Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 20578

#18661 012807

012807
  • Пользователи
  • 40 сообщений

20 ноября 2023 - 16:19

Сесію встановлює пристрій, в який вставлений кабель Дніпронета. Якщо кабель вставлений в роутер, то відповідно роутер.
Все, що знаходиться за роутером, до встановлення нових сесій немає відношення.

Самостоятельно можно менять ip aдрес в личном кабинете и только один раз в месяц?


  • 0

#18662 SaVi

SaVi
  • Пользователи
  • 2 813 сообщений

20 ноября 2023 - 16:21

Не знаю.
Выше вам задавали вопрос: как часто происходят "отвалы"?
Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно чтобы вы ответили на наш.

Я не могу определить как часто, каждый день были. Я ж не могу следить сутками за этими отвалами
  • 1

#18663 SaVi

SaVi
  • Пользователи
  • 2 813 сообщений

20 ноября 2023 - 16:23

Отследить примерно как часто, я присылал скрины и писал когда отвалился он. По нем можно по ориентироваться.
  • 0

#18664 Mobius

Mobius
  • Техподдержка
  • 1 710 сообщений

20 ноября 2023 - 16:30

Хоч кожен день.
Фінансові витрати можуть стосуватись тільки заміни білих IP-адрес. Якщо з попередьної зміни пройшло 30 і більше днів, то безкоштовно. В іншому випадку по 10 грн.

Самостоятельно можно менять ip aдрес в личном кабинете и только один раз в месяц?


  • 0

#18665 Mobius

Mobius
  • Техподдержка
  • 1 710 сообщений

20 ноября 2023 - 16:32

Тут більше важливе питання - після переходу на білу IP-адресу дисконекти так і залишились чи зникли?

Отследить примерно как часто, я присылал скрины и писал когда отвалился он. По нем можно по ориентироваться.


  • 0

#18666 Оператор Нікіта

Оператор Нікіта
  • Техподдержка
  • 119 сообщений

20 ноября 2023 - 16:38

Мабуть в тому й була проблема, що змогли/схотіли допомогти розібратися з терміналом.

При потребі розібратися зі сплатою через термінал абоненти можуть звертатися за допомогою до наших спеціалістів. Вони обовʼязково допоможуть


  • 0

#18667 Chtec

Chtec
  • Пользователи
  • 40 сообщений

20 ноября 2023 - 16:46

За 150 гривень там можна отримати або гігабіт або статичну ip-адресу. Щось друге з цього за ті ж 50 гривень.

С математикой у меня еще кое как получается) За 200 грн и гигабит и статический IP все таки лучше чем тоже самое но за минимум 350.


  • 1

#18668 Mobius

Mobius
  • Техподдержка
  • 1 710 сообщений

20 ноября 2023 - 16:59

В мене також.
Але спочатку писалось що за 150 обидві. Тепер вже виходить що 200.

С математикой у меня еще кое как получается) За 200 грн и гигабит и статический IP все таки лучше чем тоже самое но за минимум 350.


  • 0

#18669 Chtec

Chtec
  • Пользователи
  • 40 сообщений

20 ноября 2023 - 17:16

Тепер вже виходить що 200.

Хорошо, напишем по другому. За 150 имеем статический IP. Плюс 50 и уже гигабит.

А вообще удалите мои сообщения, зря я конкурентов нахваливаю.


  • 0

#18670 rabbit

rabbit
  • Пользователи
  • 8 105 сообщений

20 ноября 2023 - 17:45

Вы пишите с белого

А что насчёт 10.144.43.ххх?


  • 0

#18671 Оператор Нікіта

Оператор Нікіта
  • Техподдержка
  • 119 сообщений

20 ноября 2023 - 17:50

А что насчёт 10.144.43.ххх?

Добрий вечір! Це сіра IP адреса 


  • 0

#18672 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 870 сообщений

20 ноября 2023 - 18:13

Мабуть в тому й була проблема, що змогли/схотіли допомогти розібратися з терміналом.

Повідомьте будь ласка дату та приблизний час відвідування відділу, ми виявим хто не захотів допомогти з оплатою


  • 0

#18673 j86

j86
  • Пользователи
  • 483 сообщений

20 ноября 2023 - 18:17

Я не могу определить как часто, каждый день были. Я ж не могу следить сутками за этими отвалами

У меня как раз только что пропал. На те же 20 сек.
Я тоже не слежу, но навскидку давненько не было уже. Когда было, по сообщениям на форуме в принципе можно найти, то раз 7-10 в сутки. Скрины winmtr были приложены.
  • 0

#18674 Mobius

Mobius
  • Техподдержка
  • 1 710 сообщений

20 ноября 2023 - 18:34

Якщо приблизно о 18:15 то на пару хвилин зникав оптичний лінк до обладнання, від якого ви включені.

У меня как раз только что пропал. На те же 20 сек.
Я тоже не слежу, но навскидку давненько не было уже. Когда было, по сообщениям на форуме в принципе можно найти, то раз 7-10 в сутки. Скрины winmtr были приложены.


  • 1

#18675 j86

j86
  • Пользователи
  • 483 сообщений

20 ноября 2023 - 18:40

Якщо приблизно о 18:15 то на пару хвилин зникав оптичний лінк до обладнання, від якого ви включені.

Да. 18:15 - 18:16.
Ну значит не оно, что есть хорошо!)
  • 0

#18676 SaVi

SaVi
  • Пользователи
  • 2 813 сообщений

21 ноября 2023 - 02:06

У меня как раз только что пропал. На те же 20 сек.
Я тоже не слежу, но навскидку давненько не было уже. Когда было, по сообщениям на форуме в принципе можно найти, то раз 7-10 в сутки. Скрины winmtr были приложены.

Подтверждаю. стало реже.
  • 1

#18677 j86

j86
  • Пользователи
  • 483 сообщений

21 ноября 2023 - 05:52

Подтверждаю. стало реже.

У меня тоже, если вообще не ушло то редко редко. Ip не менял.
  • 0

#18678 Сергей Гетьман

Сергей Гетьман
  • Пользователи
  • 459 сообщений

21 ноября 2023 - 08:37

Повідомьте будь ласка дату та приблизний час відвідування відділу, ми виявим хто не захотів допомогти з оплатою

Якщо мене не підводять логи вайбера, то 12.10.23 у проміжку між 16 та 17 годинами.


  • 0

#18679 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 870 сообщений

21 ноября 2023 - 09:40

Якщо мене не підводять логи вайбера, то 12.10.23 у проміжку між 16 та 17 годинами.

За вказаний проміжок часу і дату перевірив - ігнорування клієнтів менеджерами не було, всі отримали консультацію.
  • 1

#18680 Сергей Гетьман

Сергей Гетьман
  • Пользователи
  • 459 сообщений

21 ноября 2023 - 10:11

За вказаний проміжок часу і дату перевірив - ігнорування клієнтів менеджерами не було, всі отримали консультацію.

Я вашому фахівцю відповів в особистих повідомленнях, зараз тоді продублюю і на Вас в особисті, що би не оффтопити, тай не роздмухувати.


  • 0