Сообщений в теме: 20564

[Phryno]

И снова здраствуйте

пр.Аношкина 115 / 188
Опять примерно с 9.00 +- 15 минут начались проблемы с интернетом. Роутер показывал что сигнал в линии есть, и даже получал IP адрес, но зайти никуда нельзя было. Но при этом пинг на 1.1.1.1 был стабильно в районе 12ms. Потом сигнал тоже пропал.
Сейчас интренет вроде как появился, на сумасшедшей скорости 0,57 МБит/с на прием и 93,9 МБит/с на отдачу.

Это какие-то проблемы с линией или мне надо проверить своё оборудование?

[pavel421]

Добрый вечер, адрес Вул. Остапа Вишнi 29, пропал интернет в 17:20 приблизительно, до этого отрубался несколько раз на 30 сек - минуту, это последствия модернизации или как ?

Сообщение отредактировал pavel421: 11 сентября 2024 - 16:35

[Vlad Kondratenko]

Приветствую, на протяжении уже нескольких месяцев несколько раз за день пропадает интернет на 2-5мин, Образовательная 30\23

Скрытый текст

Screenshot 2024-08-21 144056.png Screenshot 2024-08-31 141741.png Screenshot 2024-09-01 170740.png Screenshot 2024-09-04 054518.png Screenshot 2024-09-05 110838.png Screenshot 2024-09-05 170136.png

Может мне кто-нибудь ответить?
Все скрины из разных дат, сегодня снова успел трассировку сделать, как и на последнем скрине 100% потеря пакетов после 10.144.0.1 , я так понимаю это не у меня проблемы с оборудованием?

[Paul_Alexander]

Сьогодняшні обриви зв'язку були викликані аварією електроживлення і чисельними знеструмленнями нашого обладнання на техмайданчику в Києві.

Наразі нам повідомили,  що АВР по переведенню обладнання на гарантоване електрживлення завершені і відключень більше не буде.

Приносимо вибачення за незручності.

[Молчун]

Відповідаючи на ваше питання щодо оплати: Оплата завжди знімається 1 числа повною сумою за місяць. Вам довелося сплатити, оскільки не було проплати за попередній місяць. Оскільки ви не поставили послугу на призупинку(що потрібно зробити заздалегідь, щоб не нараховувалась абон. плата), ви мали сплатити за попередній місяць та за вересень. Щодо відсутності інтернету, проблема пов'язана з обладнанням у будинку. Після відключення воно не запустилось автоматично. Наразі це питання вирішується, і вже подано заявку на модернізацію.

Сегодня решил воспользоватся "вашим" интернетом, полчаса назад как пропал. Это какой-то треш, каждое подключение к интернету и звонок оператору на отсутствие интернета.
Это как я понимаю "я, везунчик".

[Молчун]

Если вы подключены медью, то рекомендую подключиться с использованием технологии ПОН, поскольку в условиях веерных отключений, медное подключение к интернет нормально работать не будет

Да, медью.

По поводу "ПОНа", оставить заявку на подключение/очередь - это "круги ада", пока матом оператора не укроеш, заявку не принимает.
Сроков на подключение назвать не могут, даже, приблизительных. При том что в доме "с лева напротив" уже есть "ПОНка".

[066509]

Доброго вечора... Підкажіть будь ласка, а як можна до вас додзвонитися, коли в мене проблеми з інтернетом, якщо слухавку не піднімають ВЗАГАЛІ ніколи? Наприклад зараз у мене не працює інтернет, а слухавку ніхто не бере, як мені зрозуміти то в мене проблема, чи у вас на лінії?!?

[Світлана]

Доброго вечора... Підкажіть будь ласка, а як можна до вас додзвонитися, коли в мене проблеми з інтернетом, якщо слухавку не піднімають ВЗАГАЛІ ніколи? Наприклад зараз у мене не працює інтернет, а слухавку ніхто не бере, як мені зрозуміти то в мене проблема, чи у вас на лінії?!?

Доброї ночі. Вкажіть вашу повну адресу. 

[066509]

Доброї ночі. Вкажіть вашу повну адресу.

Івана Мазепи (Дружби Народів) 73б 36

[Світлана]

Івана Мазепи (Дружби Народів) 73б 36

Виришила питання в телефонному режимі. Оформили заявку на виклик майстра.

[066509]

Виришила питання в телефонному режимі. Оформили заявку на виклик майстра.

Велика вдячність за зворотній зв'язок! Та допомогу!

[Nastel1122]

Доброе утро 

Василя Стуса 20, 41 со вчерашнего дня отсутствует интернет

[Світлана]

Доброе утро 

Василя Стуса 20, 41 со вчерашнего дня отсутствует интернет

Доброго ранку, майстер буде працювати за вашою адресою після обід.

[Молчун]

Владимир Штарк, подскажите, конда закончатся мучения с интернетом.
Каждое подключения к интернету заканчивается звонком к оператору, по причине отсутствия интернета.
Сегодня позвонил ваш мастер по ремонту, попросил проверить есть ли интернет, подключился к днепронету в 09:45 а уже в 12:20 интернет пропал. В 12:23 оператор просит достать кабель с роутера, че за бред?
Меня интересует за что платится абонплата за интернет, за его отсутствие и не стабильную работу?
Мое чувство что по этому адресу, я откажусь от днепронета, и буду ждать "ПОНку", если дождусь...
Я оплачиваю за интернет ПроЛвл, НикаНет, Фрегат и Днепронет, а проблемы почему то только с Днепронетом.

[Сосновый Владислав]

Владимир Штарк, подскажите, конда закончатся мучения с интернетом.
Каждое подключения к интернету заканчивается звонком к оператору, по причине отсутствия интернета.
Сегодня позвонил ваш мастер по ремонту, попросил проверить есть ли интернет, подключился к днепронету в 09:45 а уже в 12:20 интернет пропал. В 12:23 оператор просит достать кабель с роутера, че за бред?
Меня интересует за что платится абонплата за интернет, за его отсутствие и не стабильную работу?
Мое чувство что по этому адресу, я откажусь от днепронета, и буду ждать "ПОНку", если дождусь...
Я оплачиваю за интернет ПроЛвл, НикаНет, Фрегат и Днепронет, а проблемы почему то только с Днепронетом.

Доброго вечора, скажіть будь ласка у особисті повідомлення вашу адресу

 
 

[mirandics]

Привет! Регулярно испытываю проблемы с соединением во время игры на европейских серверах, на разных сервисах, в разных играх. При игре происходят потери, но при этом проверял гугл - там всё окей. В чём может быть проблема? В это же время со мной на связи находится друг и у него на те же самые сервера нет проблем, я попросил его их тоже проверить таким же способом и у него всё хорошо (он из Киева). Играть стало очень неприятно и невыносимо, учитывая что по ощущениям каждые 2 секунды у меня на долю секунды все вокруг замирают. Добавляю скрины тестов, тесты делал с подключением напрямую в ПК:

[Сосновый Владислав]

Привет! Регулярно испытываю проблемы с соединением во время игры на европейских серверах, на разных сервисах, в разных играх. При игре происходят потери, но при этом проверял гугл - там всё окей. В чём может быть проблема? В это же время со мной на связи находится друг и у него на те же самые сервера нет проблем, я попросил его их тоже проверить таким же способом и у него всё хорошо (он из Киева). Играть стало очень неприятно и невыносимо, учитывая что по ощущениям каждые 2 секунды у меня на долю секунды все вокруг замирают. Добавляю скрины тестов, тесты делал с подключением напрямую в ПК:

Доброго дня, чи пробували користуватися сервісами напряму?

 

[mirandics]

Доброго дня, чи пробували користуватися сервісами напряму?

Да, пробовал, ситуация оставалась такой же.

[Сосновый Владислав]

Да, пробовал, ситуация оставалась такой же.

З нашого боку за цими сервісами обмежень немає. Перевірте чи не використовуєте "Proxy", "VPN" . Або чи не використовується інтернет з'єднання іншими сервісами або процесами, можливо фоновими

 

[mirandics]

З нашого боку за цими сервісами обмежень немає. Перевірте чи не використовуєте "Proxy", "VPN" . Або чи не використовується інтернет з'єднання іншими сервісами або процесами, можливо фоновими

Proxy, VPN не использую в принципе никогда. Интернет соединение ничем более не используется. Проблема то появляется, то пропадает, она где-то в половине случаев присутствует. Может я могу ещё что-то предоставить/потестить?