Повідомлень у темі: 20564

[Сергій Володимирович]

Відсутній інтернет

[Віталій К.]

Відсутній інтернет з вчорашнього вечора, Івана Мазепи,35.

[Мар55555ина]

Васильевская120, с вечера нет интернета

[Мар55555ина]

Свет дают на несколько часов в сутки. А интернета нет в это время. Оплату Вы полную берете.

[Віталій К.]

Модератори відгукніться вже майже сутки не має інтернета по Івана Мазепи,35 ?
Горить червоним кнопка(REG)

[Оператор Нікіта]

Васильевская120, с вечера нет интернета

Вітаю! На данний момент по будинку проблеми відсутні

[Оператор Нікіта]

Модератори відгукніться вже майже сутки не має інтернета по Івана Мазепи,35 ?
Горить червоним кнопка(REG)

Вітаю! Який номер вашої квартири?

[Віталій К.]

кв.87

[Віталій К.]

Дякую, запрацював!

[Ansalai]

Я так розумію сьогодні вже нікого не дочекаюсь?
(пров.Зірковий 17-1/ 7й Октябрьский)


Ми змушенi перенести виконання заявки № 1634608 на ПIДКЛЮЧЕННЯ з 05-09-2024 о 09:00 на 29-08-2024 о 19:00. Просимо вибачення за доставленi незручностi.
З повагою, служба техпідтримки Дніпронету
0979999958
0931700797

Повідомлення відредагував Ansalai: 29 августа 2024 - 19:32

[Ansalai]

Дякую за дзвінок...

[Сосновый Владислав]

Я так розумію сьогодні вже нікого не дочекаюсь?
(пров.Зірковий 17-1/ 7й Октябрьский)


Ми змушенi перенести виконання заявки № 1634608 на ПIДКЛЮЧЕННЯ з 05-09-2024 о 09:00 на 29-08-2024 о 19:00. Просимо вибачення за доставленi незручностi.
З повагою, служба техпідтримки Дніпронету
0979999958
0931700797

З абонентом зв'язався по телефону
 

[Ansalai]

Нарешті дочекався ))
Дякую хлопцям монтажникам за поради і якісну працю...

[Владимир Штарк]

Здрасьте бл... Объясните мне пожалуйста, город разделен по группам уже пол года... НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПОСТАВИТЬ ВАШЕ СРАТОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПО ГРУППАМ, ЧТОБЫ НЕ ЗАВИСЕЛИ ДРУГ ОТ ДРУГА. Я КОНЕЧНО ПОНИМАЮ ЧТО ВЫ БАБКИ РУБИТЕ НЕ ДАВАЯ ЛЮДЯМ ИНЕТ, НЕ ПЛАТЯ ЗА ТРАФИК, НО НЕЛЬЗЯ БЫТЬ ТАКИМИ....

До свидания бл..,

[Иринаch65]

С 17.07 фактически нет интернета по Короленковской 25-2. Приехали монтеры - поломка в оборудовании Днепронета, сделали - был ровно 4 дня! Иногда вдруг появляется на час- 2, иногда минут на 5!!! Все переговоры ежедневные с операторами ни к чему не привели! На 21 сентября поставили ремонт линии!!! Вы серьезно???  Но по оплате сообщения приходят регулярно! А за что платить???  Интернета нет! Работать невозможно! Еще раз: с 17 июля по сей день интернета по Короленковской, 25 нет!!! Это издевательство над клиентами!

[Andrey Tymoshenko]

С 17.07 фактически нет интернета по Короленковской 25-2. Приехали монтеры - поломка в оборудовании Днепронета, сделали - был ровно 4 дня! Иногда вдруг появляется на час- 2, иногда минут на 5!!! Все переговоры ежедневные с операторами ни к чему не привели! На 21 сентября поставили ремонт линии!!! Вы серьезно???  Но по оплате сообщения приходят регулярно! А за что платить???  Интернета нет! Работать невозможно! Еще раз: с 17 июля по сей день интернета по Короленковской, 25 нет!!! Это издевательство над клиентами!

По-перше, щодо оплати: після проведення ремонтних робіт, якщо проблема була з нашого боку, ви зможете запросити перерахунок за період відсутності інтернету. Щодо дати приїзду майстрів: вони мали приїхати раніше, але ви не відповіли на дзвінки від нашого співробітника(вже не вперше), щоб підтвердити можливість їх прийняти.

[Andrey Tymoshenko]

С 17.07 фактически нет интернета по Короленковской 25-2. Приехали монтеры - поломка в оборудовании Днепронета, сделали - был ровно 4 дня! Иногда вдруг появляется на час- 2, иногда минут на 5!!! Все переговоры ежедневные с операторами ни к чему не привели! На 21 сентября поставили ремонт линии!!! Вы серьезно???  Но по оплате сообщения приходят регулярно! А за что платить???  Интернета нет! Работать невозможно! Еще раз: с 17 июля по сей день интернета по Короленковской, 25 нет!!! Это издевательство над клиентами!

Ми також намагалися зв'язатися з вами 10 хвилин тому. Якщо є можливість, напишіть мені в особисті повідомлення або зателефонуйте на лінію технічної підтримки, щоб ми могли скорегувати дату і допомогти у вирішенні вашого питання.

[Иринаch65]

Я завжди на зв’язку. Але жодних дзаінків, які б я відхилила, немає. Не варто вводити когось в оману. Єдині дзвінки- оцініть роботу оператора! Або: ми налагодили звʼязок, чи були монтери у робочій формі Дніпрогету? А іх і близько не було! І зараз працювала, пррезавантажуючи систему кожні 3-5 хвилин. Недостатня швидкість інтернету видає кожну хвилину! Телефон поруч. І зараз в руках. Жодного зворотнього звʼязку. А телефонуєш до вас - ввічливе хамство на кшталт - ваші проблеми!

[Иринаch65]

І так: проблема зі сторони Дніпронету! Це одразу сказали монтери, коли були 31.07 і налагодили лінію на 4 дні! А зник 17.07, коли Дніпрогет щось робив у розподільчій коробці на нашій вулиці, коробка знаходиться за адресою: Короленківська, 23. Туди заіхало підприємство- орендар і тепер у мене немає інтернету. При тому це для мене не розвага, а замовники, робота, величезні втрати. 

[Иринаch65]

Невже за 1,5 місяці не можна вирішити проблему? І заявку саме ваші оператори весь час переносять на невизначений час! І я так розумію 21 вересня - не остаточна дата!!! Аби вам гроші клієнти платили. Одне питання: як звʼязатися з вашим керівництвом? Хоча, певне, йому байдуже, судячи з сотен незадоволених обслуговуванням клієнтів. Дякую Київстару - є хоча б мобільний інтернет!