Повідомлень у темі: 20578

[Коля 1977]

та в коромислі - не треба тут переінакшувати, я вибачився та й то скоріше із вічливості а ти не лізь в пляшку, я можу й не так відповісти, так що просто промовчи - воно не завадить

[Коля 1977]

чим мене повчати та доскіпуватись то краще б до тих чіплявся що тут Вам відкрито відповідають нечемно й зневажливо

[1tsFoxc1ty]

Вітаю, в будинку №11 по вул. Сергія Слісаренко, при заявленій швидкості 100мб/с, максимум при перевірці швидкості бачимо 5 мб/с, зробіть будь ласка щось з цим!

[Максим Лунский]

Вітаю, в будинку №11 по вул. Сергія Слісаренко, при заявленій швидкості 100мб/с, максимум при перевірці швидкості бачимо 5 мб/с, зробіть будь ласка щось з цим!

Здравствуйте, подскажите ваш точный адрес, чтобы мы могли проверить ситуацию 

[Palladicum]

Лермонтова 163 пропал интернет

[Ангеліна]

Лермонтова 163 пропал интернет

Добрый вечер, по Вашей линии было обесточено наше оборудование. 

[Evrica]

Да что у вас с инетом? Ну скорость не стабильна. Опять скажете что нужно роутер перезагрузить или кабель не в то место сую?  А я скажу что это светит опять обрывом по всему городу. После моего предыдущего сообщения так и случилось, и постоянно когда у меня проблемы с инетом, потом обрывы на весь город. 

[Stanislav Ivanov]

Да что у вас с инетом? Ну скорость не стабильна. Опять скажете что нужно роутер перезагрузить или кабель не в то место сую?  А я скажу что это светит опять обрывом по всему городу. После моего предыдущего сообщения так и случилось, и постоянно когда у меня проблемы с инетом, потом обрывы на весь город. 

Добрый вечер, на данный момент аварийных ситуаций или ремонтных работ не зафиксировано. Если у Вас возникли проблемы со скоростью работы интернета, пожалуйста, укажите Ваш полный адрес в ЛС.

[Віта Гармаш]

Добрий день. Хочу поскаржитися на те що в смт Аули на вулиці Шкільній та Дніпровій немає інтернету з 1.08.2023по 24.08.2023 Телефонували та залишали заявки ! Ремонтні роботи не були виконані! Обіцяли приїхати 16.08.2023. нікого не було. По телефону говорять що заявка виконана та проведенні аварійні роботи ! Інтернету так і не має ! Наразі обіцяють приїхати 17.09.2023. діти ідуть до школи 1.09.2023. на дистанційне навчання, як займатися нашим дітям ????

[Ангеліна]

Добрий день. Хочу поскаржитися на те що в смт Аули на вулиці Шкільній та Дніпровій немає інтернету з 1.08.2023по 24.08.2023 Телефонували та залишали заявки ! Ремонтні роботи не були виконані! Обіцяли приїхати 16.08.2023. нікого не було. По телефону говорять що заявка виконана та проведенні аварійні роботи ! Інтернету так і не має ! Наразі обіцяють приїхати 17.09.2023. діти ідуть до школи 1.09.2023. на дистанційне навчання, як займатися нашим дітям ????

Добрий день. Вкажіть Вашу повну адресу в особисті повідомлення 

[Сосновый Владислав]

Добрий день. Хочу поскаржитися на те що в смт Аули на вулиці Шкільній та Дніпровій немає інтернету з 1.08.2023по 24.08.2023 Телефонували та залишали заявки ! Ремонтні роботи не були виконані! Обіцяли приїхати 16.08.2023. нікого не було. По телефону говорять що заявка виконана та проведенні аварійні роботи ! Інтернету так і не має ! Наразі обіцяють приїхати 17.09.2023. діти ідуть до школи 1.09.2023. на дистанційне навчання, як займатися нашим дітям ????

Доброго дня. Сьогодні бригада працює у вашому селищі на відновленні абонентських ліній. Вкажіть вашу адресу, щоб перевірити, що створено заявку на ремонт. Також хочемо звернути вашу увагу, що по Аулам ведеться модернізація лінії, для переведення всіх абонентів на нову мережу за технологією ПОН. Дякуємо, що залишаєтеся абонентам Дніпронету.

[Віта Гармаш]

Шкільна 17

[Ангеліна]

Шкільна 17

Домовились про дату ремонтних робіт в телефонному режимі 

[mirandics]

Опять ужасный пинг вечером. Это продолжается уже около 2 месяцев. Я пишу сюда, со мной связываются и говорят что это потенциально проблема сервиса где высокий пинг. Пишу сейчас заранее, это не проблема сервиса, потому что это разные сервисы, разные игры, разные сервера. Скажите мне в ЛС чётко, что я должен предоставить, какой софт для этого использовать и я запишу вам любую телеметрию в момент проблемы, которую вы хотите узнать. Мне не сложно, если это поможет решить проблему. Только пожалуйста, пофиксите это уже наконец, это невыносимо. "Позвоните в техподдержку" я тоже не понимаю, мне точно стоит звонить в техподдержку в 11 часов вечера? Какой мне смысл звонить им днём, если проблема появляется часам к 9-10 вечера?

[Максим Лунский]

Опять ужасный пинг вечером. Это продолжается уже около 2 месяцев. Я пишу сюда, со мной связываются и говорят что это потенциально проблема сервиса где высокий пинг. Пишу сейчас заранее, это не проблема сервиса, потому что это разные сервисы, разные игры, разные сервера. Скажите мне в ЛС чётко, что я должен предоставить, какой софт для этого использовать и я запишу вам любую телеметрию в момент проблемы, которую вы хотите узнать. Мне не сложно, если это поможет решить проблему. Только пожалуйста, пофиксите это уже наконец, это невыносимо. "Позвоните в техподдержку" я тоже не понимаю, мне точно стоит звонить в техподдержку в 11 часов вечера? Какой мне смысл звонить им днём, если проблема появляется часам к 9-10 вечера?

Ответил в ЛС

[Evrica]

Добрый вечер, на данный момент аварийных ситуаций или ремонтных работ не зафиксировано. Если у Вас возникли проблемы со скоростью работы интернета, пожалуйста, укажите Ваш полный адрес в ЛС.

 

 

Опять ужасный пинг вечером. Это продолжается уже около 2 месяцев. Я пишу сюда, со мной связываются и говорят что это потенциально проблема сервиса где высокий пинг. Пишу сейчас заранее, это не проблема сервиса, потому что это разные сервисы, разные игры, разные сервера. Скажите мне в ЛС чётко, что я должен предоставить, какой софт для этого использовать и я запишу вам любую телеметрию в момент проблемы, которую вы хотите узнать. Мне не сложно, если это поможет решить проблему. Только пожалуйста, пофиксите это уже наконец, это невыносимо. "Позвоните в техподдержку" я тоже не понимаю, мне точно стоит звонить в техподдержку в 11 часов вечера? Какой мне смысл звонить им днём, если проблема появляется часам к 9-10 вечера?

 

 

Ответил в ЛС

 

Ну вот же яркий пример, неужели только я здесь вижу какую то логику?  Аварии нет, но с интернетом у людей проблемы.

Я сегодня не поймал на камеру, но я запишу как работает интернет и выложу сюда же. Потому что по двадцать раз в день перезагружать роутер без толку это не дело.

PS. я это все не для ссоры пишу, а что бы разобраться что не так, и что дальше

[Максим Лунский]

Ну вот же яркий пример, неужели только я здесь вижу какую то логику?  Аварии нет, но с интернетом у людей проблемы.

Я сегодня не поймал на камеру, но я запишу как работает интернет и выложу сюда же. Потому что по двадцать раз в день перезагружать роутер без толку это не дело.

PS. я это все не для ссоры пишу, а что бы разобраться что не так, и что дальше

Если глобально проблема не зафиксирована, то конечно нужно проверять персонально каждую ситуацию. В первую очередь это подключение напрямую и выключение сторонних сервисов. Если эти действия проблему не устранили, делайте трассировку и отправляйте скриншоты, будем разбираться именно в вашем случае

[Віта Гармаш]

Добрий день.Це знову Аули.Вчора були майстри, але інтернету немає! Заявка перенесена на 26 вересня ! Що робити? Коли буде інтернет ?

[Сосновый Владислав]

Добрий день.Це знову Аули.Вчора були майстри, але інтернету немає! Заявка перенесена на 26 вересня ! Що робити? Коли буде інтернет ?

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Завтра наші майстри будуть направлені в Аули для проведення робіт, щодо відновлення роботи інтернет на аварійних ділянках.

[Анастасія]

На зв'язку знову смт Аули. За адресою Дніпрова 75 досі немає інтернету. З 1.08 по 25.08!
Залишали заявку, майстри приїжджали, але проблему так і не усунули.
Куди і скільки потрібно звертатится, щоб нас почули? Чому при систематичній оплаті отримуєш такі неякісні послуги?
Незабаром розпочинається дистанційне навчання, але інтернету немає. Як бути???