Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19723

#8361 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

30 августа 2018 - 13:34

Подскажите пожалуйста, что с интернетом на Конституции 32а?

квартиру напишите


  • 0

#8362 ех5918

ех5918
  • Пользователи
  • 7 сообщений

30 августа 2018 - 13:37

квартира 14


  • 0

#8363 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

30 августа 2018 - 14:19

квартира 14

Проблем по району нет, попробуйте подключится на прямую и сказать какую ошибку выдает высокоскоростное соединение.


  • 0

#8364 ех5918

ех5918
  • Пользователи
  • 7 сообщений

30 августа 2018 - 14:58

Проблем по району нет, попробуйте подключится на прямую и сказать какую ошибку выдает высокоскоростное соединение.

линия исправна но отсутствует PPPoE-соединение с Днепронет.


  • 0

#8365 ех5918

ех5918
  • Пользователи
  • 7 сообщений

30 августа 2018 - 15:01

Проблем по району нет, попробуйте подключится на прямую и сказать какую ошибку выдает высокоскоростное соединение.

Пишет, что линия исправна но отсутствует PPPoE-соединение с Днепронет


  • 0

#8366 ех5918

ех5918
  • Пользователи
  • 7 сообщений

30 августа 2018 - 15:13

Проблем по району нет, попробуйте подключится на прямую и сказать какую ошибку выдает высокоскоростное соединение.

На прямую все работает. Если пытаюсь подключиться через Wi-fi выдает ошибку -  "Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)."


  • 0

#8367 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

30 августа 2018 - 15:34

На прямую все работает. Если пытаюсь подключиться через Wi-fi выдает ошибку -  "Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)."

Может сбились настройки роутера.


  • 0

#8368 ех5918

ех5918
  • Пользователи
  • 7 сообщений

30 августа 2018 - 15:35

Может сбились настройки роутера.

Что нужно сделать для настройки?


  • 0

#8369 Андрей Сукрут

Андрей Сукрут
  • Техподдержка
  • 617 сообщений

30 августа 2018 - 15:53

Что нужно сделать для настройки?

Выбрать тип подключение pppoe и внести данные которые вам давали при подключении(логин и пароль)


  • 0

#8370 ех5918

ех5918
  • Пользователи
  • 7 сообщений

30 августа 2018 - 15:55

Выбрать тип подключение pppoe и внести данные которые вам давали при подключении(логин и пароль)

Спасибо, проблема решена.


  • 0

#8371 aziiiza

aziiiza
  • Пользователи
  • 10 сообщений

31 августа 2018 - 19:20

Третьи сутки интернет  скорость и тв рывками или вообще невключается


  • 0

#8372 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 663 сообщений

31 августа 2018 - 19:32

Третьи сутки интернет  скорость и тв рывками или вообще невключается

 

У вас оптическое подключение, ошибки на порту не растут. Наиболее вероятны проблемы с вашим оборудованием. 

Проверяйте если есть роутер, попробуйте сбросить в заводские настройки прошивку и настроить заново. Пробуйте менять медные порты, к которым подключено активное оборудование


  • 0

#8373 aziiiza

aziiiza
  • Пользователи
  • 10 сообщений

31 августа 2018 - 19:59

Пробовали напрямую без роутера и менять кабель от медиаконвертора результат тотже , если можно пусть приедут мастера проверят


  • 0

#8374 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 663 сообщений

31 августа 2018 - 20:25

Пробовали напрямую без роутера и менять кабель от медиаконвертора результат тотже , если можно пусть приедут мастера проверят

Ок. Направим мастера. Возможно подгорел медный порт на медиаконверторе.


  • 0

#8375 aziiiza

aziiiza
  • Пользователи
  • 10 сообщений

01 сентября 2018 - 14:13

Ок. Направим мастера. Возможно подгорел медный порт на медиаконверторе.

Отмените пож вызов мастера проблему решили заменой конденсатора в блоке питания медиаконвертора


  • 0

#8376 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 663 сообщений

01 сентября 2018 - 14:47

Отмените пож вызов мастера проблему решили заменой конденсатора в блоке питания медиаконвертора

Ок. Отменим.
Круто!
  • 0

#8377 guru

guru
  • Пользователи
  • 2 453 сообщений

01 сентября 2018 - 14:50

Тот случай, когда Вы должны 50 гривен )))))
  • 0

#8378 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 611 сообщений

01 сентября 2018 - 15:03

Отмените пож вызов мастера проблему решили заменой конденсатора в блоке питания медиаконвертора

Решение правильное. Вот просто интересно, как Вы пришли к мысли, что проблема может быть там?


  • 0

#8379 aziiiza

aziiiza
  • Пользователи
  • 10 сообщений

01 сентября 2018 - 15:24

Сосед подсказал)) и перепаял конденсатор и всё заработало как и раньше


Сообщение отредактировал aziiiza: 01 сентября 2018 - 15:27

  • 0

#8380 Jackgal

Jackgal
  • Пользователи
  • 11 сообщений

06 сентября 2018 - 16:34

Добрый день, по адресу Медицинская 29 уже пару часов отсутствует интернет.
  • 1