Повідомлень у темі: 20578

[rabbit]

Подскажите - в сети сейчас пропускной способности не хватает? Раньше, на загрузку всегда было 94 с копейками. Сейчас, вот  так.

 

Максимум - это 88. 

94, как раньше - можно увидеть иногда, глубокой ночью.

Это продолжается уже 2-3 месяца.

Повідомлення відредагував rabbit: 29 октября 2023 - 16:22

[Оператор Нікіта]

Подскажите - в сети сейчас пропускной способности не хватает? Раньше, на загрузку всегда было 94 с копейками. Сейчас, вот  так.

Opera Снимок_2023-10-29_161709_www.speedtest.net.png

 

Opera Снимок_2023-10-29_161820_www.speedtest.net.png

Максимум - это 88. 

94, как раньше - можно увидеть иногда, глубокой ночью.

Это продолжается уже 2-3 месяца.

Добрый день! У вас допустиме відхилення по вашому тарифу. Ніяких знижень швидкості по лінії немає.

[rabbit]

Добрый день! У вас допустиме відхилення по вашому тарифу. Ніяких знижень швидкості по лінії немає.

"допустиме відхилення" - Это от нуля? Ну да, "до 100Мбит" - я помню. Тогда точно все в порядке. Спасибо, вы очень помогли.

[Woodly]

Здравствуйте, уже второй день медленная скорость интернета. Ул. Сагайдачного 57\22
 

Повідомлення відредагував Woodly: 29 октября 2023 - 16:56

[Оператор Нікіта]

Здравствуйте, уже второй день медленная скорость интернета. Ул. Сагайдачного 57\22
 

Відповів у особистих повідомленнях 

[rostop4a]

Добрый день! У вас допустиме відхилення по вашому тарифу. Ніяких знижень швидкості по лінії немає.

Поясніть будь ласка на пальцях, а скільки це допустимо, наприклад на швидкості підключення 100МБіт/с, і на що ви посилаєтеся у своїх розрахунках...

[Коля 1977]

9 ТРАВНЯ 13\32 ДУЖЕ СЛАБКИЙ ІНТЕРНЕТ - Я БАРАН В вАШИХ ТЕСТАХ АЛЕ ВІДЕО З юТУБА ГРУЗИТЬСЯ НАДТО ДОВГО.

[Dmitry Sergeevich]

9 ТРАВНЯ 13\32 ДУЖЕ СЛАБКИЙ ІНТЕРНЕТ - Я БАРАН В вАШИХ ТЕСТАХ АЛЕ ВІДЕО З юТУБА ГРУЗИТЬСЯ НАДТО ДОВГО.

Зв'язався з абонентом в телефонному режимі.

[Коля 1977]

Зв'язався з абонентом в телефонному режимі.

дуже приємно було поспілкуватися - здоровя Вам.

[Dmitry Sergeevich]

дуже приємно було поспілкуватися - здоровя Вам.

Дякую)

[Світлана]

Поясніть будь ласка на пальцях, а скільки це допустимо, наприклад на швидкості підключення 100МБіт/с, і на що ви посилаєтеся у своїх розрахунках...

Відповіла в особисті повідомлення.

[orange]

Кабінет клієнта глючить. Грузиться, грузиться, а потім отаке і все

 

І список каналів тв не грузиться

[Оператор Нікіта]

Кабінет клієнта глючить. Грузиться, грузиться, а потім отаке і все

Screenshot_20231030_185604.png

 

І список каналів тв не грузиться

Добрий вечір! З шостої години у нас були проблеми з сайтом але зараз вже все відновили.

[orange]

Добрий вечір! З шостої години у нас були проблеми з сайтом але зараз вже все відновили.

Список каналів пустий

#EXTM3U url-tvg=http://customer.dnepro.net/tvg.zip
#EXTINF:-1 tvg-logo=none tvg-name=0 tvg-shift=0 audio-track= ,Камера ЦУМ
udp://@238.1.1.230:1234

По загруженому раніше плейлісту зараз нічого не працює. А вдень працювало. 

В кабінеті ТБ включене, на рахунку повна сума на наступний місяць

Повідомлення відредагував orange: 30 октября 2023 - 20:07

[Evergreen]

Добрый вечер, оплатил свой тариф через личный кабинет, но сумма переплаты не отображается. Квитанция об успешной оплате пришла на электронную почту. В чем может быть проблема?

[Оператор Нікіта]

Добрый вечер, оплатил свой тариф через личный кабинет, но сумма переплаты не отображается. Квитанция об успешной оплате пришла на электронную почту. В чем может быть проблема?

Добрий вечір! Так , зараз є проблеми з транзакціями , завтра наші спеціалісти будуть вирішувати цю проблему.

[karabut]

Список каналів пустий

#EXTM3U url-tvg=http://customer.dnepro.net/tvg.zip
#EXTINF:-1 tvg-logo=none tvg-name=0 tvg-shift=0 audio-track= ,Камера ЦУМ
udp://@238.1.1.230:1234

По загруженому раніше плейлісту зараз нічого не працює. А вдень працювало. 

В кабінеті ТБ включене, на рахунку повна сума на наступний місяць

Доброго вечора, на даний момент особистий кабінет працює справно і список каналів відкривається в повному обсязі. Спробуйте, будь ласка, ще раз.

[orange]

Доброго вечора, на даний момент особистий кабінет працює справно і список каналів відкривається в повному обсязі. Спробуйте, будь ласка, ще раз.

Можливо ваша система чомусь відключила мені ТБ, хоча в кабінеті воно начебто включено. Тут десь на форумі було написано, що якщо список каналів містить лише "Камера ЦУМ", це значить, що ТБ не включене. Я прямо зараз бачу саме такий плейлист, одна лише "Камера ЦУМ". А ось що в кабінеті клієнта:

Нагадаю ще раз: вдень ТБ працювало

[Коля 1977]

На 9 травня 13/32 знову пропав інтернет, щось часто у Вас почались такі проблеми...

[rabbit]

То же самое. Сети нет.