Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19723

#12401 Vladislava

Vladislava
  • Пользователи
  • 74 сообщений

16 ноября 2020 - 21:33

Проблема с интернетом.Я живу по адресу ул.Кольцевая д.7 проблема в том что интернет то есть то нет,и скорость 40 мб/с а не 100 как должно быть.Мы звонили в колл центр нам сказали что проблема у нас,хотя 2 месяца все работало, то как оно могло сломаться?После этого интернет появился сам , но потом опять пропал , после этого мы подключили на прямую интернета тоже не было.Позвонив в 3 раз в колл центр нам ответили что они не могут решить эту проблему по телефону,предложили вызвать мастера,который может приехать только 30 ноября (через 2 недели).Итог:Или вы почините интернет или мы будем думать о смене провайдера.Такое уже не в первый раз и постоянно ждать по 2 недели такое себе удовольствие!

Добрый вечер. Приносим извинения за неудобства. Завтра после 9:00 с вами свяжется наш специалист для дальнейшего решения проблемы. 


  • 0

#12402 StasMashichev

StasMashichev
  • Новичок
  • 3 сообщений

17 ноября 2020 - 21:54

Здравствуйте,интернет снова пропал.Интернет опять то есть то нету и скорость тоже низкая.
  • 0

#12403 Vladislava

Vladislava
  • Пользователи
  • 74 сообщений

17 ноября 2020 - 22:02

Здравствуйте,интернет снова пропал.Интернет опять то есть то нету и скорость тоже низкая.

Добрый вечер. Глобальных проблем по скорости нет. Ваша заявка остается в силе. Поэтому ожидайте мастера, он проверит наше и ваше оборудование. 


  • 0

#12404 Adolf

Adolf
  • Пользователи
  • 138 сообщений

18 ноября 2020 - 18:24

Что с интернетом? Воинов-Афганцев 14 скорости нет, потери пакетов
  • 0

#12405 Adolf

Adolf
  • Пользователи
  • 138 сообщений

18 ноября 2020 - 18:29

10441737962


  • 0

#12406 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 663 сообщений

18 ноября 2020 - 18:55

10441737962

vpn отключите


  • 0

#12407 Adolf

Adolf
  • Пользователи
  • 138 сообщений

18 ноября 2020 - 19:34

vpn отключите

Отключён. Я в Игры играть не могу блин, потери пакетов и лагает страшно.
  • 0

#12408 Lena Shkurenko

Lena Shkurenko
  • Пользователи
  • 94 сообщений

18 ноября 2020 - 19:48

Отключён. Я в Игры играть не могу блин, потери пакетов и лагает страшно.

Добрый вечер

Смотря информацию по вашему адресу, а так же по ip, вы пользуетесь через роутер TP-Link. Вы сделали замеры скорости которую вам выдает ваше оборудование.

Для корректного замеры,подключайтесь на прямую к компьютеры. В цепочке подключения роутер не должен фигурировать


  • 0

#12409 Nixon

Nixon
  • Пользователи
  • 1 647 сообщений

18 ноября 2020 - 21:49

Отключён. Я в Игры играть не могу блин, потери пакетов и лагает страшно.

В какие? 


  • 0

#12410 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 663 сообщений

20 ноября 2020 - 09:47

Отключён. Я в Игры играть не могу блин, потери пакетов и лагает страшно.

На скрине, где вы измеряли скорость, VPN включен.

Измерять скорость с включенным VPN - некорректно.


  • 0

#12411 Vlad

Vlad
  • Пользователи
  • 144 сообщений

21 ноября 2020 - 13:20

В романково 28я школа есть интернет?


  • 0

#12412 Анна Погрибная

Анна Погрибная
  • Пользователи
  • 64 сообщений

21 ноября 2020 - 13:41

Добрый день! Сообщите адрес в ЛС

Д

В романково 28я школа есть интернет?


  • 0

#12413 Wert1984

Wert1984
  • Новичок
  • 4 сообщений

21 ноября 2020 - 17:09

Маторосова 45 , дві доби відсутній інтернет, коли відновлять- не повідомляють. Одна локшина.  Київстар наближається  :gha:  :gha:  :gha:  :gha:


  • 0

#12414 Vladislav Kryatenko

Vladislav Kryatenko
  • Техподдержка
  • 129 сообщений

21 ноября 2020 - 17:37

Маторосова 45 , дві доби відсутній інтернет, коли відновлять- не повідомляють. Одна локшина.  Київстар наближається  :gha:  :gha:  :gha:  :gha:

Добрый вечер, наши специалисты завтра будут повторно направлены на устранение неполадки. Приносим извинения за неудобства.


  • 0

#12415 Wert1984

Wert1984
  • Новичок
  • 4 сообщений

21 ноября 2020 - 18:29

Типу вони були вчора чи сьогодні))) Їх не було- у вас немає спеціалістів для реагування і обслуговування вашої мережі. Вихідний *****ть.  Інтернет-з'єднання відсутнє  з п'ятниці 18:20. Вибачення ваші мені до дупи. Поверніть кошти за той час , коли відсутній зв'язок з вашої вини


  • 0

#12416 Андрей Золотаревский

Андрей Золотаревский
  • Пользователи
  • 57 сообщений

21 ноября 2020 - 18:56

Типу вони були вчора чи сьогодні))) Їх не було- у вас немає спеціалістів для реагування і обслуговування вашої мережі. Вихідний *****ть.  Інтернет-з'єднання відсутнє  з п'ятниці 18:20. Вибачення ваші мені до дупи. Поверніть кошти за той час , коли відсутній зв'язок з вашої вини

Добрый вечер! Возврат средств возможен по заявлению на перерасчет. От лица компании приносим извинения за неудобства. В ближайшее время мы восстановим соединение.


  • 0

#12417 Adolf

Adolf
  • Пользователи
  • 138 сообщений

23 ноября 2020 - 05:36

На скрине, где вы измеряли скорость, VPN включен.
Измерять скорость с включенным VPN - некорректно.

Когда ВПН Включен, значок синим горит. Я его включаю раз в неделю, Кинопоиск открыть.

Собственно, я с вашим инетом помоему с Ноября 2012 года. Прошёл многое, и жалуюсь реально когда связь совсем плохая.
Как в тот вечер) Дота висла, кс го, вис. Прошло все примерно в 22:00 ну и всё норм тьфу тьфу тьфу
  • 0

#12418 Adolf

Adolf
  • Пользователи
  • 138 сообщений

23 ноября 2020 - 05:40

Маторосова 45 , дві доби відсутній інтернет, коли відновлять- не повідомляють. Одна локшина. Київстар наближається :gha: :gha: :gha: :gha:

У меня так называемый гавно стар, в телевизор включён. Благо когда он тупит, кабель вытягуешь, и вайфаем на днепронет прыгаешь
  • 0

#12419 Андрей Золотаревский

Андрей Золотаревский
  • Пользователи
  • 57 сообщений

23 ноября 2020 - 06:26

 

 

Когда ВПН Включен, значок синим горит. Я его включаю раз в неделю, Кинопоиск открыть.

Собственно, я с вашим инетом помоему с Ноября 2012 года. Прошёл многое, и жалуюсь реально когда связь совсем плохая.
Как в тот вечер) Дота висла, кс го, вис. Прошло все примерно в 22:00 ну и всё норм тьфу тьфу тьфу

Доброе утро. Передадим эту информацию нашим системным администраторам.


  • 0

#12420 slavik78

slavik78
  • Пользователи
  • 217 сообщений

24 ноября 2020 - 13:51

Медицинская 29, нет интернета
  • 0