Наше руководство всегда на месте и отвечает прямо тут на форуме.
Из наряда на ремонт указано, что отремонтирована абонентская линия. Результат заметен из логов - до ремонта тесты скорости в линии были 7-8Мбит/с, после ремонта - все тесты показали 28-30Мбит, тоесть четко согласно вашему тарифу.
Не охота мне уже спорить, надоело.