Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19751

#19721 imYasha

imYasha
  • Пользователи
  • 7 сообщений

23 апреля 2024 - 14:39

Це по вай-фаю чи кабелем?

Кабелем, кабель брав новий
1AWG02a.png


  • 0

#19722 Лёга Евгений

Лёга Евгений
  • Техподдержка
  • 1 654 сообщений

23 апреля 2024 - 14:47

Кабелем, кабель брав новий
1AWG02a.png

Можна було й дешевше знайти. Але то вже не моя справа.

Адресу в приватні напишіть, будь ласка.


  • 1

#19723 lennoks

lennoks
  • Пользователи
  • 54 сообщений

27 апреля 2024 - 08:06

Здравствуйте, с утра не было интернета, сказали если до 9 не появится позвонить - но дозвонится невозможно (абонент розмовляе) после соединения. Скажите ждать мастера или это глобальная проблема? Т.Шевченка 3а


  • 0

#19724 zabiyaka

zabiyaka
  • Техподдержка
  • 10 сообщений

27 апреля 2024 - 08:26

Здравствуйте, с утра не было интернета, сказали если до 9 не появится позвонить - но дозвонится невозможно (абонент розмовляе) после соединения. Скажите ждать мастера или это глобальная проблема? Т.Шевченка 3аДоб

Добрий ранок, наразі є проблеми по лінії, в найближчий час наші спеціалісти проведуть ремонтні роботи


  • 0

#19725 j86

j86
  • Пользователи
  • 441 сообщений

30 апреля 2024 - 21:33

Добрый вечер. 5й Невский 21, скорость загрузки в одинарном замере сильно просела, во множественном обычная. Что по Украине что на Европу.

https://www.speedtes...t/a/10078939425
https://www.speedtes...t/a/10078938550

https://www.speedtes...t/a/10078944738
https://www.speedtes...t/a/10078943887
  • 0

#19726 zabiyaka

zabiyaka
  • Техподдержка
  • 10 сообщений

30 апреля 2024 - 21:50

Добрый вечер. 5й Невский 21, скорость загрузки в одинарном замере сильно просела, во множественном обычная. Что по Украине что на Европу.

https://www.speedtes...t/a/10078939425
https://www.speedtes...t/a/10078938550

https://www.speedtes...t/a/10078944738
https://www.speedtes...t/a/10078943887

Доброго вечора, в вас проблема по сигналам на оптичному термінальному пристрої, написав вам в приватні повідомлення для узгодження дати заявки на ремонт


  • 0

#19727 AdmNice

AdmNice
  • Пользователи
  • 34 сообщений

01 мая 2024 - 01:24

Всем доброй ночи!
Имеется проблема с онлайн оплатой Ваших услуг.
С 2-х разных карт пробовал оплатить, выдаёт ошибку "2000 Відмова від банка-емітента вашої картки, можливо на карті встановлені обмеження за розрахунками в інтернеті."
Лимиты проверены на обоих карточках, не израсходованы.
Пришлось активировать отложенный платёж.
Подскажете что-то по этому поводу?


  • 0

#19728 zabiyaka

zabiyaka
  • Техподдержка
  • 10 сообщений

01 мая 2024 - 01:43

Всем доброй ночи!
Имеется проблема с онлайн оплатой Ваших услуг.
С 2-х разных карт пробовал оплатить, выдаёт ошибку "2000 Відмова від банка-емітента вашої картки, можливо на карті встановлені обмеження за розрахунками в інтернеті."
Лимиты проверены на обоих карточках, не израсходованы.
Пришлось активировать отложенный платёж.
Подскажете что-то по этому поводу?

Вітаю! Так,ми бачили цю проблему вже в декількох абонентів,це скоріш за все викликано перевантаженням сервісу з онлайн розрахунків,багато людей в один і той же час сплачують за інтернет і сервіс не встигає обробити всі платежі. Раджу почекати поки система розвантажиться


  • 2

#19729 NimnulInc

NimnulInc
  • Пользователи
  • 25 сообщений

01 мая 2024 - 05:05

Намагався сплатити і о 2-гій годині ночі, і о 6 ранку - та ж помилка...
Невже всю ніч всі одночасно сплачували за інтернет?
  • 0

#19730 Yaroslav Tsivatuy

Yaroslav Tsivatuy
  • Техподдержка
  • 10 сообщений

01 мая 2024 - 05:30

Намагався сплатити і о 2-гій годині ночі, і о 6 ранку - та ж помилка...
Невже всю ніч всі одночасно сплачували за інтернет?

Добрий ранок, вкажіть Вашу точну адресу в особисті повідомлення, щоб ми могли перевірити Ваші транзакції. Дякую за звернення!


  • 0

#19731 Rhiannon

Rhiannon
  • Пользователи
  • 7 сообщений

01 мая 2024 - 07:18

Наверно потому что fondy исключен НБУ из списка поатежных систем 29.04.2024


  • 0

#19732 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 665 сообщений

01 мая 2024 - 08:47

Да. Проблема связана с платежной системой Fondy, которую НБУ исключил из списка платежных систем.
Мы переключили прием онлайн платежей на другие платежные системы.
Сейчас все должно работать
  • 0

#19733 028276

028276
  • Пользователи
  • 55 сообщений

01 мая 2024 - 10:55

Добрый день. Пропал интернет, Аношкина 94
  • 0

#19734 Ansalai

Ansalai
  • Пользователи
  • 38 сообщений

01 мая 2024 - 11:02

Добрый день
Нет связи
Переулок Звездный 17-1
Оплата прошла
Всю неделю чехорда со связью в рабочее время...((
Перерасчёт будет или так и надо???
  • 0

#19735 Ansalai

Ansalai
  • Пользователи
  • 38 сообщений

01 мая 2024 - 11:31

Связь появилась
  • 0

#19736 na6ludatelb

na6ludatelb
  • Пользователи
  • 122 сообщений

Вчера, 13:13

Добрый день. По улице Чернышевского 94 отсутствует интернет, это с вашей стороны проблемы или с моей? На терминале REG моргает красным.
З.Ы. отбой тревоги, всё заработало

Сообщение отредактировал na6ludatelb: Вчера, 13:15

  • 0

#19737 karabut

karabut
  • Техподдержка
  • 70 сообщений

Вчера, 13:43

Добрый день. По улице Чернышевского 94 отсутствует интернет, это с вашей стороны проблемы или с моей? На терминале REG моргает красным.
З.Ы. отбой тревоги, всё заработало

Добрий день! Дуже добре, що з'єднання відновилось. У будь якому разі звертайтесь будь ласка, будемо раді вам допогти в вирішенні питання! Дякую за звернення!)


  • 1

#19738 na6ludatelb

na6ludatelb
  • Пользователи
  • 122 сообщений

Вчера, 16:47

Добрий день! Дуже добре, що з'єднання відновилось. У будь якому разі звертайтесь будь ласка, будемо раді вам допогти в вирішенні питання! Дякую за звернення!)

Всё таки проблема есть интернет периодически отваливается
  • 0

#19739 Антон Катков

Антон Катков
  • Техподдержка
  • 29 сообщений

Вчера, 16:51

Всё таки проблема есть интернет периодически отваливается

Вітаю, на лінії зафіксовано поламку, перепрошуємо за тимчасові незручності та робимо все аби відновити доступ до інтернету якомога швидше


  • 0

#19740 na6ludatelb

na6ludatelb
  • Пользователи
  • 122 сообщений

Вчера, 16:56

Вітаю, на лінії зафіксовано поламку, перепрошуємо за тимчасові незручності та робимо все аби відновити доступ до інтернету якомога швидше

Понял.
  • 0