Сообщений в теме: 18

[Филипп]

Здравствуйте, столкнулся я с проблемой повышенного пинга в 3-4 раза. Долго мучился и решил сменить айпи на "белый" в личном кабинете. И о чудо! Пинг стал отличным, но стали теряться пакеты в игре и приводить к задержками по секунды 3-4. Проверял комп на потерю пакетов, там пишет, что все отлично и потерь нет. Но на деле каждые минут 5 происходит потеря пакетов. Что делать в таком случае ? 

[hannah]

проверьте линию в л/к, с кабелем напрямую. Или пропингуйте сервер самой игры

[Филипп]

В этом и беда, пишет, что потерь нет. А на деле вылазят эти потери через минут 5-10

 

 

 

[hannah]

Если линия впорядке то с нашей стороны проблем не должно быть!

[Филипп]

Вот, что словил. Уже 5 раз, но при следующей проверке все в норме. И так каждые минут 5-10. Возможно именно в эти моменты и теряются пакеты.

 

 

Сообщение отредактировал Филипп: 01 декабря 2014 - 20:10

[hannah]

Отключите антивирус, брендмауэер виндовс и совершите проверку стандарстным браузером. Если линия по прежнему будет неисправна, то можем направить мастера, но если причина будет выявлена на территории абонента то вызов мастера будет платным 50 грн.

[Филипп]

Вот. Отключил все и проверил через стандартный браузер. Эта проблема выскочила 2 раза за минуту

[hannah]

Заявка на ремонт принята ожидайте мастер с Вами созвонится на протяжении 3-х дней

[Лёга Евгений]

Высокий (в данном случае более 40 мс) пинг это проблемы самого сервера игры или используемого ими интернет-канала. При обычной проверке потерь почти нет:

100 packets transmitted, 99 packets received, 1.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 44.539/45.476/46.654/0.594 ms
 

А вот если сделать проверку в несколько потоков, то начинают теряться пакеты:

1000 packets transmitted, 471 packets received, 52.9% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 44.530/45.603/47.147/0.632 ms
 

Трассировка показывает, что это происходит не на наших линиях:

traceroute to 77.220.180.54 (77.220.180.54), 64 hops max, 40 byte packets
 1  192.168.31.2 (192.168.31.2)  0.428 ms  0.563 ms  2.264 ms
 2  192.168.31.21 (192.168.31.21)  0.489 ms  0.468 ms  0.367 ms
 3  core-0-0GE-228dot1q.dniepr.ucomline.net (93.178.204.241)  8.095 ms  8.817 ms  7.237 ms
 4  core-0-8-4.kharkov.ucomline.net (193.232.244.176)  11.172 ms  12.161 ms  11.793 ms
 5  * * *
 6  * * *
 7  srv-1-248.igrohost.ru (77.220.180.248)  42.959 ms  44.001 ms  44.929 ms
 8  srv-1-54.igrohost.ru (77.220.180.54)  45.140 ms  44.984 ms  45.078 ms
 

Замеры скорости в ЛК показывают отличные результаты - порядка 70-80 мбит. Замеры с редкими провалами до 5-30 мбит вероятнее всего были сделаны в моменты загруженности сети.

 

Попробуйте проверить как работает интернет в дневное время.

[Филипп]

Теперь скорость интернета выше 12 Мегабит\с не поднимается, хотя тариф 100 мегабит\с. Или это соседи что-то качают и моя скорость падает почти в 5-8 раз ?

Сообщение отредактировал Филипп: 03 декабря 2014 - 20:56

[Филипп]

Высокий (в данном случае более 40 мс) пинг это проблемы самого сервера игры или используемого ими интернет-канала. При обычной проверке потерь почти нет:

100 packets transmitted, 99 packets received, 1.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 44.539/45.476/46.654/0.594 ms
 

А вот если сделать проверку в несколько потоков, то начинают теряться пакеты:

1000 packets transmitted, 471 packets received, 52.9% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 44.530/45.603/47.147/0.632 ms
 

Трассировка показывает, что это происходит не на наших линиях:

traceroute to 77.220.180.54 (77.220.180.54), 64 hops max, 40 byte packets
 1  192.168.31.2 (192.168.31.2)  0.428 ms  0.563 ms  2.264 ms
 2  192.168.31.21 (192.168.31.21)  0.489 ms  0.468 ms  0.367 ms
 3  core-0-0GE-228dot1q.dniepr.ucomline.net (93.178.204.241)  8.095 ms  8.817 ms  7.237 ms
 4  core-0-8-4.kharkov.ucomline.net (193.232.244.176)  11.172 ms  12.161 ms  11.793 ms
 5  * * *
 6  * * *
 7  srv-1-248.igrohost.ru (77.220.180.248)  42.959 ms  44.001 ms  44.929 ms
 8  srv-1-54.igrohost.ru (77.220.180.54)  45.140 ms  44.984 ms  45.078 ms
 

Замеры скорости в ЛК показывают отличные результаты - порядка 70-80 мбит. Замеры с редкими провалами до 5-30 мбит вероятнее всего были сделаны в моменты загруженности сети.

 

Попробуйте проверить как работает интернет в дневное время.

В дневное время работает нормально 70-80мегабит/с. Но мне нужна хорошая работа интернета вечером, так как прихожу домой с работы. А интернет выдает мне такие сюрпризы.

[Максим]

Просмотрел вашу статистику за вечер 7-8мб выскакивает примерно раз из пяти замеров , а то и меньше сделайте трасировку к вашему серверу игры .

[Филипп]

К Московскому серверу

 

 

 

К Днепропетровскому серверу 

 

[Максим]

Судя по трассировке никаких проблем нет .

[Филипп]

Сейчас зашел на сервер, и спустя пол минуты потеря пакета

[Лёга Евгений]

Откройте два окна с командной строкой.

В одном запустите команду ping -t dnepro.net

В другом ping -t айпи-адрес-игры

И сверяйте полученные результаты

[Филипп]

Вот увидел от сервера потеря уже 3-х пакетов. А от dnepro.net все хорошо. Выходит так, что пакеты самого сервера теряются ?

[Максим]

Да .

[Филипп]

Тогда не нужно мастера, раз все прояснилось. Спасибо за ответы