Сообщений в теме: 19723

[Nixon]

Написал

Ответил в ЛС

[rabbit]

Ясно.  Посижу пока с телефона.

[OMENCLAYMORE]

Это самая вероятная и самая распространенная причина при неисправностях такого вида.

ну вот научите операторов и сисадминов говорить эту причину при таких проблемах, а не говорить что у Пользователя вирусы и баны. А то ведь пользователь начинает компьютер насиловать попросту. 

[Владимир Штарк]

ну вот научите операторов и сисадминов говорить эту причину при таких проблемах, а не говорить что у Пользователя вирусы и баны. А то ведь пользователь начинает компьютер насиловать попросту. 

Вам эту причину и назвали

[Андрей Сукрут]

На крыше одного из домов проводятся деструктивные ремонтные работы и из-за них оборван оптический кабель.

В связи с этим будет отсутствовать доступ к сети Интернет у абонентов по адресам пр. Аношкина 8 - 10 и ул. Васильевской 119 - 120.

Будем стараться провести восстановительные работы как можно скорее.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

[OMENCLAYMORE]

Вам эту причину и назвали

Нет, мне сказали  цитирую "что у меня вирусы и баны, необходимо чтобы пришел специалист и проверил ВАШЕ оборудование" вам предоставить еще запись разговора?)

[Друид]

На крыше одного из домов проводятся деструктивные ремонтные работы и из-за них оборван оптический кабель.
В связи с этим будет отсутствовать доступ к сети Интернет у абонентов по адресам пр. Аношкина 8 - 10 и ул. Васильевской 119 - 120.
Будем стараться провести восстановительные работы как можно скорее.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

До субботы кабель сошьете ?

[Владимир Штарк]

Нет, мне сказали  цитирую "что у меня вирусы и баны, необходимо чтобы пришел специалист и проверил ВАШЕ оборудование" вам предоставить еще запись разговора?)

Это самая распространенная причина при таких симптомах. Вам эту причину и назвали.

[Андрей Сукрут]

До субботы кабель сошьете ?

Доброе утро

Сегодня сделают.

[OMENCLAYMORE]

Это самая распространенная причина при таких симптомах. Вам эту причину и назвали.

Но исключать другие причины тоже нельзя, вот например если бы сказали что "возможно у вас вирусы или 

Например потому, что разные блоки адресов могут ходить по разным маршрутам. Неожиданно, правда?

, то разговор бы приобрел совсем другой оборот.

[Владимир Штарк]

Но исключать другие причины тоже нельзя, вот например если бы сказали что "возможно у вас вирусы или 
 
, то разговор бы приобрел совсем другой оборот.

какой?

[Paul_Alexander]

Но исключать другие причины тоже нельзя, вот например если бы сказали что "возможно у вас вирусы или 
 
, то разговор бы приобрел совсем другой оборот.

В данном случае, "диагноз" можно поставить, только собрав некую статистику. Когда даёт заявку на неработающий интернет один абонент, притом, что по его же словам у его соседей всё работает, то, логичней предположить, что проблемы у этого клиента. Предположить сразу, что это из-за аварии в сети одного из десятка внешних аплинков, о чём они уведомили позже Вашего обращения,практически нереально.

[OMENCLAYMORE]

В данном случае, "диагноз" можно поставить, только собрав некую статистику. Когда даёт заявку на неработающий интернет один абонент, притом, что по его же словам у его соседей всё работает, то, логичней предположить, что проблемы у этого клиента. Предположить сразу, что это из-за аварии в сети одного из десятка внешних аплинков, о чём они уведомили позже Вашего обращения,практически нереально.

Только вот у соседей тоже не заходило на сайты определенные 

[Paul_Alexander]

Только вот у соседей тоже не заходило на сайты определенные 

Не понимаю, что Вас так развеселило. Если Вы зададите вопрос, предоставив достаточно информации для диагностики проблемы, то получите квалифицированный ответ.
А если считаете, что для диагностики проблемы достаточно сказать "у меня и у соседей не работают определённые сайты", то я порекомендую эти определённые сайты поменьше посещать. Вдруг мама ещё за такими посещениями застукает, неудобно будет...

[Nixon]

Не понимаю, что Вас так развеселило. Если Вы зададите вопрос, предоставив достаточно информации для диагностики проблемы, то получите квалифицированный ответ.
А если считаете, что для диагностики проблемы достаточно сказать "у меня и у соседей не работают определённые сайты", то я порекомендую эти определённые сайты поменьше посещать. Вдруг мама ещё за такими посещениями застукает, неудобно будет...

Случайно минус поставил

[Orpheuss]

Здравствуйте, извиняюсь за оффтоп, вопрос к знающим и понимающим.

Два года назад меня забанили на одном популярном закрытом муз.трекере, у знакомого есть возможность пригласить меня туда опять(дать мне инвайт), но боюсь что могут вычеслить что я уже был там, и был забанен, в этом случае не поздоровится и знакомому. Может кто в курсе по какому принципу они проверяют\вычесляют ранее забаненых? Возможно ли поменять\изменить IP-адрес, так что бы меня не вычеслили?

[rabbit]

Здравствуйте, извиняюсь за оффтоп, вопрос к знающим и понимающим. Два года назад меня забанили на одном популярном закрытом муз.трекере, у знакомого есть возможность пригласить меня туда опять(дать мне инвайт), но боюсь что могут вычеслить что я уже был там, и был забанен, в этом случае не поздоровится и знакомому. Может кто в курсе по какому принципу они проверяют\вычесляют ранее забаненых? Возможно ли поменять\изменить IP-адрес, так что бы меня не вычеслили?

Вам сюда. 

[Orpheuss]

rabbit, ок, спасибо.

[OMENCLAYMORE]

Не понимаю, что Вас так развеселило. Если Вы зададите вопрос, предоставив достаточно информации для диагностики проблемы, то получите квалифицированный ответ.
А если считаете, что для диагностики проблемы достаточно сказать "у меня и у соседей не работают определённые сайты", то я порекомендую эти определённые сайты поменьше посещать. Вдруг мама ещё за такими посещениями застукает, неудобно будет...

я смотрю вы особо квалифицированный , именно для диагностики проблемы нужно больше информации, а ваши операторы уже знают диагноз не видя даже компьютера.

[Владимир Штарк]

я смотрю вы особо квалифицированный , именно для диагностики проблемы нужно больше информации, а ваши операторы уже знают диагноз не видя даже компьютера.

Наши операторы никогда не видят компьютер абонента. Они со слов абонента могут либо помочь удаленно, либо направить мастера, что вам и предложили сделать.