Сообщений в теме: 20578

[Kamasutra666]

Всего лишь нужно сделать трассировку, когда работает нормально, и когда проблемы. Или трассировку от "другого пользователя Днепронет" и от Вас. Так, хотя бы можно понять, что и где происходит.

 Моя трассировка:
  1     9 ms     8 ms     8 ms  ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1]

  2     8 ms     8 ms     8 ms  dtel-ix.he.net [193.25.180.96]

  3     9 ms    10 ms    11 ms  ve951.core2.kbp1.he.net [184.104.195.250]

  4    22 ms    22 ms    22 ms  100ge8-1.core1.waw1.he.net [184.104.192.165]

  5    44 ms    29 ms    33 ms  100ge0-34.core2.ber1.he.net [184.105.65.26]

  6    52 ms    60 ms    52 ms  100ge13-2.core1.sto1.he.net [184.105.222.125]

  7    59 ms    79 ms    59 ms  100ge4-1.core1.tll1.he.net [184.104.192.82]

  8    63 ms    63 ms    63 ms  100ge5-1.core1.rix1.he.net [184.104.192.94]

  9    80 ms    80 ms    80 ms  sia-piter-ix.10gigabitethernet2-10.core1.rix1.he.net [184.104.204.130]

 10    51 ms    50 ms    50 ms  5.188.237.85

 11    48 ms    48 ms    49 ms  62.76.88.187

 12    79 ms    80 ms    80 ms  217.199.222.1

Вот трассировка с другого провайдера:
https://ibb.co/ZKHYTVt

А работает оно всегда ненормально) Последний раз у меня был пинг 20 - в мае, 23 июня был пинг 60, через три дня 70, сейчас 80. Звучит смешно, но правдой это быть не перестаёт. Может вы как-то со своим пингом сравните, я не знаю. У вас он нормальный.

[Irwindale]

Вот моя статистика,может поможет в решении проблемы: 

[alexcd]

Пример трассировки водафон и фрегат (через телефон)

[Друид]

Евгений, дайте отложенный....
Заплатить забыли, В кабинет зайти не могу, не помню поролей и явок,
Какой способ пополнить существует?

[Mobius]

Евгений, дайте отложенный....
Заплатить забыли, В кабинет зайти не могу, не помню поролей и явок,
Какой способ пополнить существует?

Адрес, ФИО, телефон в личку

[Mobius]

 Моя трассировка:

Есть кое-какие мысли по этой проблеме. Отправили запросы партнёрам, а дальше от их ответов будем отталкиваться.

[Kamasutra666]

Есть кое-какие мысли по этой проблеме. Отправили запросы партнёрам, а дальше от их ответов будем отталкиваться.

Спасибо большое, что проблема получила внимание) это многого стоит)

[Kamasutra666]

Вот трассировка прямо сейчас, шото все пошло хуже и хуже(

Трассировка маршрута к 217.199.222.1 с максимальным числом прыжков 30

 

  1     9 ms     8 ms     8 ms  ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1]

  2     9 ms     8 ms     8 ms  dtel-ix.he.net [193.25.180.96]

  3    10 ms     9 ms     9 ms  ve951.core2.kbp1.he.net [184.104.195.250]

  4    23 ms    22 ms    22 ms  100ge8-1.core1.waw1.he.net [184.104.192.165]

  5    28 ms    28 ms    29 ms  100ge5-2.core1.vno1.he.net [184.104.192.78]

  6    34 ms    33 ms    34 ms  100ge5-2.core1.rix1.he.net [184.104.192.89]

  7   166 ms   168 ms   164 ms  sia-piter-ix.10gigabitethernet2-10.core1.rix1.he.net [184.104.204.130]

  8    36 ms    37 ms    35 ms  5.188.237.85

  9    36 ms    36 ms    36 ms  62.76.88.187

 10   165 ms     *      161 ms  217.199.222.1

[Irwindale]

 

Вот трассировка прямо сейчас, шото все пошло хуже и хуже(

Трассировка маршрута к 217.199.222.1 с максимальным числом прыжков 30

 

  1     9 ms     8 ms     8 ms  ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1]

  2     9 ms     8 ms     8 ms  dtel-ix.he.net [193.25.180.96]

  3    10 ms     9 ms     9 ms  ve951.core2.kbp1.he.net [184.104.195.250]

  4    23 ms    22 ms    22 ms  100ge8-1.core1.waw1.he.net [184.104.192.165]

  5    28 ms    28 ms    29 ms  100ge5-2.core1.vno1.he.net [184.104.192.78]

  6    34 ms    33 ms    34 ms  100ge5-2.core1.rix1.he.net [184.104.192.89]

  7   166 ms   168 ms   164 ms  sia-piter-ix.10gigabitethernet2-10.core1.rix1.he.net [184.104.204.130]

  8    36 ms    37 ms    35 ms  5.188.237.85

  9    36 ms    36 ms    36 ms  62.76.88.187

 10   165 ms     *      161 ms  217.199.222.1

 

Tracing route to 217.199.222.1 over a maximum of 30 hops

 

   1     7ms     7ms     7ms    178.219.84.1

   2     7ms     7ms     7ms    193.25.180.96

   3     8ms     8ms     8ms    184.104.195.250

   4    20ms    20ms    20ms    184.104.192.165

   5    28ms    27ms    27ms    184.104.192.78

   6    32ms    32ms    32ms    184.104.192.89

   7    44ms    44ms    44ms    184.104.204.130

   8    34ms    36ms    36ms    5.188.237.85

   9    34ms    34ms    37ms    62.76.88.187

  10    67ms    67ms    67ms    217.199.222.1

 

Trace complete.

[SashaGeforce]

И так же обратите внимание на проблему с битрейтом, проседает просто жесть, картинка в игре дергается невозможно прицелиться, выдает 15мб еле еле и поетри 8% 

При чем друг на лвеом проверял с фрегата там такой херни нету, битрейт 50+ и потерь 0.0 

Первый скрин днепронет, второй фрегат... 

[Mobius]

И так же обратите внимание на проблему с битрейтом, проседает просто жесть, картинка в игре дергается невозможно прицелиться, выдает 15мб еле еле и поетри 8% 

При чем друг на лвеом проверял с фрегата там такой херни нету, битрейт 50+ и потерь 0.0 

Первый скрин днепронет, второй фрегат... 

Подключение к роутеру кабелем или по Wi-Fi?

Также сделайте трассировку и покажите в сообщении.

 

Битрейт это вообще не к нам.

[Kamasutra666]

Не знаю, само ли это, или вы повлияли, но пинг с 80-90 снизился до 35!

Трассировка маршрута к 217.199.222.1 с максимальным числом прыжков 30

 

  1     8 ms     8 ms     8 ms  ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1]

  2     9 ms     9 ms     9 ms  dtel-ix.he.net [193.25.180.96]

  3     9 ms     9 ms     9 ms  ve951.core2.kbp1.he.net [184.104.195.250]

  4    22 ms    21 ms    21 ms  100ge8-1.core1.waw1.he.net [184.104.192.165]

  5    29 ms    28 ms    28 ms  100ge5-2.core1.vno1.he.net [184.104.192.78]

  6    33 ms    35 ms    33 ms  100ge5-2.core1.rix1.he.net [184.104.192.89]

  7    68 ms    67 ms    67 ms  sia-piter-ix.10gigabitethernet2-10.core1.rix1.he.net [184.104.204.130]

  8    35 ms    36 ms    36 ms  5.188.237.85

  9    35 ms    35 ms    35 ms  62.76.88.187

 10    36 ms    36 ms    36 ms

Спасибо большущее)

[Kamasutra666]

А нет, все вернулось как и было( Перед этим пинг опустился на 25, я провел трассировку, там строчек вот этих было около 2-3 и не было СПБ. Щас же все как и было.

 1     8 ms     9 ms    10 ms  ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1]

  2     8 ms     8 ms     8 ms  dtel-ix.he.net [193.25.180.96]

  3     9 ms     9 ms     9 ms  ve951.core2.kbp1.he.net [184.104.195.250]

  4    24 ms    33 ms    21 ms  100ge8-1.core1.waw1.he.net [184.104.192.165]

  5    29 ms    28 ms    28 ms  100ge5-2.core1.vno1.he.net [184.104.192.78]

  6    33 ms    33 ms    33 ms  100ge5-2.core1.rix1.he.net [184.104.192.89]

  7    39 ms    39 ms    56 ms  100ge8-2.core1.tll1.he.net [184.104.192.93]

  8    40 ms    40 ms    40 ms  100ge4-2.core1.hel1.he.net [184.104.192.98]

  9    75 ms    74 ms    74 ms  sia-piter-ix.10gigabitethernet2-10.core1.rix1.he.net [184.104.204.130]

 10   74 ms   74ms    74ms  5.188.237.85

 11    74 ms    74 ms    74 ms  62.76.88.187

 12    74 ms    74ms    74ms  217.199.222.1

Сообщение отредактировал Kamasutra666: 03 августа 2021 - 20:01

[Зайченко Анна]

А нет, все вернулось как и было( Перед этим пинг опустился на 25, я провел трассировку, там строчек вот этих было около 2-3 и не было СПБ. Щас же все как и было.
1 8 ms 9 ms 10 ms ip-84-1.dnepro.net [178.219.84.1]
2 8 ms 8 ms 8 ms dtel-ix.he.net [193.25.180.96]
3 9 ms 9 ms 9 ms ve951.core2.kbp1.he.net [184.104.195.250]
4 24 ms 33 ms 21 ms 100ge8-1.core1.waw1.he.net [184.104.192.165]
5 29 ms 28 ms 28 ms 100ge5-2.core1.vno1.he.net [184.104.192.78]
6 33 ms 33 ms 33 ms 100ge5-2.core1.rix1.he.net [184.104.192.89]
7 39 ms 39 ms 56 ms 100ge8-2.core1.tll1.he.net [184.104.192.93]
8 40 ms 40 ms 40 ms 100ge4-2.core1.hel1.he.net [184.104.192.98]
9 75 ms 74 ms 74 ms sia-piter-ix.10gigabitethernet2-10.core1.rix1.he.net [184.104.204.130]
10 74 ms 74ms 74ms 5.188.237.85
11 74 ms 74 ms 74 ms 62.76.88.187
12 74 ms 74ms 74ms 217.199.222.1

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в лс подключены кабелем напрямую или к роутеру и как эти показатели влияют на работу интернета? Смогу оставить заявку на вызов мастера или передать информацию системным администраторам утром .

[Алиса Левицкая]

По адресу Красноармейская 100 нет интернета. Свет отключали минут на 10-15, но он уже 2 часа как есть. Роутер перезагружался два раза. Когда будет?

[Зайченко Анна]

По адресу Красноармейская 100 нет интернета. Свет отключали минут на 10-15, но он уже 2 часа как есть. Роутер перезагружался два раза. Когда будет?

Здравствуте по вашей линии на нашем оборудовании нет подачи електричества как только оно восстановится интернет у вас появится.

[Phryno]

Только что наблюдал интереснейшую картину:

Начал заметно тупить интернет.

Зашел в конфигуратор роутера:
Суммарный траффик по подключенным устройствам от силы 1-2 мегабита/сек
Входящий траффик - ровно 100 мегабит/сек (т.е. вся полоса забита), аплоад практически 0

Speedtest на компьютере показывает 0.5 мбит скорость загрузки и 86 мбит скорость аплоада (полне логично если канал чем-то забит)

Вот теперь сижу и думаю что же это такое было - атака какого-то мамкиного хакера или сбой оборудования ДнепроНет ?

PS Ситуация разрешилась сама собой примерно через 10 минут - входящий трафик снова стал нормальным.

 

EDIT: Аношкина 115 / 188

Сообщение отредактировал Phryno: 04 августа 2021 - 17:00

[humark]

Доброе утро, подскажите пожалуйста:

была приостановлена услуга на 3 месяца, сейчас они истекли, а я не успел вернуться из-за границы. Возможно ли продлить приостановку или какие еще есть варианты?

[Зайченко Анна]

Доброе утро, подскажите пожалуйста:
была приостановлена услуга на 3 месяца, сейчас они истекли, а я не успел вернуться из-за границы. Возможно ли продлить приостановку или какие еще есть варианты?

Здравствуйте приостановка доступна максимальным сроком на три месяца после неё необходимо оплатить текущий месяц и уже со следующего можно подключить новую приостановку . Вы можете это сделать в личном кабинете или по звонку на тех. поддержку.

[Mobius]

Все, кто писал про GFN, - сделайте пожалуйста проверки и трассировки как будет время. Уже должно быть получше.