И тут не отвечают, и по телефону не дозвониться -_- Если в офис пойду, 500 метровая очередь будет?)
Повідомлення відредагував Els: 01 декабря 2023 - 14:32
01 декабря 2023 - 14:31
И тут не отвечают, и по телефону не дозвониться -_- Если в офис пойду, 500 метровая очередь будет?)
Повідомлення відредагував Els: 01 декабря 2023 - 14:32
01 декабря 2023 - 14:33
01 декабря 2023 - 14:42
Повідомлення відредагував Anonymous Ukraine: 01 декабря 2023 - 14:44
01 декабря 2023 - 14:53
178.219.*.* я так понимаю, белый айпи? Предыдущий вроде на 31 начинался.
01 декабря 2023 - 15:04
Что-то новенькое, когда пофиксится?
01 декабря 2023 - 15:23
неужели нельзя было всем включить серый, а кому надо тот включить себе реальный ИП, не жалко 50 грн
жалко потраченого времени, и да я понятия не имел что уменя белый ИП
и странно что все это начало работать не в 00.01 01.12.2023
а в 11 часов утра)
Повідомлення відредагував nick2005: 01 декабря 2023 - 15:27
01 декабря 2023 - 15:32
и странно что все это начало работать не в 00.01 01.12.2023
а в 11 часов утра)Плюсую)
01 декабря 2023 - 15:33
Ну собственно как и ожидалось, с тех "кто не в теме" по красивому "сняли" по 50 грн, интересно, оно того стоит, ну там имидж, имя или пофигу уже?) Было же понятно, что надо просто отключить всем "белые" и сделать рассылку, кому надо тот бы запросил "белый", но нет, решили так... трошки подзаработать)
01 декабря 2023 - 15:33
Дуже все цікаво, але нічого не зрозуміло... В кабінеті борг -50грн. Стоїть реальний IP. Ставив його чи ні я хз (можливо да, можливо ні. Хз навіть де це подивитись). Доступ до інтернету у мене є. Наступний кейс. Якщо б теща не позвонила і не спитала чого в неї немає інтернету і не знав б про проблему... Точно знаю теща точно собі не ставила реальний IP. В неї інтернету немає, баланс теж -50грн. Тепер питання що робити?
Білий IP за однією з послуг ще з 2014 року. Було змінено з сірого через особистий кабінет.
Как можно было принудительно сменить мне IP адрес?? Я такого не просил. В голове не укладывается, как можно навязать что-то. А если это пенсионер, теперь он будет сидеть без инета? Я в шоке.
Сейчас зашел, оплатил эти 50 грн левые. Хочу сменить белый айпи на серый, не выдает ошибку!!
Как мне сменить на серый??
Білий IP з 2013 року, який мінявся на інший білий крайній раз у 2018 році.
01 декабря 2023 - 15:36
неужели нельзя было всем включить серый, а кому надо тот включить себе реальный ИП, не жалко 50 грн
жалко потраченого времени, и да я понятия не имел что уменя белый ИП
и странно что все это начало работать не в 00.01 01.12.2023
а в 11 часов утра)
Тоесть из-за тех, кому лень читать СМС-уведомления или месяц висящую новость на сайте, мы должны были сломать доступ тем, кому он действительно нужен?
Касательно отключения в 11 утра - мы уже несколько лет отключаем должников не в 0:00, а начинаем с 10 утра. Чтобы было удобнее
01 декабря 2023 - 15:37
и странно что все это начало работать не в 00.01 01.12.2023
а в 11 часов утра)
Якщо бути точним, то нарахування абонплати здійснюється першого числа приблизно о 10 ранку.
Вже кілька років так.
01 декабря 2023 - 15:39
178.219.*.* я так понимаю, белый айпи? Предыдущий вроде на 31 начинался.
178.219.*.* або 31.129.*.*
01 декабря 2023 - 15:40
Ну собственно как и ожидалось, с тех "кто не в теме" по красивому "сняли" по 50 грн, интересно, оно того стоит, ну там имидж, имя или пофигу уже?) Было же понятно, что надо просто отключить всем "белые" и сделать рассылку, кому надо тот бы запросил "белый", но нет, решили так... трошки подзаработать)
СМС-рассылку сделали 2 недели назад. Новость на сайте выложили месяц назад.
01 декабря 2023 - 15:42
Тоесть из-за тех, кому лень читать СМС-уведомления или месяц висящую новость на сайте, мы должны были сломать доступ тем, кому он действительно нужен?
Касательно отключения в 11 утра - мы уже несколько лет отключаем должников не в 0:00, а начинаем с 10 утра. Чтобы было удобнее
Ну кто читает новости на сайте, вы о чем. Вы же сами понимаете что большинство ходят к вам на сайт при необходимости, я вот точно так же приперся после СМС, понимая что это такое, а большинство не понимает, потому и не заходили. А вот в ЛК не было никакого уведомления, хотя я думаю вы точно понимали какая будет реакция у большинства и прилепить "попап", от которого бы уже клинент не отмазался можно было, но этого не сделали специально.
01 декабря 2023 - 15:47
Ну кто читает новости на сайте, вы о чем. Вы же сами понимаете что большинство ходят к вам на сайт при необходимости, я вот точно так же приперся после СМС, понимая что это такое, а большинство не понимает, потому и не заходили. А вот в ЛК не было никакого уведомления, хотя я думаю вы точно понимали какая будет реакция у большинства и прилепить "попап", от которого бы уже клинент не отмазался можно было, но этого не сделали специально.
В ЛК в основном тоже заходят только тогда, когда отключило.
01 декабря 2023 - 15:49
В ЛК в основном тоже заходят только тогда, когда отключило.
Согласен, но оттуда хотя бы оплачивают)
01 декабря 2023 - 15:52
СМС-рассылку сделали 2 недели назад. Новость на сайте выложили месяц назад.
Рассылка не пришла, приходит только уведомление, что не забудьте оплатить интернет. Сделал бы скриншот, так от телефона пока сижу в интернете
01 декабря 2023 - 15:52
Что-то новенькое, когда пофиксится?
Так, что касательно моей проблемы?
01 декабря 2023 - 16:01
Так, что касательно моей проблемы?
В данный момент никаких поломок на нашем оборудовании нет.
Сообщите пожалуйста адрес своего подключения в ЛС
01 декабря 2023 - 16:44
Тоесть из-за тех, кому лень читать СМС-уведомления или месяц висящую новость на сайте, мы должны были сломать доступ тем, кому он действительно нужен?
Касательно отключения в 11 утра - мы уже несколько лет отключаем должников не в 0:00, а начинаем с 10 утра. Чтобы было удобнее
я читал смс, пользуюсь ли я белым ИП или серыс понятия не имею)