Сообщений в теме: 115

[Дмитрий Пупкин]

ПЛОХО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!!!
Плачу 100 грн.Где моя скорость?
Сравните по времени скрин-шоты.....
 

Как подключен ваш компьютер, с которого производились замеры скорости:

1. Напрямую к нашему кабелю;

2. Кабелем через роутер;

3. Через WiFi

?

[Стасик]

Как подключен ваш компьютер, с которого производились замеры скорости:

1. Напрямую к нашему кабелю;

2. Кабелем через роутер;

3. Через WiFi

?

2

[Дмитрий Пупкин]

2

Сделайте несколько проверок абонентской линии в личном кабинете. Какую показывает среднюю скорость?

[Лёга Евгений]

Плачу 100 грн.Где моя скорость?

Тариф Прайм: первые 100 гигабайт без ограничения скорости, дальше - не выше 20 мбит/с. На сегодняшний день у вас в этом месяце трафика больше 160 гигабайт.

Последние замеры через личный кабинет делались в 2013 году.

Можем направить наладчика для проверки.

[vano4is]

2 неделю вечером перебои с интернетом.что с роултером,что без него.выключал все что только может использовать трафик,но лаги в инете продолжались.Устраните данную проблему или подскажите как устранить.

[Лёга Евгений]

Можно поконкретнее в чем это проявляется?

[Support_Alex]

2 неделю вечером перебои с интернетом.что с роултером,что без него.выключал все что только может использовать трафик,но лаги в инете продолжались.Устраните данную проблему или подскажите как устранить.

 

Перезвоните в техподдержку мы поможем вам в телефоном режиме 58-88-88

[Лёга Евгений]

Проверка линии от нас до вас:

--- XXX.XXX.XXX.XX ping statistics ---

207621 packets transmitted, 207605 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 0.683/2.779/10.888/0.910 ms

 

Единственная проверка, сделанная вами через ЛК, показывает 63 мбита.

[Mr.Slave]

На момент лагов попробуйте проверить вашу линию в личном кабинете

[vano4is]

проверить скорость во время лагов не могу так как интернет пропадает.вся суть проблемы заключается в том что пропадает сам интернет и в этот момент я не могу проверить скорость. 

[Лёга Евгений]

Пропадает = отключается или как? Чуть точнее, пожалуйста.

Откройте окно командной строки и запустите в нём команду ping -t dnepro.net

В момент "пропадания" посмотрите на вывод в окне и сделайте скриншот.

[Mr.Slave]

Подключение по локальной сети пишет кабель не подключен или ограничено?

[ghost70]

Привет! Такая "проблема". Заявленная скорость 30мБит.  Скорость линии  8-9 мБит. Скорость по "speed"  средняя 40 мБит. Торрент мах 3.8, средняя 3.4 мБайт. Чему верить? Точнее почему проверка линии по тесту Днепронет показывает такую маленькую скорость? Подключение напрямую, без роутера. Заметил после смены интерфейса сайта.

[hannah]

При проверке линии через личный кабинет, отключите торрент, антивируные программы.

[ghost70]

Проверил. Скорость 49 мБит. А почему раньше без отключения прог тест показывал нормальную скорость?

[hannah]

Видимо не было закачки инф. в тот момент.