Перейти к содержимому


Баланс


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 118

#101 DeShram

DeShram
  • Пользователи
  • 3 сообщений

01 июля 2016 - 15:05

Здравствуйте!
Я вчера днём заказал услугу "Отложенный платёж",но потом меня осенило и я пополнил счёт через кредитную карту.Вчера баланс был 104.19,а сегодня захожу баланс 4.19. В списке оплаты написано что начислено 100,но оплачено О - это как понять? Есть электронная квитанция об оплате.


  • 0

#102 Дмитрий Пупкин

Дмитрий Пупкин
  • Пользователи
  • 625 сообщений

01 июля 2016 - 15:39

Здравствуйте!
Я вчера днём заказал услугу "Отложенный платёж",но потом меня осенило и я пополнил счёт через кредитную карту.Вчера баланс был 104.19,а сегодня захожу баланс 4.19. В списке оплаты написано что начислено 100,но оплачено О - это как понять? Есть электронная квитанция об оплате.

Платеж был вчера. Вчера был ИЮНЬ. 0 - это платежей в ИЮЛЕ


  • 2

#103 DeShram

DeShram
  • Пользователи
  • 3 сообщений

01 июля 2016 - 20:38

Платеж был вчера. Вчера был ИЮНЬ. 0 - это платежей в ИЮЛЕ

Ааа всё я понял,спасибо!)


  • 0

#104 Евгений В

Евгений В
  • Пользователи
  • 10 078 сообщений

29 июля 2016 - 15:18

В понедельник открывается новый сезон "включите мне отложенный платеж"
:gha:
  • 3

#105 Zeta

Zeta
  • Пользователи
  • 1 810 сообщений

29 июля 2016 - 16:37

В понедельник открывается новый сезон "включите мне отложенный платеж"
:gha:

у меня в воскресенье вечером :gha:  :gha:  :gha:

а то чего людей в 4 утра беспокоить


  • 1

#106 КАЗИМИРА

КАЗИМИРА
  • Новичок
  • 2 сообщений

01 августа 2016 - 14:53

Меняла тариф, с 70 грн на 40, соотв. +20 грн за смену тарифа) итого 60. Пришла домой - инета нет как нет, в этот же день мама пошла узнать почему. сказали, что какая-то недоплата (интересно за что) и пришлось заплатить ещё 20 грн, при том с какого-то перепугу ещё осталось 10 грн лишних на балансе) ВОПРОС! куда делись 10 грн? в кармане у тети вали??? не такие уж и деньги конечно, копейки считай... но это дело принципа.


  • 0

#107 КАЗИМИРА

КАЗИМИРА
  • Новичок
  • 2 сообщений

01 августа 2016 - 16:15

Меняла тариф, с 70 грн на 40, соотв. +20 грн за смену тарифа) итого 60. Пришла домой - инета нет как нет, в этот же день мама пошла узнать почему. сказали, что какая-то недоплата (интересно за что) и пришлось заплатить ещё 20 грн, при том с какого-то перепугу ещё осталось 10 грн лишних на балансе) ВОПРОС! куда делись 10 грн? в кармане у тети вали??? не такие уж и деньги конечно, копейки считай... но это дело принципа.

 

спасибо за звонок. вопрос решён. а для простоты можно добавить кнопки удалить и редактировать свои сообщения)


  • 0

#108 Женя Б.

Женя Б.
  • Пользователи
  • 21 сообщений

01 августа 2016 - 17:29

В понедельник открывается новый сезон "включите мне отложенный платеж"
:gha:

Видел это сегодня в центре города) 20-30 человек стояли в очереди под офисом. 


Сообщение отредактировал Женя Б.: 01 августа 2016 - 17:30

  • 0

#109 Богдан

Богдан
  • Администрация
  • 26 484 сообщений

01 августа 2016 - 18:54

спасибо за звонок. вопрос решён.

так с чьей же стороны были неверные расчеты?
  • 2

#110 Aleksandr Oleiynik

Aleksandr Oleiynik
  • Менеджеры
  • 614 сообщений

01 августа 2016 - 19:29

Меняла тариф, с 70 грн на 40, соотв. +20 грн за смену тарифа) итого 60. Пришла домой - инета нет как нет, в этот же день мама пошла узнать почему. сказали, что какая-то недоплата (интересно за что) и пришлось заплатить ещё 20 грн, при том с какого-то перепугу ещё осталось 10 грн лишних на балансе) ВОПРОС! куда делись 10 грн? в кармане у тети вали??? не такие уж и деньги конечно, копейки считай... но это дело принципа.

 На 31.07.16 Ваш баланс составлял +3 грн.87 коп.

1.08.16 в 0 часов была начислена абонплата за август месяц в размере 70 грн. И Ваш баланс составил - 66грн. 13 коп.

1.08.16 Вы пополнили счет на 60 грн. и разница баланса составила -6 грн.13 коп.

На момент когда Ваша мама подходила в отделение, Ваша заявка на смену тарифа ещё не была выполнена и начисленная абонетская плата в размере 70 грн. еще не была заменена на 60 грн. (40 грн. абонплата по тарифу S и 20 грн. за переход на меньший тариф). 

Соответственно состояние счета было -6 грн.13 коп. Именно эту сумму она и оплатила, а не 20 грн. как Вы написали.

После того как Ваша заявка на смену тарифа была выполнена, состояние счета составило +10 грн. В данный момент именно эта сумма находиться на Вашем балансе.

О том что в следующем месяце нужно пополнить не 40 грн., а 30грн. Вам сообщили в телефонном режиме.


  • 5

#111 Богдан

Богдан
  • Администрация
  • 26 484 сообщений

01 августа 2016 - 20:03

т.е. обвинить смогла

 куда делись 10 грн? в кармане у тети вали??? 

а извинится за необоснованные обвинения силы не хватило


  • 4

#112 Дмитрий Федоренко

Дмитрий Федоренко
  • Администрация
  • 21 470 сообщений

01 августа 2016 - 20:34

т.е. обвинить смогла

а извинится за необоснованные обвинения силы не хватило

Ты удивлён?


  • 0

#113 Богдан

Богдан
  • Администрация
  • 26 484 сообщений

01 августа 2016 - 20:42

Ты удивлён?

та не..,.

в 99,999% гневные посты с обвинениями на выходе пшик...


  • 5

#114 Zeta

Zeta
  • Пользователи
  • 1 810 сообщений

03 августа 2016 - 18:11

пожалста, гляньте мой счет)

у меня вечно где-то гривна аванса бродит, 

в июне не хватило 80коп, бо  в апреле гривню сняло)))

проконтролируйте, плиз, я с инетом или как)))

огромное спасибо


  • 0

#115 Aleksandr Oleiynik

Aleksandr Oleiynik
  • Менеджеры
  • 614 сообщений

03 августа 2016 - 18:42

пожалста, гляньте мой счет)

у меня вечно где-то гривна аванса бродит, 

в июне не хватило 80коп, бо  в апреле гривню сняло)))

проконтролируйте, плиз, я с инетом или как)))

огромное спасибо

На 31.07.16 на Вашем балансе была сумма в размере 0,17 грн.

01.08.16 была начислена абонентская плата за август в сумме 70 грн., и состояние счета составило - 69 грн. 83 коп.

3.08.16 Вы пополнили счет на 74 грн. и состояние счета составило + 4 грн. 17 коп.

7.08.16 состояние Вашего счета будет +3 грн. 17 коп., поскольку у Вас 31.07.16 была активирована услуга

"Отложенный платеж", и начисление 1 гривны за ее пользование произойдет через ровно 7 дней, с момента

её активации. То есть когда услуга будет фактически оказана.


  • 3

#116 Zeta

Zeta
  • Пользователи
  • 1 810 сообщений

03 августа 2016 - 18:58

спасибо :)


  • 0

#117 Aleksandr Oleiynik

Aleksandr Oleiynik
  • Менеджеры
  • 614 сообщений

03 августа 2016 - 19:00

спасибо :)

Не за что.


  • 2

#118 Tris

Tris
  • Новичок
  • 1 сообщений

05 августа 2022 - 09:13

Добрый день, оплатила интернет в 21 июля через онлайн-банк. Реквизиты платежки есть. Отправляла электронную платежку на адрес 

Kassa@dnepro.net  в подтверждение оплаты, но денег так и не нашли. Причем такая проблема возникает уже второй раз, т.е. пару месяцев платеж нормально доходит, потом опять теряется. Кто мне ответит, где мои деньги??? 

 


  • 0

#119 Manjosova Alena

Manjosova Alena
  • Техподдержка
  • 3 сообщений

05 августа 2022 - 17:22

 

Добрый день, оплатила интернет в 21 июля через онлайн-банк. Реквизиты платежки есть. Отправляла электронную платежку на адрес 

Kassa@dnepro.net  в подтверждение оплаты, но денег так и не нашли. Причем такая проблема возникает уже второй раз, т.е. пару месяцев платеж нормально доходит, потом опять теряется. Кто мне ответит, где мои деньги??? 

 

Доброго дня, відповила в ЛС


  • 0