Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19772

#7121 Богдан

Богдан
  • Администрация
  • 26 545 сообщений

01 марта 2018 - 09:27

Я сделал отложенный платеж и оплатил через реквизиты.В договоре указано зачисление денег в течении 3 дней ну и отлично,отложенный действует неделю.

Вы уверены, что сделали все правильно? :gha:

Смотрите. На 01.00 час. 01.03.2018 у Вас, к примеру, баланс - 0,00 грн.

Вы берете отложенный платеж - 1 грн.

т.е. Ваш баланс становится "-" 1грн.

Вы оплачиваете через Приват 24, к примеру 70 (тариф 70 грн. )

70 - 1 = 69 грн.

А тариф у Вас 70.

И после истечения срока "отложенного платежа", алгоритм програмного обеспечения Вас отключит из-за недостаточности средств.


  • 0

#7122 Flash

Flash
  • Пользователи
  • 398 сообщений

01 марта 2018 - 10:10

Скиньте реквизиты для оплаты в приват24, пожалуйста))
  • 0

#7123 Лелека

Лелека
  • Пользователи
  • 553 сообщений

01 марта 2018 - 10:32

не можу зробити відтермінований платіж :( телефон кс не відповідає ( пару гудків та скидання) , на сайт customer.dnepro.net - не можу зайти далі , ніж форма вводу логін-пароль ... вводжу , натискаю - знов логін-пароль ... і так з 7.30 ранку ..... :(


  • 0

#7124 Владимир Чернуха

Владимир Чернуха
  • Пользователи
  • 549 сообщений

01 марта 2018 - 10:45

не можу зробити відтермінований платіж :( телефон кс не відповідає ( пару гудків та скидання) , на сайт customer.dnepro.net - не можу зайти далі , ніж форма вводу логін-пароль ... вводжу , натискаю - знов логін-пароль ... і так з 7.30 ранку ..... :(

Доброго дня!

Пiдкажiть будь-ласка вашу адресу, допоможимо вам його пiдключити  :)


  • 0

#7125 Лелека

Лелека
  • Пользователи
  • 553 сообщений

01 марта 2018 - 10:52

Доброго дня!

Пiдкажiть будь-ласка вашу адресу, допоможимо вам його пiдключити  :)

 

Доброго !

Харківська , 53-31

Дуже вдячний !


  • 0

#7126 Владимир Чернуха

Владимир Чернуха
  • Пользователи
  • 549 сообщений

01 марта 2018 - 10:56

Доброго !

Харківська , 53-31

Дуже вдячний !

Зроблено.

Через 10 - 15 хвилин вже буде працювати.

Якщо пiдключення через роутер, то через 10 - 15 хвилин перезавантажте його i перевiрте наявнiсть iнтернету.

На все добре!  :)


  • 1

#7127 RM77

RM77
  • Пользователи
  • 187 сообщений

01 марта 2018 - 11:01

Вы уверены, что сделали все правильно? :gha:

Смотрите. На 01.00 час. 01.03.2018 у Вас, к примеру, баланс - 0,00 грн.

Вы берете отложенный платеж - 1 грн.

т.е. Ваш баланс становится "-" 1грн.

Вы оплачиваете через Приват 24, к примеру 70 (тариф 70 грн. )

70 - 1 = 69 грн.

А тариф у Вас 70.

И после истечения срока "отложенного платежа", алгоритм програмного обеспечения Вас отключит из-за недостаточности средств.

Я так и сделал,оплатил на 1 гривну больше.


  • 0

#7128 Богдан

Богдан
  • Администрация
  • 26 545 сообщений

01 марта 2018 - 11:04

Я так и сделал,оплатил на 1 гривну больше.

Значит, Вы все сделали Правильно.


  • 0

#7129 Лелека

Лелека
  • Пользователи
  • 553 сообщений

01 марта 2018 - 11:18

Зроблено.

Через 10 - 15 хвилин вже буде працювати.

Якщо пiдключення через роутер, то через 10 - 15 хвилин перезавантажте його i перевiрте наявнiсть iнтернету.

На все добре!  :)

дякую !


  • 0

#7130 Woodly

Woodly
  • Пользователи
  • 15 сообщений

01 марта 2018 - 22:07

Последний месяц, день через день пропадает интернет или замедляется, уже пару раз звонил в тех поддержку, на следующие пару дней все нормально, а потом опять потери пакетов или пропадает интернет на пару часов в день. Вот сейчас опять та же проблема. Адрес: ул. Сагайдачного 57/22.

 


  • 0

#7131 Андрей Назаренко

Андрей Назаренко
  • Пользователи
  • 20 сообщений

01 марта 2018 - 22:16

Последний месяц, день через день пропадает интернет или замедляется, уже пару раз звонил в тех поддержку, на следующие пару дней все нормально, а потом опять потери пакетов или пропадает интернет на пару часов в день. Вот сейчас опять та же проблема. Адрес: ул. Сагайдачного 57/22.

По вашему обращению открыта заявка на ремонт, ожидаете с вами свяжутся наши наладчики


  • 0

#7132 Mr.Slave

Mr.Slave
  • Пользователи
  • 82 сообщений

01 марта 2018 - 22:25

А что не так,нормальная скорость
  • 0

#7133 Андрей Назаренко

Андрей Назаренко
  • Пользователи
  • 20 сообщений

01 марта 2018 - 23:14

А что не так,нормальная скорость

потери пакетов или пропадает интернет на пару часов в день
 
  • 0

#7134 uginusus

uginusus
  • Новичок
  • 2 сообщений

02 марта 2018 - 12:03

У меня проблем нету, но если будут - тут можно получить консультацию? 


  • 0

#7135 Владимир Чернуха

Владимир Чернуха
  • Пользователи
  • 549 сообщений

02 марта 2018 - 12:09

У меня проблем нету, но если будут - тут можно получить консультацию? 

Добрый день!

Да, конечно. Обращайтесь, поможем  :)


  • 0

#7136 SnipeFrost

SnipeFrost
  • Пользователи
  • 11 сообщений

02 марта 2018 - 12:11

У вас сейчас есть какие-то проблемы? Минут 40 назад пропал интернет, Алтайская 16
  • 0

#7137 Владимир Чернуха

Владимир Чернуха
  • Пользователи
  • 549 сообщений

02 марта 2018 - 12:13

У вас сейчас есть какие-то проблемы? Минут 40 назад пропал интернет, Алтайская 16

Добрый день!

Плановые отключения ДТЭК Днепроблэнерго что затронули питание на основном оборудовании по району.

До 17 часов.


  • 0

#7138 Данил 2014

Данил 2014
  • Пользователи
  • 88 сообщений

02 марта 2018 - 16:28

Что происходит на Металлургов 30? Интернет пропадает,через пару минут появляется,и так несколько раз подряд .И кто-то трётся у чемодана.


  • 1

#7139 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

02 марта 2018 - 16:35

Что происходит на Металлургов 30? Интернет пропадает,через пару минут появляется,и так несколько раз подряд .И кто-то трётся у чемодана.

Там сейчас работают наши мастера


  • 0

#7140 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

02 марта 2018 - 16:36

какой у Вас номер квартиры, уходя перепроверим


  • 0