Повідомлень у темі: 20609

[Anna Fedchenko]

Дякую, вул 8-го березня 29.

Доброго дня, за Вашою адресою поки що немає технічної можливості на підключення оптоволокна GPON

[Anna Fedchenko]

Тоже падение скорости. Авария, или генератор не тянет?

IMG_20240719_134701.jpg

Доброго дня, вкажіть свою повну адресу, щоб можна було надати інформацію

[svetlana18]

 

 

Доброго дня, за Вашою адресою поки що немає технічної можливості на підключення оптоволокна GPON

Добре, яке ви можете запропонувати рішення? Вчора не було інтернету, сьогодні теж немає. Які подальші дії мої та ваші? 

Повідомлення відредагував svetlana18: 19 июля 2024 - 16:37

[Владимир Штарк]

Добре, яке ви можете запропонувати рішення? Вчора не було інтернету, сьогодні теж немає. Які подальші дії мої та ваші? 

Або чекати, коли ми модернізуємо нашу мережу в вашому будинку (приблизно 2-3 місяці), або шукати провайдера, хто зможе це зробити скоріше.

[rabbit]

Доброго дня, вкажіть свою повну адресу, щоб можна було надати інформацію

На данный момент скорость нормальная.

[Sergeyyy]

Вторые сутки отсутствует интернет по адресу Богдана Хмельницкого 3!!!! Кормят обещаниями!

Повідомлення відредагував Sergeyyy: 19 июля 2024 - 18:22

[svetlana18]

Або чекати, коли ми модернізуємо нашу мережу в вашому будинку (приблизно 2-3 місяці), або шукати провайдера, хто зможе це зробити скоріше.

Тобто у вас немає ніякого рішення? Я розумію, що будучі фактично монополістом, ми можете всіх клієнтів слати на всі 4 сторони(до інших провайдерів), але в усьому світі, якщо ви не надаєте послуги через ваші проблеми(не треба все скидати на ДТЕК), застаріле обладнання, неправильно побудована інфраструктура, відсутність акумуляторів тощо, ви повинні якось на це реагувати. Зменшення вартості послуг, через зниження якості або доступу до них. Компенсація за не робочі години та дні та нормальна комунікація. А не підключіть ПОН, якого за вашою адресою нема або терпіть. Дуже цікаво придумано.

[Владимир Штарк]

Тобто у вас немає ніякого рішення? Я розумію, що будучі фактично монополістом, ми можете всіх клієнтів слати на всі 4 сторони(до інших провайдерів), але в усьому світі, якщо ви не надаєте послуги через ваші проблеми(не треба все скидати на ДТЕК), застаріле обладнання, неправильно побудована інфраструктура, відсутність акумуляторів тощо, ви повинні якось на це реагувати. Зменшення вартості послуг, через зниження якості або доступу до них. Компенсація за не робочі години та дні та нормальна комунікація. А не підключіть ПОН, якого за вашою адресою нема або терпіть. Дуже цікаво придумано.

Наше рішення я написав вище. На нього потрібен час.

[Sergeyyy]

А это нормально 48 часов решать поломку на главном оборудование и в итоге до сих пор ее не исправить ? И только обещать что сегодня сделают! А по факту ничего не сделано! И игнорировать этот вопрос!!!

[Владимир Штарк]

А это нормально 48 часов решать поломку на главном оборудование и в итоге до сих пор ее не исправить ? И только обещать что сегодня сделают! А по факту ничего не сделано! И игнорировать этот вопрос!!!

С главным оборудованием нет никаких проблем. Вы о чем?

[Алекскс]

Доброй ночи. Горького 148/30, опять та же ситуация, вчера 22.00 дали энергию, интернет не появился до сих пор (02.00). Что у вас там происходит, когда ждать интернет?

[Алекскс]

Доброй ночи. Горького 148/30, опять та же ситуация, вчера 22.00 дали энергию, интернет не появился до сих пор (02.00). Что у вас там происходит, когда ждать интернет?

[Алекскс]

Не доброе утро, 09:09 на часах, интернета нету как и ответа на оставленные сообщения на форуме. Вам сложно дать информацию?

[Чебупеля]

Доброе утро, со вчерашнего вечера как дали свет, горького 148/41 сидим без интернета. В чем проблема? Последнее время часто пропадает интернет на какое то время после включения.

[Владислав К.]

Доброе утро, со вчерашнего вечера как дали свет, горького 148/41 сидим без интернета. В чем проблема? Последнее время часто пропадает интернет на какое то время после включения.

Добрий ранок, майстри направлені на відновлення обладнання, Просимо перевірити наявність інтернету.
 

[Владислав К.]

Не доброе утро, 09:09 на часах, интернета нету как и ответа на оставленные сообщения на форуме. Вам сложно дать информацию?

Добрий ранок. Просимо перевірити наявність інтернету. На сьогодні заплановані додаткові роботи, для збільшення відмовостійкості. Приносимо вибачення за незручності.

[Чебупеля]

Появился

[pavel421]

Нету интернета по адресу вул. Остапа Вишні 29

[Stanislav Ivanov]

Нету интернета по адресу вул. Остапа Вишні 29

Добрий день. Наразі за адресою Аношкіна 115 було знеструмлене наше обраднання о 12:36, тому очікуємо, коли відбудеться відновлення електроенергії зі сторони ДТЕК.

[Яна1287]

Гоголя 13 нет интернета