Сообщений в теме: 20578

[SaVi]

Це робиться за для кожного абонента. Для того, щоб інтернет працював стабільно. Це так само, як перезавантажувати роутер при тому як іде багато годин сесії.

В каком смысле будет работать лучше?

[karabut]

Шановні абоненти! Перезавантаження закінчилось. Інтернет з'єднання стабілізувалось. Для коректної подачі інтернету перезавантажте будь ласка ваше обладнання на 15 хвилин! 

[Exzovio]

Delete

Сообщение отредактировал Exzovio: 06 декабря 2023 - 22:46

[karabut]

Delete

Доброго вечора! Вкажіть будь ласка вашу адресу в особисті повідомлення. Та що саме вас турбує

[059948]

С максимальным негативом вопрос, интернет по приколу будет пропадать на 10-20 секунд или мне на 15 минут перезагрузить роутер чтобы так сказать все работало хорошо? Сейчас что с интернетом вообще, с 19:00 у вас просто дропает интернет, я вот и пытаюсь понять виновата моя аппаратура или у вас проблемы вот главный вопрос. Спрашивать адрес не нужно.

[karabut]

Весь вечер с 18:00 примерно, интернет работает со сбоями, то есть то нету, на данный момент интернет не работает. Аулы, Пушкина 8а

Відповіла в особисті повідомлення. Дякую за звернення)

[Some1]

С максимальным негативом вопрос, интернет по приколу будет пропадать на 10-20 секунд или мне на 15 минут перезагрузить роутер чтобы так сказать все работало хорошо? Сейчас что с интернетом вообще, с 19:00 у вас просто дропает интернет, я вот и пытаюсь понять виновата моя аппаратура или у вас проблемы вот главный вопрос. Спрашивать адрес не нужно.

Была аналогичная проблема, сменил айпи на белый, все стало работать исправно

[Protoplastus]

Была аналогичная проблема, сменил айпи на белый, все стало работать исправно

 

  Об этом есть в договоре: 

4.2.4. При виявленні виникнення вірусної активності на комп'ютері Абонента, відключити Абонента від Мережі і підключити тільки після проведення необхідних заходів по її видаленню з комп'ютера (ів) Абонента самим Абонентом або Постачальником відповідно до Додатку 1 (Перелік послуг і тарифи).

После достижения определённого уровня сетевой активности новые соединения блокируются, но те что установлены продолжают работать, то есть можно спокойно слушать радио, но при этом браузер не сможет установить соединение с DNS и напишет, что ошибка в названии сайта или загрузится не весь сайт. Очень хорошо такую активность генерируют программы с децентрализованным обменом данными: например торрент, модуль которого может быть встроен в загрузчик или апдейтер какой нибудь игры, и не всегда его можно утихомирить. На белом айпи такого точно не было. В виду нововведений с платным белым айпи и увеличением цен тарифов эта блокировка выглядит весьма некрасиво, неплохо бы её послабить, ну или хотя бы описать механизм её работы, чтобы можно было настроить те программы где это возможно.

[Mark]

Весь вечер с 18:00 примерно, интернет работает со сбоями, то есть то нету, на данный момент интернет не работает. Аулы, Пушкина 8а

Доброго дня. За нашою програмою зараз у вас все працює, якщо у вас будуть проблеми, ви можете звертатися в технічну підтримку. 

[democrat]

Доброго дня, підкажіть коли з‘явиться інтернет за адресоб пр. Металургів 84?

[Karina Rudenko]

Доброго дня, підкажіть коли з‘явиться інтернет за адресоб пр. Металургів 84?

Вітаю! За адресою пр. Металургів, 84б проводяться модернізаційні роботи! По точним термінам поки що зорієнтувати не можемо, будь-ласка очікуйте. Дякуємо за розуміння. Гарного дня!)

[democrat]

Вітаю! За адресою пр. Металургів, 84б проводяться модернізаційні роботи! По точним термінам поки що зорієнтувати не можемо, будь-ласка очікуйте. Дякуємо за розуміння. Гарного дня!)

Можливо зараз Ви можете зорієнтувати?)

[Тараненко Ілля]

Можливо зараз Ви можете зорієнтувати?)

На цей момент є звіт про завершення модернізаційних робіт за цією адресою. Якщо у вас збереглась відсутність звʼязку спробуйте перезавантажити ваше обладнання. Для більш детальної діагностики надайте, будь ласка, точну адресу у особисті повідомлення.

[Тараненко Ілля]

На цей момент є звіт про завершення модернізаційних робіт за цією адресою. Якщо у вас збереглась відсутність звʼязку спробуйте перезавантажити ваше обладнання. Для більш детальної діагностики надайте, будь ласка, точну адресу у особисті повідомлення.

 

Можливо зараз Ви можете зорієнтувати?

Відповідь надана у особисті повідомлення

[028276]

Добрый вечер. Аношкина 94, в течение полу часа интернет то есть то нету

[yanpiv]

Аношкина 90-10 нет интернета

[Andrey Tymoshenko]

Добрый вечер. Аношкина 94, в течение полу часа интернет то есть то нету

 

Доброго вечора! За вашою адресою є проблеми по обладненню, зараз працюють наші спеціалісти, протягом 24 годин Інтернет запрацює.

[Тараненко Ілля]

Аношкина 90-10 нет интернета

Доброї ночі! Звʼязок з вашою адресою присутній, але ваше обладнання не розпочинає сесію підключення до мережі та час від часу зникає з показників нашої системи. Рекомендую перевірити цілісність кабелю підключення до інтернету. Якщо його стан задовільний, перевірте пряме підключення до ПК та оновіть налаштування роутера.
Інформація, необхідна для налаштування типу підключення РРРоЕ на ПК та роутері, зазначена у документах про підключення.
У випадку відсутності звʼязку і при прямому підключенні необхідно викликати майстра безпосередньо до вашої адреси.

[yanpiv]

Проблема в вашей коробке а не с моим роутером.Уже третий мастер говорит

[Тараненко Ілля]

Проблема в вашей коробке а не с моим роутером.Уже третий мастер говорит

У вашому будинку підключення до інших абонентів присутнє, майстри від 7.12.23 за адресою не працювали, тож це не зовнішній вплив на лінію. Не виключено що проблема із підключенням дійсно існує поза вашого обладнання та квартири взагалі, але щоб точно це виявити вам рекомендовано підключити інтернет на пряму до ПК, створити нове  РРРоЕ підключення. Запрацює - питання налаштувань, ні - до роботи лінії.