне в ЛС чётко, что я должен предоставить, какой софт для этого использовать и я запишу вам любую телеметрию в момент проблемы, которую вы хотите узнать. Мне не сложно, если это поможет решить проблему. Только пожалуйста, пофиксите это уже наконец, это невыносимо. "Позвоните в техподдержку" я тоже не понимаю, мне точно стоит звонить в техподдержку в 11 часов вечера? Какой мне смысл звонить им днём, если проблема появляется часам к 9-10 вечера?
Ответил в ЛС
#17936
24 августа 2023 - 23:10
Добрый вечер, на данный момент аварийных ситуаций или ремонтных работ не зафиксировано. Если у Вас возникли проблемы со скоростью работы интернета, пожалуйста, укажите Ваш полный адрес в ЛС.
Опять ужасный пинг вечером. Это продолжается уже около 2 месяцев. Я пишу сюда, со мной связываются и говорят что это потенциально проблема сервиса где высокий пинг. Пишу сейчас заранее, это не проблема сервиса, потому что это разные сервисы, разные игры, разные сервера. Скажите мне в ЛС чётко, что я должен предоставить, какой софт для этого использовать и я запишу вам любую телеметрию в момент проблемы, которую вы хотите узнать. Мне не сложно, если это поможет решить проблему. Только пожалуйста, пофиксите это уже наконец, это невыносимо. "Позвоните в техподдержку" я тоже не понимаю, мне точно стоит звонить в техподдержку в 11 часов вечера? Какой мне смысл звонить им днём, если проблема появляется часам к 9-10 вечера?
Ответил в ЛС
Ну вот же яркий пример, неужели только я здесь вижу какую то логику? Аварии нет, но с интернетом у людей проблемы.
Я сегодня не поймал на камеру, но я запишу как работает интернет и выложу сюда же. Потому что по двадцать раз в день перезагружать роутер без толку это не дело.
PS. я это все не для ссоры пишу, а что бы разобраться что не так, и что дальше
#17937
24 августа 2023 - 23:30
Ну вот же яркий пример, неужели только я здесь вижу какую то логику? Аварии нет, но с интернетом у людей проблемы.
Я сегодня не поймал на камеру, но я запишу как работает интернет и выложу сюда же. Потому что по двадцать раз в день перезагружать роутер без толку это не дело.
PS. я это все не для ссоры пишу, а что бы разобраться что не так, и что дальше
Если глобально проблема не зафиксирована, то конечно нужно проверять персонально каждую ситуацию. В первую очередь это подключение напрямую и выключение сторонних сервисов. Если эти действия проблему не устранили, делайте трассировку и отправляйте скриншоты, будем разбираться именно в вашем случае
#17938
25 августа 2023 - 09:54
#17939
25 августа 2023 - 14:45
Добрий день.Це знову Аули.Вчора були майстри, але інтернету немає! Заявка перенесена на 26 вересня ! Що робити? Коли буде інтернет ?
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Завтра наші майстри будуть направлені в Аули для проведення робіт, щодо відновлення роботи інтернет на аварійних ділянках.
#17940
25 августа 2023 - 23:08
Залишали заявку, майстри приїжджали, але проблему так і не усунули.
Куди і скільки потрібно звертатится, щоб нас почули? Чому при систематичній оплаті отримуєш такі неякісні послуги?
Незабаром розпочинається дистанційне навчання, але інтернету немає. Як бути???