27 июня 2024 - 22:01
Як це проявляється?
Періодично зникав доступ, на декілька хвилин. В період з 14:00 по 17:00. Не критично, але складається таке враження, що наша група (по графіку відключень) з обладнанням на якійсь ділянці в різних зонах відключення.
Коли у меня відключили світло (стоїть UPS на все), Інет літає.
Просто, щоб знали. Жити можна, але іноді дивина та й годі)
Сообщение отредактировал Twissell87: 27 июня 2024 - 22:03
27 июня 2024 - 23:09
Періодично зникав доступ, на декілька хвилин. В період з 14:00 по 17:00. Не критично, але складається таке враження, що наша група (по графіку відключень) з обладнанням на якійсь ділянці в різних зонах відключення.
Коли у меня відключили світло (стоїть UPS на все), Інет літає.
Просто, щоб знали. Жити можна, але іноді дивина та й годі)
Доброї ночі! Коли у вас виникають перебої з інтернет зв'язком звертайтесь будь ласка до технічної підтримки в телефонному режимі, для надання більш точної інформації. Номера технічної підтримки 097-999-99-58, 093-170-07-97. Дякую за звернення!)
28 июня 2024 - 09:23
Уважаемый Днепронет, сделайте так, что б у вас оборудование выключалось вместе со светом, почему инет пропадает минут за 30-40 до отключения света? Свободы 80, 5-6 группа, звонил в поддержку, там говорят что это не они вырубают инет и бла бла, на вопрос почему остальные группы выключаются минута в минуту со светом - молчание! Вы можете распределять мощностя нормалтно? Поставить генераторы нормально? В чем проблема? За что деньги платятся?
28 июня 2024 - 09:47
Линия до свободы 80 проходит через несколько групп отключения. В связи с новыми графиками времени на зарядку аккумуляторов на транзитных узлах не достаточно, поэтому они не успевают набирать полную емкость. Генераторы установлены в тех местах, где это возможно.Уважаемый Днепронет, сделайте так, что б у вас оборудование выключалось вместе со светом, почему инет пропадает минут за 30-40 до отключения света? Свободы 80, 5-6 группа, звонил в поддержку, там говорят что это не они вырубают инет и бла бла, на вопрос почему остальные группы выключаются минута в минуту со светом - молчание! Вы можете распределять мощностя нормалтно? Поставить генераторы нормально? В чем проблема? За что деньги платятся?
28 июня 2024 - 11:45
По-моему мне приходится объяснять очевидные всем вещи. Зачем нагружать техподдержку этими вопросами - не понятно.
Потому что люди ожидали, что вы нормально подготовитесь к этим задачам, это не вчера началось. Когда я обращаюсь в саппорт - я ожидаю решения проблемы\вариантов\сроков, а не "Ну мы можем принести извинения" От них и-нет не появляется - работа не делается - деньги на карту не приходят. Я оставлял заявку на ПОН еще в 23м и буду звонить вашим саппортам и писать здесь, пока вы окончательно не решите проблему.
28 июня 2024 - 11:54
Потому что люди ожидали, что вы нормально подготовитесь к этим задачам, это не вчера началось. Когда я обращаюсь в саппорт - я ожидаю решения проблемы\вариантов\сроков, а не "Ну мы можем принести извинения" От них и-нет не появляется - работа не делается - деньги на карту не приходят. Я оставлял заявку на ПОН еще в 23м и буду звонить вашим саппортам и писать здесь, пока вы окончательно не решите проблему.
Ми уже 2 года проводим модернизацию.
За это время модернизировали 750 подъездов левобережья, частный сектор района Димитрова, Романково, БАМа.
28 июня 2024 - 11:59
Ми уже 2 года проводим модернизацию.
За это время модернизировали 750 подъездов левобережья, частный сектор района Димитрова, Романково, БАМа.
Я искренне рад(без сарказма) за других ваших клиентов, но я сейчас имею доступ к и-нету 4-6 часов в день и сроков-вариантов мне никто не даёт (пр. Аношкина 7Б)
Сообщение отредактировал ivo: 28 июня 2024 - 12:00
28 июня 2024 - 17:17
Линия до свободы 80 проходит через несколько групп отключения. В связи с новыми графиками времени на зарядку аккумуляторов на транзитных узлах не достаточно, поэтому они не успевают набирать полную емкость. Генераторы установлены в тех местах, где это возможно.
По-моему мне приходится объяснять очевидные всем вещи. Зачем нагружать техподдержку этими вопросами - не понятно.
Поскольку ситуация с энергетикой плачевная и в ближайшее время лучше не станет, мы уже 2 года занимаемся модернизацией своей сети и постепенно переводим своих абонентов на оптоволоконное ПОН-подключение, которое существенно более энергонезависимое.
Сейчас проводится модернизация правобережья.
Когда в вашем доме появится техническая возможность такого подключения, мы вам позвоним и предложим это подключение. Для этого потребуется завести новый кабель в квартиру
Зато СМС-ки за 3 дня до оплаты доходят вовремя и всегда для этого есть возможности и связь) щас отрубили за *** час, ЧАС КАРЛ, до отключения света, пиздец, зато у других груп он отрубается со светом, повезло же нам
Сообщение отредактировал Shylin_Mykola: 28 июня 2024 - 17:19
28 июня 2024 - 17:34
м. Верхньодніпровськ, вул. Яблунева 137 Б немає інтернету
28 июня 2024 - 18:50
Зато СМС-ки за 3 дня до оплаты доходят вовремя и всегда для этого есть возможности и связь) щас отрубили за *** час, ЧАС КАРЛ, до отключения света, пиздец, зато у других груп он отрубается со светом, повезло же нам
Когда будет GPON, тогда будет полегче.
У меня тоже профилактические работы с основными серверами на удаленном ЦОДе вынужден делать на альтернативных каналах связи.
Вчера, 10:52
Вчера, 14:42
м. Верхньодніпровськ, вул. Яблунева 137 Б немає інтернету
З абонентом звʼязалась в телефонному режимі. Оформили заявку на виклик майстра.
Сегодня, 00:44
Зато СМС-ки за 3 дня до оплаты доходят вовремя и всегда для этого есть возможности и связь) щас отрубили за *** час, ЧАС КАРЛ, до отключения света, пиздец, зато у других груп он отрубается со светом, повезло же нам
Неужели по Вашему адресу доступен к подключению только Днепронет? Раз всё так плохо, зачем себя насиловать?
Я же, в свою очередь, в который раз хотел бы выразить благодарность в адрес Днепронет, за то, что сдерживают свои обещания по поводу работы инета без электричества. За год, что я подключен не припоминаю ещё такого, чтоб в моменты отсутствия электричества я был без интернета. Особенно учитывая как "хорошо" Киевстар работает в плане мобильной связи (а точнее её отсутствия)... И хотя бы есть варик через инет поддерживать связь с нужными людьми, а не сидеть как дурак в каменном веке.
Сообщение отредактировал NightmareMan: Сегодня, 00:45
