Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 20578

#18941 mirandics

mirandics
  • Пользователи
  • 55 сообщений

08 декабря 2023 - 21:59

15608548277.png
Аношкина 49, 14. Опять вернулась проблема ужасной скорости и пинга по вечерам, уже достало


  • 0

#18942 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 74 сообщений

08 декабря 2023 - 22:27

15608548277.png
Аношкина 49, 14. Опять вернулась проблема ужасной скорости и пинга по вечерам, уже достало

Перезапустив вашу лінию. Для коректної подачі інтернету перезавантажте будь ласка ваше обладнання на 15 хвилин! Яйко це не допоможе, звертайтеся на нашу лінію технічної підтримки, ми допоможемо вирішити це питання.


  • 0

#18943 mirandics

mirandics
  • Пользователи
  • 55 сообщений

08 декабря 2023 - 22:48

Перезапустив вашу лінию. Для коректної подачі інтернету перезавантажте будь ласка ваше обладнання на 15 хвилин! Яйко це не допоможе, звертайтеся на нашу лінію технічної підтримки, ми допоможемо вирішити це питання.

Не помогло.
15608702587.png


  • 0

#18944 mirandics

mirandics
  • Пользователи
  • 55 сообщений

08 декабря 2023 - 23:04

В 23:00 всё как по часам нормализовалось. Странно.


  • 0

#18945 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 74 сообщений

08 декабря 2023 - 23:06

Не помогло.
15608702587.png

Надав відповідь в особисті повідомлення.


  • 0

#18946 SaVi

SaVi
  • Пользователи
  • 2 813 сообщений

09 декабря 2023 - 02:10

Interneta.net
  • 0

#18947 volt

volt
  • Пользователи
  • 16 сообщений

09 декабря 2023 - 02:10

+1
  • 0

#18948 Exzovio

Exzovio
  • Пользователи
  • 89 сообщений

09 декабря 2023 - 02:14

Снова перезавантаження ?
  • 0

#18949 Evrica

Evrica
  • Пользователи
  • 86 сообщений

09 декабря 2023 - 02:18

Жесть. Уже и белый айпи не спасает, но в радуге еще цветов хватает
  • 0

#18950 mirandics

mirandics
  • Пользователи
  • 55 сообщений

09 декабря 2023 - 02:24

Да, инет упал
  • 0

#18951 Andrey Tymoshenko

Andrey Tymoshenko
  • Техподдержка
  • 74 сообщений

09 декабря 2023 - 03:19

Шановні абоненти, приносимо вибачення за незручності. Були проведені перезавантаження робочих серверів. Наразі інтернет повинен працювати належним чином.


  • 0

#18952 Kroaton

Kroaton
  • Пользователи
  • 32 сообщений

09 декабря 2023 - 12:12

Добридень. Питання до техпідтримки або тих, хто шарить: на початку місяця мені, як і багатьом, раптом виставили борг у 50 грн за білий ай-пі. Я сплатив та відмовився від цієї послуги, перейшовши на сірий (прихований). Із сірим ай-пі інет почав вечорами зависати постійно на 10-30 секунд, потім знову працює декілька хвилин й знову зависає. Вище у коментах бачив, що якщо змінити на білий ай-пі, проблема зникає. Тобто, сірий ай-пі гарантує мені постійний головняк, а якщо доплачувати щомісяця по 50 грн, то цього не буде? Я правильно розумію: хочеш стабільний інет - дай ще грошей? 


  • 0

#18953 Єлизавета Конишева

Єлизавета Конишева
  • Пользователи
  • 15 сообщений

09 декабря 2023 - 14:28

Добридень. Питання до техпідтримки або тих, хто шарить: на початку місяця мені, як і багатьом, раптом виставили борг у 50 грн за білий ай-пі. Я сплатив та відмовився від цієї послуги, перейшовши на сірий (прихований). Із сірим ай-пі інет почав вечорами зависати постійно на 10-30 секунд, потім знову працює декілька хвилин й знову зависає. Вище у коментах бачив, що якщо змінити на білий ай-пі, проблема зникає. Тобто, сірий ай-пі гарантує мені постійний головняк, а якщо доплачувати щомісяця по 50 грн, то цього не буде? Я правильно розумію: хочеш стабільний інет - дай ще грошей? 

Біла ІР адреса не впливає на якість вашого інтернету. Вона необхідна якщо ви працюєте віддалено, в вас є відеоспостереження та якщо в вас є обладнання "Розумний дім". Саме якщо вам треба дистанційно відстежувати ваше обладнання. Рекомендуємо при випадках таких перебоїв  інтернету перезавантажувати ваше обладнання приблизно на 5-10 хвилин. Або ви можете підʼєднати кабель на пряму до компʼютеру чи ноутбуку и перевірити чи будуть перебої при таких умовах. Можливо, там діло в роутері. Також, можете телефонувати в нашу технічну підтримку щоб вам допомогли дистанційно. Номери тех.підтримки (097)999-99-58, (093)170-07-97!


  • 1

#18954 Kroaton

Kroaton
  • Пользователи
  • 32 сообщений

09 декабря 2023 - 14:32

Біла ІР адреса не впливає на якість вашого інтернету. Вона необхідна якщо ви працюєте віддалено, в вас є відеоспостереження та якщо в вас є обладнання "Розумний дім". Саме якщо вам треба дистанційно відстежувати ваше обладнання. Рекомендуємо при випадках таких перебоїв  інтернету перезавантажувати ваше обладнання приблизно на 5-10 хвилин. Або ви можете підʼєднати кабель на пряму до компʼютеру чи ноутбуку и перевірити чи будуть перебої при таких умовах. Можливо, там діло в роутері. Також, можете телефонувати в нашу технічну підтримку щоб вам допомогли дистанційно. Номери тех.підтримки (097)999-99-58, (093)170-07-97!

Дякую за відповідь


  • 0

#18955 Evrica

Evrica
  • Пользователи
  • 86 сообщений

09 декабря 2023 - 17:16

Дякую за відповідь

Как раз таки влияет и еще как. У меня смарт тв Мегого, при сером айпи постоянный головняк с зависаниями и тормозами. За почти два месяца использования белого айпи - ни одного зависания 


  • 0

#18956 Chtec

Chtec
  • Пользователи
  • 40 сообщений

09 декабря 2023 - 19:22

У меня еще интереснее. За несколько лет пользования интернета с белым IP я в роутер заглядывал раз в полгода для профилактики. После перехода на серый IP начались, как и у некоторых других пользователей, постоянные обрывы соединения. Причем примерно с 16 до 23, с утра все работает нормально. Самое интересное что напрямую с системник обрывов нет. Нашел старый простенький роутер (Tenda F3), с ним все тоже работает! Вроде все ясно, роутер (Asus RT-AC66U B1) умер. Я заморочился, нашел товарища у которого точно такой же роутер, и который тоже подключен к днепронету, только у него уже тариф 300мгб, и поменялся с ним роутерами. Тадам. У него мой роутер прекрасно работает, у меня с его роутером такая же проблема. А теперь вопрос: а почему оборудование провайдера отказывается работать с моим роутером при сером IP?


  • 0

#18957 Stanislav Ivanov

Stanislav Ivanov
  • Техподдержка
  • 121 сообщений

09 декабря 2023 - 19:41

У меня еще интереснее. За несколько лет пользования интернета с белым IP я в роутер заглядывал раз в полгода для профилактики. После перехода на серый IP начались, как и у некоторых других пользователей, постоянные обрывы соединения. Причем примерно с 16 до 23, с утра все работает нормально. Самое интересное что напрямую с системник обрывов нет. Нашел старый простенький роутер (Tenda F3), с ним все тоже работает! Вроде все ясно, роутер (Asus RT-AC66U B1) умер. Я заморочился, нашел товарища у которого точно такой же роутер, и который тоже подключен к днепронету, только у него уже тариф 300мгб, и поменялся с ним роутерами. Тадам. У него мой роутер прекрасно работает, у меня с его роутером такая же проблема. А теперь вопрос: а почему оборудование провайдера отказывается работать с моим роутером при сером IP?

Доброго вечора, для перевірки інформації та вирішення Вашого питання, будь ласка, вкажіть точну адресу в ОС.


  • 0

#18958 Kroaton

Kroaton
  • Пользователи
  • 32 сообщений

09 декабря 2023 - 20:55

Как раз таки влияет и еще как. У меня смарт тв Мегого, при сером айпи постоянный головняк с зависаниями и тормозами. За почти два месяца использования белого айпи - ни одного зависания 

І щомісяця Ви доплачуєте по 50 грн за білий ІР, правильно?


  • 0

#18959 Владимир Буц

Владимир Буц
  • Пользователи
  • 294 сообщений

10 декабря 2023 - 12:12

И шо у нас на этот раз?  Лесопильная 84 5 нет интернета... :butcher:


  • 0

#18960 Оператор Нікіта

Оператор Нікіта
  • Техподдержка
  • 119 сообщений

10 декабря 2023 - 12:24

И шо у нас на этот раз?  Лесопильная 84 5 нет интернета... :butcher:

Доброго дня! Зараз працюють наші спеціалісти на лінії , найближчим часом у вас відновиться інтернет. Вибачте за незручності.


  • 0