Сообщений в теме: 20578

[Владимир Штарк]

Смс приходит на номер который подвязан, а пользователей на этом адресе может быть больше чем 1 (муж, жена, дети, кот и т.д.).
Новость это не баннер, который точно увидишь, да и обычный пользователь заходит чтобы оплатить услугу и всё, больше ему не нужно проверять сайт или ЛК.

По условиям договора у сторон есть обязательства:
у Поставщика - разместить информацию НА САЙТЕ не позднее чем за 20 дней/ 7 дней, а у Абонента - читать такие уведомления.
Уведомления на сайте были опубликованы не за 20 дней, как предусмотрено договором, а 03.11.2023.
Более того, не смотря на то, что Поставщик не обязан отправлять уведомления об изменении условий договора на гаджеты Абонентов, он их отправил еще и каждому Абоненту, на указанный ним же номер телефона.
Т.е., фактически, абоненты были уведомлены Дважды.
Достаточно, было отказаться от услуги статический АйПи ДО 01.12.2023.

[Владимир Штарк]

треба було написати, що усім автопідключення буде, а так нормально, уже вимкнув, поки що непотребую...
цікавий факт з сайту посилання на форум зникло до колонки "клієнтам" однією строкою, прикро що соромитесь

Шо в цьому «цікавого» або соромного?
Сайт переробляємо до односторінкового - без меню.

[fefnik]

Шевченко 26, часов 5 уже нету интернета. Вчера в это время тоже отрубался

[Світлана]

Шевченко 26, часов 5 уже нету интернета. Вчера в это время тоже отрубался

Доброго ранку, за вашою адресою знеструмлено обладнання по шляху де ви підключені. Зранку передамо інформацію щоб направили майстра на лінію.

[Dem4ik8]

Доброго дня, Сокола 52 також з ночі немає інтернету

[karabut]

Доброго дня, Сокола 52 також з ночі немає інтернету

Доброго дня! Намагались зв'язатись з вами в телефонному режимі. Зв'яжіться будь ласка в зручний для вас час за номерами (097-999-99-58, 093-170-07-97)

[Z0rex]

Тараса Шевченко 14, 3 дня подряд ремонтные работы …

[Оператор Нікіта]

Тараса Шевченко 14, 3 дня подряд ремонтные работы …

Доброго дня! По проспекту Т. Шевченка 14 зараз працюють наші спеціалісти, протягом дня Інтернет запрацює.

[Владимир Штарк]

Тараса Шевченко 14, 3 дня подряд ремонтные работы …

Шевченко 14 сегодня ночью вандалы повредили кабель в канализации.

Напомните пожалуйста когда именно были предыдущие три дня ремонты? 

[Z0rex]

Шевченко 14 сегодня ночью вандалы повредили кабель в канализации.
Напомните пожалуйста когда именно были предыдущие три дня ремонты?

Уроды кто повредил кабель.
Та вчера так же были выключения
Ладненько, ожидаем

[karabut]

Уроды кто повредил кабель.
Та вчера так же были выключения
Ладненько, ожидаем

Дякую за звернення) Так, вчора було відключення у зв'язку з модернізацією. Приносимо  свої вибачення.

[Коля 1977]

пишу повторно - по 9 Травня по дорозі між МАУПом та Школою лежить вже діб 10 інтернет кабель (поки що цілий) я хз Ваш чи ні. але якщо Ваш то підтягніть його поки не вкрали або просто не пошкодили (вандали)

[karabut]

пишу повторно - по 9 Травня по дорозі між МАУПом та Школою лежить вже діб 10 інтернет кабель (поки що цілий) я хз Ваш чи ні. але якщо Ваш то підтягніть його поки не вкрали або просто не пошкодили (вандали)

Дякую вам велике за звернення, та за точну інформацію. Передамо цю інформацію. Як бригада буде в тому районі обов'язково його підтягнуть. Гарного вам вечора)

[Ansalai]

7й Октябрьский 17
Нет связи

[karabut]

7й Октябрьский 17
Нет связи

Вкажіть будь ласка, яка частина будинку, або на кого договір в особисті повідомлення. 

[Ansalai]

Спасибо
Связь есть

[karabut]

Спасибо
Связь есть

Вам також дякую за звернення) Цінуємо, та звертаємо увагу на кожного абонента)

[Сосновый Владислав]

пишу повторно - по 9 Травня по дорозі між МАУПом та Школою лежить вже діб 10 інтернет кабель (поки що цілий) я хз Ваш чи ні. але якщо Ваш то підтягніть його поки не вкрали або просто не пошкодили (вандали)

Доброго вечора скажіть будь ласка ваш контактний номер телефону в особисті повідомлення, для уточнення деталей
 

[051531]

Я вам говорю о простом удобстве для обычного пользователя, а не о правах и обязанностях.
Вы же сами видите как получилось, много пользователей в недоумении, у многих это вызвало негатив.

По условиям договора у сторон есть обязательства:
у Поставщика - разместить информацию НА САЙТЕ не позднее чем за 20 дней/ 7 дней, а у Абонента - читать такие уведомления.
Уведомления на сайте были опубликованы не за 20 дней, как предусмотрено договором, а 03.11.2023.
Более того, не смотря на то, что Поставщик не обязан отправлять уведомления об изменении условий договора на гаджеты Абонентов, он их отправил еще и каждому Абоненту, на указанный ним же номер телефона.
Т.е., фактически, абоненты были уведомлены Дважды.
Достаточно, было отказаться от услуги статический АйПи ДО 01.12.2023.

[Karina Rudenko]

Добрий вечір! Шановні абоненти, аварійно-відновлювальні роботи по пр. Тараса Шевченка завершені успішно. Якщо інтернет-зв'язок одразу не з'явився, - перезавантажте будь-ласка обладнання. Дякуємо за розуміння. Гарного завершення дня!