Сообщений в теме: 19765

[One]

Доброе утро. Победы 39-23 пропал интернет

[Сорокина Жанна.]

Доброе утро. Победы 39-23 пропал интернет

Связались лично с абонентом

[Наталья Александровна]

Добрый день, пропадает интернет Тараса Шевченко 27/29

[BlackSwan]

В. Стуса 15а тоже самое. Пропадает, появляется опять. Сейчас вернулся

[Зайченко Анна]

Добрый день, пропадает интернет Тараса Шевченко 27/29

В. Стуса 15а тоже самое. Пропадает, появляется опять. Сейчас вернулся

Добрий день. По вашій лінії ведуть аварійні роботи на одному із зовнішніх каналів очікуйте відновлення з'єднання найближчим часом

[valerialas88]

Отсутствие интернета, по адресу Манаенкова 6, бывшая Коммунарная. Пропал вчера рано вечером, до нынешнего часа так и не появился. У техподдержки набор ответов, которые служат только чтоб быстрее отморозится от клиента. Когда в итоге выполнить все советы - предлагают оформить заявку на мастера. Интернет отсутвует во всем доме, пол дома детей, которым нужно проходить онлайн обучение. Якобы сегодня были работы на этом адресе, как ответила техподдержка, но интернета как небыло так и нет.... В чем проблема???

[Ярослав Волошко]

Добрый день. Отсутствует интернет по адресу с. Лобойковка ул. Центральная 13. Целый день нет интернета, в чем проблема?

[Anastasiya_Grishina]

Добрый день. Отсутствует интернет по адресу с. Лобойковка ул. Центральная 13. Целый день нет интернета, в чем проблема?

Добрый день! Ответили в телефонном режиме

[Anastasiya_Grishina]

Отсутствие интернета, по адресу Манаенкова 6, бывшая Коммунарная. Пропал вчера рано вечером, до нынешнего часа так и не появился. У техподдержки набор ответов, которые служат только чтоб быстрее отморозится от клиента. Когда в итоге выполнить все советы - предлагают оформить заявку на мастера. Интернет отсутвует во всем доме, пол дома детей, которым нужно проходить онлайн обучение. Якобы сегодня были работы на этом адресе, как ответила техподдержка, но интернета как небыло так и нет.... В чем проблема???

Добрый день!Напишите Ваш адрес в ЛС ,свяжемся с Вами.Спасибо!

[valerialas88]

Зачем мне писать Вам в личку и чтоб Вв перезванивали, если я сегодня два раза в течении дня звонила сама в техподдержку и объясняла, что инета нет! Вы перезвоните и снова скажете чтоб я перегрузила свой роутер? Я его уже и перезагружала, и отключала от сети, как советуете Вы, и заявку Вы поставили на 25-е января.... Просто во всем доме нет инета, совсем нет, не только в моей квартире, у соседей тоже! Я хочу чтоб мне дали четкий ответ, почему нет и когда появиться, а не кормили завтраками!!!

[guru]

Зачем мне писать Вам в личку и чтоб Вв перезванивали, если я сегодня два раза в течении дня звонила сама в техподдержку и объясняла, что инета нет! Вы перезвоните и снова скажете чтоб я перегрузила свой роутер? Я его уже и перезагружала, и отключала от сети, как советуете Вы, и заявку Вы поставили на 25-е января.... Просто во всем доме нет инета, совсем нет, не только в моей квартире, у соседей тоже! Я хочу чтоб мне дали четкий ответ, почему нет и когда появиться, а не кормили завтраками!!!

перезагрузите роутер

[Anastasiya_Grishina]

Зачем мне писать Вам в личку и чтоб Вв перезванивали, если я сегодня два раза в течении дня звонила сама в техподдержку и объясняла, что инета нет! Вы перезвоните и снова скажете чтоб я перегрузила свой роутер? Я его уже и перезагружала, и отключала от сети, как советуете Вы, и заявку Вы поставили на 25-е января.... Просто во всем доме нет инета, совсем нет, не только в моей квартире, у соседей тоже! Я хочу чтоб мне дали четкий ответ, почему нет и когда появиться, а не кормили завтраками!!!

Удаленно проверили оборудование, проблем не обнаружено, в вашем доме есть абоненты находящиеся в сети.Завтра 23.01.2020  с 10.00 по Вашему дому будет направлен наш мастер. 
Спасибо за Ваше обращение! 

[Владимир Штарк]

и заявку Вы поставили на 25-е января....  Я хочу чтоб мне дали четкий ответ, почему нет и когда появиться, а не кормили завтраками!!!

)

[valerialas88]

Удаленно проверили оборудование, проблем не обнаружено, в вашем доме есть абоненты находящиеся в сети.Завтра 23.01.2020  с 10.00 по Вашему дому будет направлен наш мастер. 
Спасибо за Ваше обращение!

Спасибо большое, такое решение мне подходит) будем переодически перегружать роутер, проверять инет и звонить соседям)))

[Irwindale]

Здравствуйте!,а что со скоростью? (Бульвар строителей 6-14)

Сообщение отредактировал Irwindale: 22 января 2021 - 20:28

[Lena Shkurenko]

Здравствуйте!,а что со скоростью? (Бульвар строителей 6-14)

Доброго времени суток

На данный момент фиксируем , что замеры были сделаны через вайфай роутер.

Убедительная просьба сделать замеры на прямую, минуя Ваше оборудование для раздачи интернета

[Irwindale]

Ой только не нужно про роутер!,надоело честное слово

[valerialas88]

Удаленно проверили оборудование, проблем не обнаружено, в вашем доме есть абоненты находящиеся в сети.Завтра 23.01.2020  с 10.00 по Вашему дому будет направлен наш мастер. 
Спасибо за Ваше обращение!

Не знаю, какой танец Вы танцевали с бубном, но инет появился) спасибо;)

[Irwindale]

Вот замер на прямую без участия роутера 

[valerialas88]

перезагрузите роутер