Перейти к содержимому


Трудности с интернетом!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19780

#16701 10/7

10/7
  • Пользователи
  • 7 сообщений

28 января 2023 - 16:52

Добрый день! Долматова 10, кв7, такова проблема , 90% дня и ночи нету интернета или еще лучше вот началось выключают свет, включают свет нету интернета часов 6 потом пол часа , час есть и опять выключается свет. Что нам делать подскажите? Не хочется отказываться от ваших услуг(так как до этого все более чем вполне устраивало) но просто так платить каждый месяц не за что вообще не охота . Возможно можно нас подключить на оптоволокно?Спасибо
  • 0

#16702 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 665 сообщений

28 января 2023 - 17:06

Ну обычной витой пары какая в квартирах стоит

Есть несколько главных преимуществ:
1. Работает без электроэнергии на распределительных узлах. Достаточно поддерживать электропитание только на головном узле, что намного проще.
2. Высокая скорость передачи данных до 1 Гигабита.
3. Не боится электромагнитных помех. Тоесть в грозу кабель вынимать из роутера не нужно, ничего не сгорит.
  • 0

#16703 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 665 сообщений

28 января 2023 - 17:07

Добрый день! Долматова 10, кв7, такова проблема , 90% дня и ночи нету интернета или еще лучше вот началось выключают свет, включают свет нету интернета часов 6 потом пол часа , час есть и опять выключается свет. Что нам делать подскажите? Не хочется отказываться от ваших услуг(так как до этого все более чем вполне устраивало) но просто так платить каждый месяц не за что вообще не охота . Возможно можно нас подключить на оптоволокно?Спасибо

Переключить возможно в будущем, когда доберемся с модернизацией на PON
  • 0

#16704 10/7

10/7
  • Пользователи
  • 7 сообщений

28 января 2023 - 17:48

Переключить возможно в будущем, когда доберемся с модернизацией на PON

Когда примерно модернизация добереться в наш район(дом)? Возможно ли заплатить за модернизацию, а не ждать?


  • 0

#16705 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 19:03

Авария какая то?

https://www.speedtes...ult/14273213779

https://www.speedtes...ult/14273209723

https://www.speedtes...ult/14273204768

5 Невский 21


Сообщение отредактировал j86: 28 января 2023 - 19:08

  • 0

#16706 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 665 сообщений

28 января 2023 - 19:12

Нет аварий по скорости и внешним каналам.


  • 1

#16707 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 614 сообщений

28 января 2023 - 19:15

Все гаразд:

https://www.speedtes...ult/14273240519


  • 0

#16708 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 19:21

Все гаразд:
https://www.speedtes...ult/14273240519

Сейчас напрямую попробую.
  • 0

#16709 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 19:27

На конвекторе все индикаторы горят, на сетевой в ПК индикаторы горят. Интернета нет почему то...
  • 0

#16710 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 665 сообщений

28 января 2023 - 19:29

На конвекторе все индикаторы горят, на сетевой в ПК индикаторы горят. Интернета нет почему то...

Нужно ждать 20 минут при замене одного устройства на другое.


  • 1

#16711 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 19:36

Нужно ждать 20 минут при замене одного устройства на другое.

Понял, сейчас сделаю.

Переключил обратно на роутер, интернет есть. Wi fi свисток подтягивает без проблем.

Скорость поднялась немного, но учитывая что это wifi 5 то такое себе.

https://www.speedtes...ult/14273328941

До 19 часов скорость тарифная, а после этого времени почему то так. Может не каждый вечер, но часто.

 

Да, напрямую всё отлично

https://www.speedtes...ult/14273335168

Почему тогда wifi так проседает.. все устройства не подсоеденить проводами. 

Я просто не понимаю что можно исправить со своей стороны ( прошивка роутера, канал, и тд ) так как 80% суток всё отлично работает..


Сообщение отредактировал j86: 28 января 2023 - 19:41

  • 0

#16712 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 19:42

Хотя тоже... вот на тот же сервер, тоже напрямую, 5 мин спустя

https://www.speedtes...ult/14273352109

 

Ещё через 3 мин снова отлично. 


Сообщение отредактировал j86: 28 января 2023 - 19:45

  • 0

#16713 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 20:00

Опять законектил роутер, тот же вай фай свисток что и выше. Конечно же тот же канал роутера, ширина его и тд.

То есть ничего не менял абсолютно.

https://www.speedtes...ult/14273415271

Не понимаю почему так, но такой результат мне намного больше нравится)

 

и тут же опять упало...

https://www.speedtes...ult/14273436362

к 23м часам будет нормально. В принципе обычная ситуация в моём случае.

Буду надеятся что тариф 300 хоть как то это изменит.


Сообщение отредактировал j86: 28 января 2023 - 20:04

  • 0

#16714 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 614 сообщений

28 января 2023 - 21:13

Опять законектил роутер, тот же вай фай свисток что и выше. Конечно же тот же канал роутера, ширина его и тд.

То есть ничего не менял абсолютно.

https://www.speedtes...ult/14273415271

Не понимаю почему так, но такой результат мне намного больше нравится)

 

и тут же опять упало...

https://www.speedtes...ult/14273436362

к 23м часам будет нормально. В принципе обычная ситуация в моём случае.

Буду надеятся что тариф 300 хоть как то это изменит.

Изменит изменение технологии подключения, а не смена тарифа!
 


  • 0

#16715 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 21:20

Изменит изменение технологии подключения, а не смена тарифа!

Я имею ввиду выше скорость фактически, значит выше во время таких просадок. Ну по идее.
А по поводу технологии... Я выше писал, всенпроволами не
  • 0

#16716 j86

j86
  • Пользователи
  • 442 сообщений

28 января 2023 - 21:29

Блин, не могу удалить, извините. Думал отредактировать.
Вот что хотел сказать

У меня дома? Имеете ввиду исключить WiFi?
Я имею ввиду выше скорость фактически, значит выше во время таких просадок. Ну по идее.
А ещё, я думаю Вы помните мою ситуацию с iptv.
То я могу сказать что даже подключение напрямую её не исправляет. Мы же с Вами замеряли на одни и те же сервера...)
Или Вы к тому, что на тарифе 300 другая технология подключения?

Сообщение отредактировал j86: 28 января 2023 - 21:33

  • 0

#16717 10/7

10/7
  • Пользователи
  • 7 сообщений

28 января 2023 - 23:00

За Долматова так и не ответили…


  • 0

#16718 Владимир Штарк

Владимир Штарк
  • Администрация
  • 12 665 сообщений

28 января 2023 - 23:49

Когда примерно модернизация добереться в наш район(дом)? Возможно ли заплатить за модернизацию, а не ждать?

Мне сейчас нечего ответить.

В понедельник проектант будет смотреть схему сети, техвозможность и оценивать объем работ. После этого смогу ответить


  • 0

#16719 10/7

10/7
  • Пользователи
  • 7 сообщений

29 января 2023 - 01:10

Спасибо, буду ждать.

Мне сейчас нечего ответить.

В понедельник проектант будет смотреть схему сети, техвозможность и оценивать объем работ. После этого смогу ответить

 


  • 0

#16720 Paul_Alexander

Paul_Alexander
  • Техподдержка
  • 2 614 сообщений

29 января 2023 - 10:10

Блин, не могу удалить, извините. Думал отредактировать.
Вот что хотел сказать

У меня дома? Имеете ввиду исключить WiFi?
Я имею ввиду выше скорость фактически, значит выше во время таких просадок. Ну по идее.
А ещё, я думаю Вы помните мою ситуацию с iptv.
То я могу сказать что даже подключение напрямую её не исправляет. Мы же с Вами замеряли на одни и те же сервера...)
Или Вы к тому, что на тарифе 300 другая технология подключения?

Да, тариф со скоростью 300 Мбит/с доступен при подключении по GPON.

Сейчас на вашем участке сети существует "узкое место", которое препятствует получению скорости 100Мб/с. Как думаете, что получится, если попытаться через это же самое "узкое место"  получить 300Мб/с?


  • 1