Сообщений в теме: 19746

[AlexSmileface]

Центр тоже без интернета

[Дмитрий Пупкин]

Центр тоже без интернета

Из всего центра лежат только Свободы 53, 55, 57

[dimka]

а левый должно штормить?

минуту есть, минуту нет. этот форум тоже не открывается. при этом телевизор работает.

[dima]

а левый должно штормить?

минуту есть, минуту нет. этот форум тоже не открывается. при этом телевизор работает.

у меня так со вчера штормит

в личке оператор сказал что оборудование нет возможности проверить, так как лежит магистраль

но вы проверьте без роутера

только если что-то лежит то какого я должен у себя искать?

 

 

Доброе утро, на данный момент, вашу линии проверить не могу так как наблюдается поломка на магистрали.

В дальнейшем рекомендую вам подключатся напрямую к ПК, понаблюдать за обрывами и перезвонить по номерам тех. поддержки

[Poli-P]

Добрый вечер! На протяжении почти 2х недель нет интернета с 11 до 00, либо целый день нет! Я конечно всё понимаю, могу подождать день, два.... Но, имейте и вы совесть. Толком сказать никто ничего не может. Циолковского 278 ( тупик 1го трамвая, тупик 25,11 маршрута)! Я так понимаю никто к нам и ненаведовался! По требованию перезагрузки, от операторов, скоро сгорит компьютер!!!! )))) Давайте что- то делать! 31.07 был единственный полноценный день работы! Спасибо

[Дмитрий Пупкин]

Добрый вечер! На протяжении почти 2х недель нет интернета с 11 до 00, либо целый день нет! Я конечно всё понимаю, могу подождать день, два.... Но, имейте и вы совесть. Толком сказать никто ничего не может. Циолковского 278 ( тупик 1го трамвая, тупик 25,11 маршрута)! Я так понимаю никто к нам и ненаведовался! По требованию перезагрузки, от операторов, скоро сгорит компьютер!!!! )))) Давайте что- то делать! 31.07 был единственный полноценный день работы! Спасибо

Там в нескольких местах поврежден кабель, запланирован ремонт на завтра.

[Alennaa]

Проблема стала, когда отремонтировали интернет после апрельского снегопада. Когда включаешь модем больше чем на 5 минут, потом когда включаешь, все 6 лампочек моргают. И интернета нет часа 4. В прошлый раз загрузился сам по себе почти через сутки. И вот опять, не было света, и опять лампочки все моргают. Операторы заявку оформляют, даже приходил парень, но так проблема и не решилась. Надеюсь может так достучаться к вам. Спасибо. Адрес Волошкова 20

[Дмитрий Пупкин]

Проблема стала, когда отремонтировали интернет после апрельского снегопада. Когда включаешь модем больше чем на 5 минут, потом когда включаешь, все 6 лампочек моргают. И интернета нет часа 4. В прошлый раз загрузился сам по себе почти через сутки. И вот опять, не было света, и опять лампочки все моргают. Операторы заявку оформляют, даже приходил парень, но так проблема и не решилась. Надеюсь может так достучаться к вам. Спасибо. Адрес Волошкова 20

Больше похоже на неисправность блока питания или самого конвертора.

[Alennaa]

Больше похоже на неисправность блока питания или самого конвертора.

Кто его должен отремонтировать? Заявку оформила.

[Дмитрий Пупкин]

Кто его должен отремонтировать? Заявку оформила.

Днепронет должен заменить неисправное оборудование.
Если с момента подключения прошло меньше года - бесплатно. Если больше, то замена конвертора - 550грн, БП - 150грн

[Alennaa]

Днепронет должен заменить неисправное оборудование.Если с момента подключения прошло меньше года - бесплатно. Если больше, то замена конвертора - 550грн, БП - 150грн

Ого!!!! Подождите... Пока ваш мастер не полез внутрь и не спаял заново всю оптику, до этого все работало без проблем. Где гарантия того, что это не он его сломал?
До снегопада все работало, и даже выключая модем на неделю, все запускалось.
Возможно, что при замене кабеля и всей оптики повредить модем? Как то сейчас нет возможности заплатить такие деньги... Имея троих маленьких детей. Спасибо за ответ.

Сообщение отредактировал Alennaa: 03 августа 2017 - 12:49

[Дмитрий Пупкин]

Ого!!!! Подождите... Пока ваш мастер не полез внутрь и не спаял заново всю оптику, до этого все работало без проблем. Где гарантия того, что это не он его сломал?
До снегопада все работало, и даже включая модем на неделю, все запускалось.
Возможно, что при замене кабеля и всей оптики повредить модем? Как то сейчас нет возможности заплатить такие деньги... Имея троих маленьких детей. Спасибо за ответ.

Мастер полез внутрь конвертора?
Если срок больше года - срок гарантии истек.

[Alennaa]

Мастер полез внутрь конвертора?Если срок больше года - срок гарантии истек.

Конечно!!!! Как можно спаять оптику не вскрывая модем? Он ведь его разбирал!!!!

[dima]

ой

[Дмитрий Пупкин]

Конечно!!!! Как можно спаять оптику не вскрывая модем? Он ведь его разбирал!!!!

Чтобы спаять оптику нужно открывать абонентскую коробочку, куда прячется место сварки. Конвертор это отдельная коробочка, к которой подключается оптоволоконный и медный кабели. На вашем фото - конвертор, а не абонентская коробка, которую открывал мастер.

[Alennaa]

Чтобы спаять оптику нужно открывать абонентскую коробочку, куда прячется место сварки. Конвертор это отдельная коробочка, к которой подключается оптоволоконный и медный кабели. На вашем фото - конвертор, а не абонентская коробка, которую открывал мастер.

Он вскрывал и то и то, так как полностью была замена кабеля. Приезжала вышка, тянули новый кабель с соседней улицы, потом через неделю приходил мастер, и делал новую пайку. И то у них это не с первого раза вышло, что то было не допаяно на столбе. В итоге еще три дня ездили, пока все сделали.

[Nixon]

Он вскрывал и то и то, так как полностью была замена кабеля. Приезжала вышка, тянули новый кабель с соседней улицы, потом через неделю приходил мастер, и делал новую пайку. И то у них это не с первого раза вышло, что то было не допаяно на столбе. В итоге еще три дня ездили, пока все сделали.

не верю

[Владимир Чернуха]

Конечно! Как можно спаять оптику не вскрывая модем? Он ведь его разбирал!

Извиняюсь, а как вы его называете "модем", не с этой коробочкой путаете?

[Frey]

разве на конверторе нет пломбы?

[Santyaga]

Все проще, так как Владимир сказал, что если прошло больше года то замена конвертера платная, дама будет говорить что вскрывалось и паялось все что угодно, что бы переложить ответственность на провайдера. При том, что сама не знает как называется оборудование, для чего оно служит и что конкретно паялось и вскрывалось.